Palveluinnovaatiot (A9145), 10 cr

Implementation: HLA1724
Semester: 2/2017-2018
Dates: 14 Feb 2018–16 May 2018
Type: PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Group: HLA216SN, HSA216SN, MKA216SN, NTA216SN
Campus: Laurea Leppävaara
Language of instruction: Finnish
Teachers: Lassila Veera (Vastuuopettaja), Salmi Laura (Muu opettaja)
Status: Ready

Show text version

1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Opintojakso Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
Toteutus HLA1724: 2/2017-2018 (14.02.2018 - 16.05.2018)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: HLA216SN Muut: HSA216SN , MKA216SN , NTA216SN
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi: 35
Ilmoittautumisaika 27.11.2017 08:00 - 08.12.2017
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

Opettajat Lassila Veera (Vastuuopettaja), Salmi Laura (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
3 op T&k-integraatio: 8 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 16.06.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 15.06.2019
Tenttipäivät

Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
SID-menetelmiä
● työskennellä monialaisissa projekteissa
● soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö Projektitoimeksiantajan antaman kehityshankkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi
palvelumuotoilun prosessia hyödyntäen.
Oppimateriaali Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools -
cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana
http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu.
Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana
http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0Osterwalder, A.,
Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create
products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc.
Julkaistu myös E-kirjana
https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458Ojasalo, K., Moilanen, T. &
Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Helsinki: WSOY.
Ohjaus ja viestintä Optimassa ja läsnäolokerroilla
Arviointikriteerit ja Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
arviointimenetelmät
2. Työkaluosaaminen

3. Palvelumuotoiluosaaminen

4. Asiakasempatiaosaaminen

5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin avattuna

opintojakson Optimatyötilasta opintojakson alettua.
Projekti/hanke (nimi) Pro-Source Oy: Rekrytointiprosessin digitalisointiProjekti sopii kaikkien
koulutusohjelmien opiskelijoille.
Käytettävät T&K menetelmät Yhteiskehittämisen ja palvelumuotoilun menetelmät.
Muut toteutusjärjestelyt Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä
lähitapaamiskerroilla. Projektitoimeksiantoa tehdään myös kampuksen ulkopuolella ja
toimeksiantoyrityksessä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi toisen opintojakson kanssa
päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt, hylätään suoritus). Paikkansa
opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla opintojakson aloituksessape
16.2.Osallistuminen opintojaksolle vaatii läsnäoloa lähiopetuskerroilla. Opetusajat ja
-paikat voit tarkistaa Asiosta.Huomaathan että opintojakso alkaa viikolla 7 & 8
intensiivisellä jaksolla.Alustavat lähiopetusajat:vko 7:perjantai 16.2. klo 9-15 (HUOM!
Aika muuttunut)vko 8: maanantai 19.2, keskiviikko 21.2. ja perjantai 23.2. klo 9-15vkot
12-15: keskiviikkoisin klo 9-15vkot 18-20: keskiiviikkoisin klo 9-15Aikataulu
täsmentyy ennen opintojakson alkua.