Curriculum 2017 – NYA318KJ (in English)

LAUREA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES

Tulevaisuuden innovatiiviset digitaaliset palvelut, NYA318KJ

                                                                         1. year        2. year
Y                  CORE COMPETENCE                                                 40             20
A886               DIGITAL SERVICES OF THE FUTURE
A9407              Design thinking                                                 5
A9408              Methods of service design                                       5
A9472              Knowledge Management and Architectures                          5
A9471              Developing Digital Services                                     5
A9470              Digital Marketing and Analytics                                 5
A9508              Financial Management of Digital Service Development             5
A893               THESIS
A9432              Master thesis                                                   10             20
T                  COMPLEMENTARY COMPETENCE                                        5              65
A868               RESEARCH AND DEVELOPMENT COMPETENCE
A9322              Action Research and Participatory Methods                                       5
A9323              Anticipating Future                                                             5
A9324              Research Communications                                                         5
A9325              Impact Research                                                                 5
A869               MANAGING EXPERT COMMUNITIES
A9326              Change Management                                                               5
A9327              Managing Networks                                                               5
A9328              Socially Responsible Management                                                 5
A9385              Human Resources Management in Today's                                           5
                   Organisations
A870               USER-CENTERED SERVICE DESIGN
A9329              Digital in Services                                                             5
A9330              User-Centered Design of Digital Services                                       10
A9535              Usability and Reachability of Digital Services                  5
A9529              Competence in Service Design                                                    5
R024               OTHER COMPLEMENTARY COMPETENCE
A9386              Entrepreneurship as a Career                                                    5
                                                                                   45             85
A886 DIGITAL SERVICES OF THE FUTURE, 30 cr

Description:
Ydinosaamisessa opiskelija syventää teoreettista tietoperustaansa tiedonhallinnan osaamisessa, analyyttisiä taitoja
sekä tutkimus- ja kehitystyöhön osallistumisen taitoja sekä tieto- että viestintätaitoja ja moduuli on pakollinen.
Ydinosaamisen moduuliin kuuluu design thinkingiä, uudistuvan tiedonhallintapalvelukokonaisuuden,
tietojohtamiseen sekä projekti- ja talousosaamiseen kuuluvat opinnot.

Moduuli perehdyttää opiskelijan uusimpiin digitaalisten palvelujen suunnitteluun, tiedonhallinnan käsitteisiin sekä
projekti- ja talousosaamisen teorioihin sekä käyttöön työelämässä.

Moduulissa perehdytään syvällisesti tiedonhallinnan käsitteiden edellyttämään osaamiseen. Moduulissa kehittyy
asiantuntijuustaitoja, osaamista luoda, arvioida digitaalisia palveluja, joihin kytkeytyy tietojen hallinta osana tätä
tiedonhallintapalvelua. Ydinosaamisessa paneudutaan tulevaisuuden digitaalisten tiedonhallintapalvelujen
projektiohjaukseen sekä sovellus- ja kehittämisosaamiseen.


A9407 Design thinking, 5 cr

The student is able to:
•   suunnitteluajattelun periaatteet palvelujen suunnittelussa
•   soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapaa ja perustyövälineitä innovaatioprosessissa



A9408 Methods of service design, 5 cr

The student is able to:
•   integroida asiakkaita/käyttäjiä ja muita sidosryhmiä palvelun kehittämisprosessiin
•   arvioida ja soveltaa monipuolisesti palvelumuotoilun menetelmiä
•   suunnitella ja toteuttaa palvelun kehittämisprosessin



A9472 Knowledge Management and Architectures , 5 cr

The student is able to:
•   tunnistaa tiedon hankinta- sekä integrointiprosessin vaiheet sekä mahdolliset haasteet
•   tunnistaa tyypillisimmät informaatioverkostot sekä tietovarannot ja ymmärtää niiden hyötykäytön
    tietämyksenhallinnan, päätöksenteon, osaamisen ja innovaatiojohtamisen näkökulmasta
•   kartoittaa yritysarkkitehtuurin/kokonaisarkkitehtuurin tarpeita (liike)toimintalähtöisesti sekä tuntee jatkuvan
    kehittämisen periaatteet ja prosessin
•   arvioida/analysoida tiedon hyödyntämisen sekä osaamisen ja innovaatioiden johtamisen tarpeita
    organisaatiossa sekä tuntee näiden osa-alueiden kehittämismenetelmiä
•   hyödyntää tärkeimpiä arkkitehtuurikehityksen työkaluja ja standardeja



A9471 Developing Digital Services, 5 cr

The student is able to:
•   arvioida/analysoida globaalin digitalouden muutosvoimia ja palvelutuotannon mahdollisuuksia sekä
    kilpailutilannetta ja tuottavuustavoitteita yksityisellä ja julkisella sektorilla
•   tunnistaa digitaalisten palveluiden kehitysprosessin eri vaiheet sekä tyypillisimmät kehitystyökalut ja
    yhteistyötahot
•   kehittää palveluja ja toimintaprosesseja hyödyntämällä tieto- ja viestintäteknologiaa asiakas/käyttäjälähtöisesti
    soveltaen ja toimialakohtaiset liiketoimintavaatimukset huomioiden
A9470 Digital Marketing and Analytics, 5 cr

The student is able to:
•   suunnitella yritykselle/julkisen sektorille digitaalisen markkinoinnin strategiaa monikanavaisen liiketoiminnan
    lähtökohdista
•   kuvata digimarkkinoiden kohderyhmien vaatimuksia ja toimintaa digitaalisessa ympäristössä
•   kerätä ja käsitellä digitaalisista tietomassaa markkinoinnin ja tuote/palvelukehityksen tarpeisiin
•   hyödyntää asiakaskokemusta ja sosiaalista mediaa digimarkkinoinnissa
•   käyttää digimarkkinoinnin uusia ratkaisumalleja ja menetelmiä ja hyödyntää analytiikkaa
•   soveltaa markkinoinnin digistrategiaa käytännössä hyödyntämällä edellä mainittuja menetelmiä



A9508 Financial Management of Digital Service Development, 5 cr

The student is able to:
•   hinnoitella uusia palveluja
•   laskea asiakaskannattavuuden ja ymmärtää sen eri komponentit
•   ymmärtää business case -ajattelun lähtökohdat digitaalisessa liiketoimintaympäristössä
•   ymmärtää digitaalisen liiketoiminnan vaikutukset tietosuoja- ja turvakysymyksissä
•   tuottaa taloushallinnon informaatiota päätöksenteon ja digitaalisten prosessien kehittämisen tueksi
•   käyttää erilaisia mittareita tavoitteiden asettamisessa ja seurannassa



A893 THESIS, 30 cr

Description:
Koulutusohjelmassa opiskelija toteuttaa opinnäytetyönsä työelämälähtöisenä tutkimus- ja kehittämistehtävänä tai
liittyen Laurean työelämälähtöisiin kehittämishankkeisiin. Opinnäytetyössä opiskelija osoittaa hallitsevansa
työelämän kehittämistoiminnan ja kykenee yhdistämään syvällisesti ammatillisen osaamisensa, tiedon ja tutkimus-
ja kehittämismenetelmäosaamisensa taidoksi kehittää ja tutkia työelämää ja sen kehittämisprosesseja.

Tutkintoa varten opiskelijan on kirjoitettava opinnäytetyönsä alalta kypsyysnäyte, joka osoittaa perehtyneisyyttä
alaan ja suomen tai ruotsin kielen taitoa. Opinnäytetyö-moduuli on 30 op ja liittyy vahvasti tutkimus- ja
kehittämisosaamisen moduuliin.

Opinnäytetyö voi olla tutkimus tai kehittämishanke, joka lisää opiskelijan ammattitaitoa ja palvelee työelämän
kehittämistarpeita. Kehittämistehtävän luonteinen opinnäytetyö voi olla uusi tai entistä parempi työtapa, tuote,
menetelmä, tapahtuma tai taiteellinen työ. Opinnäytetyö saattaa olla myös kehittämissuunnitelma tai muu
suunnitelma tai alaa eteenpäin vievä selvitys kehittämisehdotuksineen.


A9432 Master thesis, 30 cr

The student is able to:
•   tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä ja soveltavaa tutkimusta
•   soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti
•   soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankintamenetelmiä
•   valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin
•   toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä
•   hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammattikäytäntöjen ja
    tutkimustiedon kehittymistä
•   tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti



A868 RESEARCH AND DEVELOPMENT COMPETENCE, 15 cr
A9322 Action Research and Participatory Methods, 5 cr


A9323 Anticipating Future, 5 cr


A9324 Research Communications , 5 cr


A9325 Impact Research, 5 cr


A869 MANAGING EXPERT COMMUNITIES, 15 cr


A9326 Change Management, 5 cr


A9327 Managing Networks, 5 cr


A9328 Socially Responsible Management, 5 cr


A9385 Human Resources Management in Today's Organisations, 5 cr

The student is able to:
•   Analysoida erilaisia motivaatioita
•   Arvioida organisaatiokulttuurin merkitystä henkilöstöjohtamisessa
•   Toimia työelämän laadun kehittäjänä



A870 USER-CENTERED SERVICE DESIGN, 15 cr

Description:
XX


A9329 Digital in Services, 5 cr


A9330 User-Centered Design of Digital Services , 10 cr


A9535 Usability and Reachability of Digital Services, 5 cr


A9529 Competence in Service Design, 5 cr

The student is able to:
•   hahmottaa palvelumuotoilun mahdollisuudet oman alansa kehittämistyössä
•   palvelumuotoilun peruskäsitteet, prosessin ja keskeiset menetelmät
•   soveltaa palvelumuotoilun lähestymistapaa ja työkaluja palvelujen kehittämisessä



R024 OTHER COMPLEMENTARY COMPETENCE, 0 cr
Description:
Other studies which develop professional skills can be offered in this module. Studies completed elsewhere can
always be placed in this module

Learning process:
The competences described in the module can be developed either by participating in study units or working in
projects.

In the projects you participate in the development work of domestic or international businesses and communities
and in project work. The language used in the project can be either Finnish or English. Projects can also focus on
developing the student’s own business. The topic of the project and the competences developed by participating in it
will be clarified when the project is added to the study offer. The scope of the project will be agreed on in each case.
The competences generated in the projects can partly be included in the learning outcomes of some other
module(s) and thus the credits can be divided between several modules.


A9386 Entrepreneurship as a Career, 5 cr

The student is able to:
•   Kehittää omaa liiketoimintaa
•   Analysoida omaa yrittäjyysmieltä ja -rohkeutta