Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10 cr
Implementation plan (PDF), 4 pages
- Implementation
- HLA1221
- Semester
- 2/2012-2013
- Dates
- 7 Jan 2013–21 Jun 2013
- Type
- AMMATILLISEN OSAAMISEN SYVENTYMINEN (A016)
- Group
- HLA11KN, MHA11KN, HLA10SN, HSA10SN, MHA10SN, MPA10SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja), Sisättö Margareeta (Muu opettaja), Uutela Juha (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10.0
Toteutus HLA1221: 2/2012-2013 (07.01.2013 - 21.06.2013)
Tyyppi AMMATILLISEN OSAAMISEN SYVENTYMINEN (A016)
Ryhmät Ensisijainen: HLA11KN Muut: MHA11KN , HLA10SN , HSA10SN , MHA10SN ,
MPA10SN
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 15 Maksimi:
Ilmoittautumisaika 26.11.2012 08:00 - 02.12.2012
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu
opettaja), Sisättö Margareeta (Muu opettaja), Uutela Juha (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 21.01.2013 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2013
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
opiskelija osaa SID-menetelmiä
* työskennellä projektimaisesti monialaisesti
* soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
* tunnistaa taloudellisesti kannattavan ja asiakaslähtöisen toiminnan edellytykset
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa
● työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
● määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
● toimia osana kumppanuusverkostoa
● arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
kehittämisen tavoitteiden suhteen
● käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
● toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
Keskeinen sisältö ● kehittämistarpeen määrittely
● kontekstin ja tietämysperustan luonti
● kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
● työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
Oppimateriaali Opintojakson kirjallisuus:
● Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009). Kehittämistyön menetelmät.
Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Oheislukemisto:
● Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
● Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative
Methods.
● Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Se
● Solatie, J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus
hyötykäyttöön.
● The future of service business innovations. Tekes 2010
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
oppimistapahtumat-linkin alla.
Arviointikriteerit ja Arviointi perustuu pääosin kehittämisprojektiin ja siinä työskentelyyn
arviointimenetelmät ● hankkeen luovuus ja uutuusarvo
● työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
● hanketyöskentely, aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja seminaareihin sekä
hankeraportointi
● tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
● itsearviointi ja vertaisarviointi
Kiitettävä 5 Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun
tiedon avulla. Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista,
luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella
valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa.
Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
ammattikäsitteitä. Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) Hankkeet esitellään jakson alussa.
Käytettävät T&K menetelmät Ideointi- tutkimus- ja kehittämismenetelmät-
Opiskelijan työmäärän Luennot 60 tuntia
jakautuminen
Ryhmäohjaus 40 tuntia
Hanketyöskentely 100 tuntia
Seminaarit 12 tuntia
Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia
Muut toteutusjärjestelyt Perjantait on varattava kokonaisuudessaan (9-16) jakson työskentelyyn. Jakso alkaa
perjantaina 18.1.2013 klo 9 ja osallistuminen ensimmäiseen kertaan on välttämätön
opiskelupaikan vastaanottamiseksi ja jaksolle osallistumiseen. Hanketiimit jaksolla
muodostetaan monialaisesti eri koulutusohjelmissa opiskelevista. Tiimit sopivat
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
keskenään muista työskentelyajoista (perjantain lisäksi) sekä työskentelytavoistaa.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
18.01.2013 9-16 UNDERSTAND=YMMÄRRÄ;
ap Orientointi opintojaksoon (tavoite, Päivi
Orientaatio sisältö, arviointi, työtilat) + esittäytyminen Mantere,
opintojaksoon, klo 10.00-11.30 Johdanto innovaatioihin, Mervi
Hanke-esittelyt Teemu Santonen ip Hanke-esittelyt Niemelä,
Innovatiiviset palvelut -tehtäväksianto ja Margareeta
tehtävän käsittely Sisättö, Seija
Tiainen, Juha
Uutela
25.01.2013 9-16 Service ap Design thinking - Vikki du Preez ip
Design, Projektityöskentelystä Hankeryhmien
Projektityöskentely
perustaminen Projektiryhmän
ja pelisäännöistä sopiminen (+ActionPoint-
hankeryhmien rekisterin perustaminen)
muodostaminen Innovaatio-osaamisen lähtötaso
(innokomppi) Projektisuunnitelmien
laatimisen aloittaminen
01.02.2013 9-16 Taustatutkimus ap Miten palvelun käyttäjää voi tutkia?
Understand vaiheen tarkoitus workshopit:
luotaimet, stakeholder analysis ja
netscouting ip Projektityöskentelyä
Ohjaukset 1: tietoperusta
08.02.2013 9-16 Projektityöskentely
Projektityöskentelyä:
projektisuunnitelman teko + siihen
sisällytettävä taustatutkimuksen tulokset +
ohjauksia tarpeen mukaan Ohjaukset 1:
tietoperusta
15.02.2013 9-16 Projektisuunnitelmien
9.00 -> Projektisuunnitelmien esitykset
esitykset (Power point- esitys + 12.2. mennessä
palautettu projektisuunnitelma)
22.02.2013 9-16 CREATE=KEHITÄ; ap Alustus ideointiin + ideointiworkshopit
Ideoiden ip Projektityöskentelyä
tuottaminen ja
valinta /
Ideointimenetelmäeorkshop
01.03.2013 Projektityöskentely
Projektityöskentelyä Ohjaukset 2:
+ ohjaukset ideoinnin tulokset ja niiden raportointi
08.03.2013 8-16 Projektityöskentely
Projektityöskentelyä tiimeissä
15.03.2013 9-16 Yrityspuheenvuorotap Yrittäjyys ja innovatiivisuus,
+ yrityspuheenvuoro Tero Helenius
projektityöskentelyä
Happimaa Oy ip Projektityöskentelyä
22.03.2013 9-16 DELIVER=TOTEUTA; ap Vaikuttava puheenvuoro ja
Ideoiden esitystekniikka / Oman idean myyminen
myyminen Vaikuttavien puheenvuorojen työstäminen
& harjoittelu ohjaajakohtaisissa tyhmissä
ip Ohjaukset 3
05.04.2013 9-16 Visualisointi Visualisointiworkshop ap customer
journey, blueprinting, persoonas ip
photoshop, storify/pixton
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
12.04.2013 9-16 Innovaatioiden Business- mallit, kaupallistaminen ja
kaupallistaminen konseptointi
19.04.2013 9-16 Projektityöskentely
Projektityöskentelyä tiimeissä
26.04.2013 9-16 Palvelun ap Palvelun markkinoinnista: Palvelun
markkinoinnista arvon näkökulmat: mitä ja millaista arvoa
palvelu voi tuottaa asiakkaalle, Irma
Tikkanen Aamupäivän aikana tuotetaan
omaan palveluinnovaatioprojektiin
aineistoa (liitetään raporttiin) ip
Ohjaukset 4: kehittämisen välitulokset,
business model canvas
03.05.2013 9-16 Projektityöskentely
Projektityöskentelyä tiimeissä Ohjausta
Innovaatio-osaamisen kehittyminen
opintojakson aikana (itse- ja
vertaisarviointi)
10.05.2013 9-16 projektityöskentelyä
Projektityöskentelyä Projektiraportin
palautus 10.5.2013, klo 17.00 mennessä
Opintojaksopalautteen antaminen
Projektiesitysten työstäminen
17.05.2013 9-16 Loppuseminaarit ap Opintojaksopalautteen käsittely
Vaikuttavien puheenvuorojen esitykset
(kaikille) ip Projektin tuotosten ja
loppuraporttien esitykset
ohjaajakohtaisissa ryhmissä
Arviointikeskustelut ohjaajien kanssa
erikseen sovittavana aikana
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy