Palveluinnovaatiot (A9145), 10 cr

                                                                                                               1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
 Toteutus                          HLA1721: 2/2017-2018 (17.01.2018 - 25.04.2018)
 Tyyppi                            PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HLA216SN Muut: HSA216SN , MKA216SN , NTA216SN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 35 Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                27.11.2017 08:00 - 08.12.2017
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Päiväaikaan arkisin
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Vakkuri Miia (Vastuuopettaja), Lybäck Henry (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Kampuksella
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
                                   suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             16.05.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.06.2019
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
                                         SID-menetelmiä
                                   ●     työskennellä monialaisissa projekteissa
                                   ●     soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
 Edeltävät opinnot
 Keskeinen sisältö                 Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi
                                   palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
 Oppimateriaali                    Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools -
                                   cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana
                                   http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu.
                                   Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana
                                   http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0Osterwalder, A.,
                                   Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create
                                   products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc.
                                   Julkaistu myös E-kirjana
                                   https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458Ojasalo, K., Moilanen, T. &
                                   Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
                                   Helsinki: WSOY.
 Ohjaus ja viestintä               Lähiopetuksessa ja Optiman kautta.
 Arviointikriteerit ja             Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
 arviointimenetelmät
                                   2. Työkaluosaaminen

                                   3. Palvelumuotoiluosaaminen

                                   4. Asiakasempatiaosaaminen

                                   5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin avattuna

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                 opintojakson Optimatyötilasta.
 Projekti/hanke (nimi)           Opintojakson projektikumppani: Nebula OyNebula Oy on voimakkaasti kasvava
                                 pilvipalveluyritys, joka ainoana palvelutarjoajana Suomessa hallitsee koko
                                 ICT-palveluketjun.
 Käytettävät T&K menetelmät      Yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmät kutenLean Service Creation

                                 Benchmarking

                                 Haastattelu

                                 Havainnointi

                                 Persoonat

                                 Asiakaspolku

                                 Value Proposition Canvas

                                 Trend Canvas

                                 Business Model Canvas
 Muut toteutusjärjestelyt        Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä
                                 viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös
                                 kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi
                                 toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt,
                                 hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla
                                 opintojakson aloituksessa ke 17.1.2017 klo 9-15 ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän
                                 (palautus optimaanke 10.1.), joka lähetetään opintojaksolle hyväksytyille opiskelijoille
                                 sähköpostitse. Opetusaika onkeskiviikkoisin klo 9-15.HUOM!!!
                                 Maksimiopiskelijamäärä projektiryhmässä on 35 opiskelijaa. Mikäli et mahdu tälle
                                 toteutukselle on sinun mahdollista hakeutuamuille Palveluinnovaatiot/ Service
                                 Innovations -toteutuksille (keväällä 2018).Lisätietoja: Vastuuopettaja Miia Vakkuri

                                 miia.vakkuri@laurea.fi




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy