Servicekommunikation (A0081), 5 cr

                                                                                                                           1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                            Servicekommunikation (A0081), 5.0
 Toteutus                               MHA1023: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 20.06.2011)
 Tyyppi                                 AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
 Ryhmät                                 Ensisijainen: MHA10SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                      Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                     29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                            Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                        virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                              Mäkinen Satu (Vastuuopettaja)
 Kampus                                 Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                           Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli:
                                        ruotsi Virtuaalisuus: 0 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään                  20.07.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2012
 Tenttipäivät                           Varsinainen: suulliset tentit 5.5.2011 ja 9.5.2011, kirjallinen tentti 19.5.2011
                                        (uusintatentit syksyllä 2011) Uusinnat: 08.09.2011, 06.10.2011

 Opintojakson suoritettuaan             *handla aktivt i branschens olika arbetsuppgifter på svenska
 opiskelija osaa                        *inhämta och tillämpa svenskspråkig information om servicekultur
                                        *kommunicera skriftligt och muntligt på svenska

                                        *Toimia aktiivisesti ruotsin kielellä alan työtehtävissä
                                        *Hankkia ja soveltaa palvelukulttuuriin liittyvää ruotsinkielistä tietoa
                                        *Viestiä kirjallisesti ja suullisesti ruotsiksi


 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja         Ruotsin kielen tasotesti tai Ruotsin kielen perusviestintä (01260) on hyvä olla
                                        suoritettuna ennen opintojaksolle tuloa, sillä kielioppiasioiden ja perussanaston oletetaan
                                        olevan hallussa. Ruotsin kielen perusviestintää voi kuitenkin suorittaa rinnakkain tämän
                                        opintojakson kanssa.
 Osaamistavoitteet

Oppimistapahtumat
 Pvm              Klo        H    Aihe             Sisältö                                        Tila              Opettajat
 21.03.2011       9-11.30         introduktion
                                  till
                                  studieavsnittet,
                                  att berätta om
                                  sig själv och
                                  sin utbildning,
                                  studier
 24.03.2011       12.30-15        uttal,
                                  arbetslivet,
                                  restaurangbransch,


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                       2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                           e-post
 04.04.2011   9-11.30      CV,
                           platsansökan,
                           hotellbransch,
                           att prata i
                           telefon, att
                           visa vägen
 07.04.2011   12.30-15     handledning
                           grupper V, X,
                           Y, Z (se
                           tidtabell i
                           Optima)
 14.04.2011   12.30-15     handledning
                           grupper V, X
                           (se tidtabell i
                           Optima)
 18.04.2011   9-11.30      handledning
                           grupper Y, Z
                           (se tidtabell i
                           Optima)
 21.04.2011   12.30-15     anställningsintervju.
                           affärskommunikation,
                           småprat
 28.04.2011   12.30-15     grupper V, X:
                           skriftliga
                           övningar,
                           personlig
                           handledning
 02.05.2011   9-11.30      grupper Y, Z:
                           skriftliga
                           övningar,
                           personlig
                           handledning
 05.05.2011   12.30-15     grupper V, X:
                           muntlig
                           tentamen (se
                           tidtabell i
                           Optima)
 09.05.2011   9-11.30      grupper Y, Z:
                           muntlig
                           tentamen (se
                           tidtabell i
                           Optima)
 19.05.2011   12.30-15     skriftlig
                           tentamen




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy