Curriculum 2008 – HYF08SJ (in English)

LAUREA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES

Degree Programme in Entrepreneurship and Business (Laurea Lohja, liko), HYF08SJ

Operating environment

Yhteiskunta on kehittymässä tietoyhteiskunnasta kohti palveluyhteiskuntaa. On sanottu, että kansalliset teolliset
taloudet olisivat murtumassa, ja uusi kansainvälinen sijoittajavetoinen rahatalous olisi nousemassa esiin.
Teollisuuden osuus taloudellisessa tuotannossa ja työllisyydessä on vähentynyt palvelutoimialojen kasvaessa.
Kilpailu on siirtynyt globaaleille markkinoille, josta on seurannut painetta työn tekemisen tehostamisen ja
kustannusten alentamisen suhteen. Nk. maailman pieneneminen (vrt. Friedman, T. , 2005) edellyttää yhä useammin
asia- ja teknologiakohtaisten hallintakysymysten geneerisiä ratkaisuja.

Toimialakohtaiset murrostilat ovat saaneet yritykset siirtymään tuotantopohjaisista liiketoimintamalleista asiakas- ja
palvelukeskeisiin liiketoimintamalleihin. Teollisuuden yritysten palvelukonseptien muodostaminen ja
palveluliiketoiminnan luominen on vielä osittain kokeilu- ja muutosvaiheessa. Monet teollisuuden palvelut ovat
paikallisia, mutta myös etäpalvelukonsepteja ja kansainvälisesti menestyneitä palveluinnovaatioita on olemassa.
Innovaatiot perustuvat yhä enenevissä määrin verkostomaiseen toimintaan. Nk. viidennen sukupolven
prosessimallissa järjestelmät integroituvat innovaatioverkostoksi, jossa kaikki innovaatiotoiminnassa mukana olevat
tahot pyrkivät prosessin nopeuttamiseen ja tehostamiseen. Asiakkaiden roolin voidaan ennakoida korostuvan ja
verkostojen merkityksen kasvavan.

Competences

Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon suorittanut opiskelija hallitsee tyypillisesti ainakin seuraavat yleisten
kompetenssien osa-alueet. Opiskelija

- osaa monipuolisesti ja systemaattisesti arvioida omaa osaamistaan ja asiantuntijuuttaan sekä määritellä
osaamisensa kehittämistarpeita (itsensä kehittäminen)

- osaa soveltaa kestävän kehityksen periaatteita omassa toiminnassaan ja tuntee organisaationsa
yhteiskuntavastuun (eettinen osaaminen)
 osaa toimia erilaisissa viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa sekä osaa organisoida ja luoda ammatillisia verkostoja
(viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen)

-hallitsee tutkimus- ja kehitystoiminnan menetelmiä sekä osaa itsenäisesti toteuttaa alaa kehittäviä tutkimus- ja
kehittämishankkeita (kehittämistoiminnan osaaminen)

- osaa arvioida työyhteisön toimintaa sekä suunnitella, organisoida ja kehittää toimintaa työelämän muuttuvissa
tilanteissa (organisaatio- ja yhteiskuntaosaaminen)

-omaa yleiskuvan ammatillisen tehtäväalueen asemasta ja merkityksestä kansainvälisessä toimintaympäristössä
(kansainvälisyysosaaminen)

Laurean opetussuunnitelmat perustuvat koulutusalojen ydinosaamisen määrittelyihin. Osaaminen on jaettu
ammatillistiedolliseen ja –taidolliseen osaamiseen sekä yleisiin kompetensseihin, joiden hallintaa koulutuksella
pyritään edistämään. Kaikille aloille yhteisiä yleisiä kompetensseja ovat eettinen osaaminen, globalisaatio-
osaaminen, innovaatio-osaaminen, reflektio-osaaminen ja verkosto-osaaminen.

Description of the Degree Programme

Koulutus toteutetaan Laurean innovatiivisessa oppimisympäristössä monimuotokoulutuksena, joten opiskelijoiden
on mahdollista suorittaa opinnot työn ohessa. Opintojen suunnittelussa opiskelijan odotetaan huomioivan samaan
aikaan toisaalta opintojen suorittamisen ja toisaalta työelämän asettamat vaatimukset ja kuormittavuuden.
Koulutusohjelmassa pyritään ottamaan käyttöön osaamisen tunnistamiseen opintojen hyväksi lukemisessa tähtäävä
menetelmä. Opiskelijoille pyritään tarjoamaan myös mahdollisuus oppia edelläkävijämaiden, erityisesti
kansainvälisten metropolialueiden toimijoiden, teollisen palveluliiketoiminnan parhaista käytänteistä suorittamalla
osa koulutusohjelman vaatimuksista mahdollisesti ulkomailla tai muutoin kansainvälisessä oppimismisympäristössä.
Koulutuksen toteuttamisessa sovelletaan Learning by Developing (LbD) -menetelmää. Tämä kehittämispohjainen
oppiminen on Laurea-ammattikorkeakoulun pedagoginen toimintamalli-innovaatio, jossa oppimisprosessi on
muotoiltu tutkimus- ja kehittämisprosessiksi. Se merkitsee autenttisuuteen, tutkimuksellisuuteen ja kohtaamiseen
perustuvaa uutta luovaa oppimista. Toimintamallissa ammattikorkeakoulun pedagoginen, aluekehitys- ja tutkimus- ja
kehittämistehtävä sulautuvat yhdeksi uuden osaamisen ja tiedon tuottamisen prosessiksi.

Studying in the Degree Programme

Koulutusohjelman edetessä opiskelijat oppivat paitsi ohjaajaltaan myös toisiltaan. Oppimisen ohjaus on luonteeltaan
osallistavaa, haastavaa ja uusia ajatuksia herättävää. Opiskelijat osallistuvatkin itse aktiivisina toimijoina
opintojaksojen koulutusohjelman sisällön tuottamiseen.


                                                                                  1. year            2. year
OP                  STUDIES
137                 LEARNING BY DEVELOPING AND WORKPLACE
                    DEVELOPMENT SKILLS
00681               Creative Problem-Solving Methods, Unlearning Skills                       5
                    and Development of Personal Abilities
00684               Methodological Solutions for R&D and Reflective                           5
                    Analysis
00687               From Industrial Business to Service Business                            10
225                 INTERNAL OPERATING ENVIRONMENT OF A
                    COMPANY
00690               Developing, Productising and Commercialising Service                    10
                    Concepts
226                 EXTERNAL OPERATING ENVIRONMENT OF A
                    COMPANY
00691               Networked Business Operations                                                              10
00694               Starting Up and Developing International Business                                          10
                    Operations
125                 ELECTIVE STUDIES
00819               Growth Entrepreneurship                                                                    10
229                 THESIS
00701               Thesis as development project                                                              30
                                                                                              0                  0

Annual themes and competences
Study                                                              Extent        Competences
00681              Creative Problem-Solving Methods,               5             Ethical competence (Y),
                   Unlearning Skills and Development of                          Globalisation competence (Y),
                   Personal Abilities                                            Innovative competence (Y),
                                                                                 Network competence (Y),
                                                                                 Reflective competence (Y)
00684              Methodological Solutions for R&D and            5             Ethical competence (Y),
                   Reflective Analysis                                           Globalisation competence (Y),
                                                                                 Innovative competence (Y),
                                                                                 Network competence (Y),
                                                                                 Reflective competence (Y)
00687              From Industrial Business to Service Business 10   Ammatillistiedollinen
                                                                     osaaminen (Y), Ethical
                                                                     competence (Y), Globalisation
                                                                     competence (Y), Innovative
                                                                     competence (Y), Network
                                                                     competence (Y), Reflective
                                                                     competence (Y)
00690              Developing, Productising and                10    Ethical competence (Y),
                   Commercialising Service Concepts                  Globalisation competence (Y),
                                                                     Innovative competence (Y),
                                                                     Network competence (Y),
                                                                     Reflective competence (Y)
00691              Networked Business Operations               10    Ethical competence (Y),
                                                                     Globalisation competence (Y),
                                                                     Innovative competence (Y),
                                                                     Network competence (Y),
                                                                     Reflective competence (Y)
00694              Starting Up and Developing International    10    Ethical competence (Y),
                   Business Operations                               Globalisation competence (Y),
                                                                     Innovative competence (Y),
                                                                     Network competence (Y),
                                                                     Reflective competence (Y)
H - Personal competence level
O - Organisational development level
Y - Social reform level
137 LEARNING BY DEVELOPING AND WORKPLACE DEVELOPMENT SKILLS, 0 cr

Description:
Muuttuva toimintaympäristö edellyttää toimijoilta uudenlaista luovuutta ja menetelmähallintaa. Nk. Osbornin
kysymyslistan avulla Henry Heinz alkoi säilöä pikkelssiä ja hapankaalia tinapurkin asemasta lasipurkkiin ja rikastui.
Will Kellog päätyi murokaupan omistajaksi kaksinkertaistamalla muropaketin koon ja panostamalla mainosbudjettiin.
Post-InTM viestilaput puolestaan kehitettiin yrityksen kemistin oivalluksesta. (http:www.edu.helsinki.fi/malu/kirjasto/lor/
main.htm).
Teeman opintojaksotLuovan ongelmanratkaisun työtavat ja poisoppimisen taito sekä henkilökohtaiset valmiuksien
kehittäminen, sekä Tutkimus- ja kehittämistoiminnan menetelmälliset ratkaisut ja reflektiivinen analyysi,
muodostavat sellaisen oppimiskokonaisuuden, jolla opiskelija kehittää oman työn, työyhteisön tai työelämän
kehittämisen luovan ajattelun, tutkivan ja kehittävän työotteen valmiuksia.



00681 Creative Problem-Solving Methods, Unlearning Skills and Development of Personal Abilities, 5 cr

The student is able to:
osaa kartoittaa omaa osaamistaan
oppii tunnistamaan erilaisten käyttäytymismallien piirteet ja niiden aiheuttamat vastareaktiot
pienryhmätyöskentelyssä
tunnistaa omat vahvuutensa suhteessa muihin toimijoihin sekä positiivisten tapahtumien yhteydessä että
konfliktitilanteissa
osaa jakson suoritettuaan toimia saumattomammin muuttuvissa työyhteisöissä
osaa luoda toimintatapoja ja työkaluja oman organisaation prosessien hallitsemiseksi, organisatorisissa
muutostilanteissa selviytymiseksi ja kanssatoimijoiden motivoimiseksi
sisäistää muutoksen hallinnan kokonaisuuden, jossa johtaminen ei ole pelkää projektin hallintaa vaan erityisesti
myös ihmisten johtamista


osaa viedä muutokset onnistuneesti työyhteisössä läpi


00684 Methodological Solutions for R&D and Reflective Analysis, 5 cr

The student is able to:
osaa arvioida vaihtoehtoisten tutkimus- ja analyysimenetelmien soveltuvuutta suhteessa ongelman tai tavoitteen
asetteluun
osaa ohjata uuden tiedon tuottamisprosessia ja aineiston keräämistä päätöksenteon tueksi
osaa tulkita ja arvioida kriittisesti tutkimusraportteja
oppii tuottamaan tietoa yhteisöllisesti ja prosessimaisesti kehittämishankkeiden yhteydessä
osaa suunnitella ja toteuttaa kehittämishanketta ja muutosprosessia



00687 From Industrial Business to Service Business, 10 cr

The student is able to:
tuntee teollisuuden liiketoimintaympäristön keskeiset muutostrendit
osaa luoda palvelukulttuurin perinteiseen teollisuusyritykseen
osaa synnyttää palveluyrityksen innovaatiokulttuurin ja kehittää yrityksen innovointikykyä
osaa johtaa palveluyritystä ja sen innovaatiotoimintaa liiketoiminnan eri vaiheissa palvelutransformaation
aikaansaamiseksi
osaa kehittää palvelujen tuottavuutta
osaa kuvata laadukkaan ja tehokkaan palveluliiketoiminnan tuekseen vaatimat kannustejärjestelmät, sekä ohjaus- ja
johtamismenetelmät
225 INTERNAL OPERATING ENVIRONMENT OF A COMPANY, 0 cr

Description:
Usein yritysten tuotteet (sis. fyysiset tuotteet ja palvelut) on kehitetty yritysten sisäisten tarpeiden pohjalta ja niiden
kaupallistaminen ei ole ollut kaikilta osin asiakaslähtöistä. Tämän teeman opintojaksot Teollisuusyrityksestä
palveluyritykseksi sekä Palvelukonseptin kehittäminen, tuotteistaminen ja kaupallistaminen, aikana opiskelijalle
syntyy kuva niistä virstanpylväistä, joita palvelutoimintaan siirtymiseen liittyy. Teeman kuluessa pohditaan, kuinka
monta prosessia eri teollisuuden alat odottavat tulevaisuudessa ansaitsevansa palveluista ja mitkä teollisuuden alat
kasvavat palvelualalla muita nopeammin. Oppiminen keskittyy parhaiden käytänteiden (best practices)
kartoittamiseen ja hyödyntämiseen (benchmarking). Näin pyritään minimoimaan riski liiketoimintamallin liiallisesta
hajauttamisesta, jolloin asiakkaan kokema arvo suhteessa hänen panostukseensa pienenee.


00690 Developing, Productising and Commercialising Service Concepts, 10 cr

The student is able to:
- co-produce services with a customer
- co-create services with a customer
- identify various interaction and earnings models that arise between customers and service provid-ers
- understand the added value gained by customers from a service, and how the value can best be described and
produced for customers
- develop process-like services
- conceptualise and productise services to create customer value, reproducibility and productivity
- know and use the main elements of service commercialisation

Contents of the study unit:
- earnings principles and their challenges in service operations
- harmonising marketing and product development functions
- alternative segmentation forms in B-to-B customer markets, and selecting customer relationships
- customers as a resource (co-production and co-creation)
- customer-oriented service production process
- process-like services
- significance of modularity in services
- improving productivity in a service economy
- product and service concepts and their commercialisation in practice (concepts, reproducible op-erating models),
and the processes that support productisation
- modulating and mass-tailoring service products using customer databases
- service commercialisation: market mapping, target group selection, brands, communication solu-tions, pricing,
argumentation, sales negotiations, international contracts for services and immate-rial rights

Study unit description:
- distance learning
- a separate implementation plan is made for the study unit – students can e.g. make an application for public
funding (e.g. TEKES) based on their employers’ needs to prepare for or develop the trans-fer to service operations
- assignments are confidential; discussions in teams are on a general level


226 EXTERNAL OPERATING ENVIRONMENT OF A COMPANY, 0 cr

Description:
Yritysten liiketoimintaympäristö globalisoituu ja kansainvälinen kilpailu kiristyy. Liiketoiminnan kokonaisvaltainen
suunnittelu on yhä tärkeämpää kansainvälisessä toimintaympäristössä. Kilpailukyvyn ylläpitäminen ja kilpailuedun
varmistaminen edellyttävät jatkuvaa strategisen aseman varmistamista, oikeiden kumppanien valintaa ja palvelujen
sekä toimintamallien kehittämistä.

Tuotantoverkostojen organisoiminen tuotannollisesti ja taloudellisesti tehokkaiksi ketjuiksi on kasvanut monille
yrityksille strategiseksi tehtäväksi viime vuosina. Kumppanuuteen perustuvien tuotantoverkostojen luominen ja
kehittäminen ei ole yksiviivaista. Esimerkiksi yhteistoimintaketjujen taloudelliset toimintaperiaatteet eivät välttämättä
ole kaikkien osapuolten tiedossa. Verkostojen jäsenillä on erilaisia käsityksiä muun muassa erilaisten riskien,
vastuiden, voitonjakoperiaatteiden ja verkostojen johtamisen toimintaperiaatteista. Tällaisia verkoston rakentamisen
ja johtamisen kysymyksiä ei voida ratkaista traditionaalisilla insinööriopeilla, vaan ne vaativat moniulotteista
tietämystä verkostojen toimintaperiaatteista, taloudellisista periaatteista, eri osapuolten motivaatioista sekä
johtamisen kysymyksistä.


00691 Networked Business Operations, 10 cr

The student is able to:
- understand the basic principles of networked business operations, and the importance of competi-tion and
cooperation for practical business operations
- use networking and partnerships in the transfer to service operations
- work optimally while a hierarchy is broken down into networks
- create a network model (compliance programme) for a given business in the sector
- actively participate in and manage network

Contents of the study unit:
- network-oriented thinking and network partnerships
- main business challenges in networked business operations
- main types of business networks and their management
- vertical and horizontal networks and business chains
- operators, roles and statuses in a network and network management
- building trust and commitment in a network
- outsourcing and its bottlenecks
- building strategic business networks
- partnership development strategy
- regional clusters
- end-to-end management
- practices in the Competition Act (particularly sections 5 and 6) and application of Article 81 of the Treaty on the
European Union, abuse of a controlling market position, forbidden price-fixing and cartels
- opportunities for using educational institutions’ R&D services in business

Study unit description:
- distance learning
- students create an authentic network description/model of their own companies’ operating envi-ronments and
operators, agreeing on its delimitations (e.g. regional, national, international – de-pending on the network’s size and
number of operators)
- students analyse in depth the characteristics of the relationship between 1-3 chosen operators (e.g. trust
perspective) and create a development plan for it
- assignments are confidential; discussions in teams are on a general level


00694 Starting Up and Developing International Business Operations, 10 cr

The student is able to:
- improve their ability to work in a global business environment
- know the success factors and growth strategies for international growth in service operations, and utilise the
funding opportunities for international growth
- know internationalisation strategies and processes, and how to implement them
- make use of the opportunities afforded by international technology and competence transfer
- help improve the efficiency of the processes of customers operating in international markets

Contents of the study unit:
- global business environment and analysing it (PESTEL)
- effect of business models on internationalisation
- conditions for service internationalisation
- internationalisation models, strategies and processes
- managing internationalisation, growth strategies and growth management
- growth strategies and their special characteristics; service supply chain management
- creating and maintaining a culture of innovation in an international service business; developing an innovative
service concept and suitable business model
- service management in an international business environment; creating and maintaining an inter-national service
culture
- working in multicultural business environments and teams (negotiation, networking, communica-tion and
management perspectives)
- international procurement and logistics; information flows
- international contracts for services and immaterial rights
- content of internationalisation plans
- internationalisation support and funding opportunities for international businesses

Study unit description:
- distance learning and face-to-face session
- students work in teams on the networking of growth-oriented companies to create a new customer-oriented,
innovative service concept that will succeed on the international market, as well as an applied business model
based on it. The service should be produced by companies from diverse sec-tors. These kinds of visionary tailored
service concepts designed for the international market re-spond to demand within 6-18 months from a broad
customer group with homogeneous needs and behaviour.
- students formulate a holistic internationalisation plan for their background organisation.


125 ELECTIVE STUDIES, 0 cr

Description:
Students use elective studies to deepen and broaden their competence in various themes and ge-neric
competences. Students should choose study units to align the content of their studies with their own personal
interests and career objectives.

Content:
Each curriculum contains a theme consisting of elective studies. In the students’ personal study plans, the theme
should be made up of the study units chosen by the student from Laurea’s language studies, Laurea’s shared
studies or another degree programme’s curriculum. Any studies completed at another higher education institution
(university of applied sciences, university, Online University of Applied Sciences, foreign institution) that cannot be
recognised for the degree programme but that the student wishes to include in the degree should be classified
under this theme. The number of credits from elective studies can be set separately for each degree programme,
tak-ing into account recommendations for the field of study. The aim is to have at least 15 cr of elective studies in
each degree programme


00819 Growth Entrepreneurship, 10 cr

The student is able to:
• make concrete development plans for business ideas or operations
• analyse a company’s global operating field
• commercialise the products and services required to put a business idea into practice
• build a scalable business model
• organise the development of a business
• manage a company
Students are also strongly motivated for entrepreneurship and willing to assume responsibility for managing and
developing a financially viable business.

Contents of the study unit:
Students work on developing either a new business idea or existing operations, with the aim of achieving a financial
growth trend. The object of development is a genuine business (or business opportunity), not a theoretical exercise.
The study unit is shared by all Laurea Mas-ter’s degree programmes.

Study unit description:
Students are encouraged (but not forced) to work in groups to build their business operations; i.e. several students
can work on one business. In addition to guidance from Laurea lecturers, students can make use of Laurea’s
investment services and other public or private investment or consulting services (such as TEKES programmes or
Enterprise Agency advice).
This 10-credit study unit aiming at growth entrepreneurship is designed to fit into students’ personal study plans
according to their professional aims. With regard to growth entrepre-neurship targets, the study unit is organised by
Principal Lecturer Vesa Taatila, vesa.taatila@laurea.fi, who also handles enrolments. The content of the necessary
expertise in the field is provided in the students' Master's degree programmes. The study unit continues through the
academic year.


229 THESIS, 0 cr

Description:
työskentelyn eteneminen ja rakenne riippuu aina kehittämishankkeesta ja sen tavoitteesta,
esimerkiksi:kehittämishankkeen kokonaisvaltaisen tutkimussuunnitelman ja projektiesitteen laatiminen

kirjallisuuslähteiden ja aiempien tutkimusten hyödyntäminen ja soveltaminen

teoreettisen viitekehyksen rakentaminen

empiirisen primääri- ja sekundaariaineiston kerääminen ja analysointi

tutkimus- ja kehittämistyön toteutus ja raportointi

kypsyysnäyte ja rakentava opponointi


00701 Thesis as development project, 30 cr

The student is able to:
työskentelyn eteneminen ja rakenne riippuu aina kehittämishankkeesta ja sen tavoitteesta,
esimerkiksi:kehittämishankkeen kokonaisvaltaisen tutkimussuunnitelman ja projektiesitteen laatiminen
kirjallisuuslähteiden ja aiempien tutkimusten hyödyntäminen ja soveltaminen
teoreettisen viitekehyksen rakentaminen
empiirisen primääri- ja sekundaariaineiston kerääminen ja analysointi
tutkimus- ja kehittämistyön toteutus ja raportointi
kypsyysnäyte ja rakentava opponointi


Contents of the study unit:
työskentelyn eteneminen ja rakenne riippuu aina kehittämishankkeesta ja sen tavoitteesta,
esimerkiksi:kehittämishankkeen kokonaisvaltaisen tutkimussuunnitelman ja projektiesitteen laatiminen
kirjallisuuslähteiden ja aiempien tutkimusten hyödyntäminen ja soveltaminen
teoreettisen viitekehyksen rakentaminen
empiirisen primääri- ja sekundaariaineiston kerääminen ja analysointi
tutkimus- ja kehittämistyön toteutus ja raportointi
kypsyysnäyte ja rakentava opponointi