Palveluinnovaatiot (A9145), 10 cr

Implementation: MKA1611
Semester: 1/2016-2017
Dates: 29 Aug 2016–23 Dec 2016
Type: PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Group: MKA215KN, HLA215KN, NTA215KN
Campus: Laurea Leppävaara
Language of instruction: Finnish
Teachers: Tawast Kati (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Jaakkola Leila (Muu opettaja), Salomaa Marjaana (Muu opettaja), Sohlman Anna-Mari (Muu opettaja), Säilynoja Petri (Muu opettaja), Takala Jouni (Muu opettaja), Vakkuri Miia (Muu opettaja)
Status: Ready

Show text version

1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Opintojakso Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
Toteutus MKA1611: 1/2016-2017 (29.08.2016 - 23.12.2016)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: MKA215KN Muut: HLA215KN , NTA215KN
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 16.05.2016 08:00 - 31.05.2016
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

Opettajat Tawast Kati (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Jaakkola Leila (Muu
opettaja), Salomaa Marjaana (Muu opettaja), Sohlman Anna-Mari (Muu opettaja),
Säilynoja Petri (Muu opettaja), Takala Jouni (Muu opettaja), Vakkuri Miia (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 23.01.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2017
Tenttipäivät

Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
SID-menetelmiä
● työskennellä monialaisissa projekteissa
● soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
Edeltävät opinnot
Oppimateriaali ● Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum
● Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. How to create products
& services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA,
Wiley.
● Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät.
Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Ohjaus ja viestintä Lähiopetuksessa ja Optiman kautta.
Arviointikriteerit ja Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
arviointimenetelmät
2. Työkaluosaaminen

3. Palvelumuotoiluosaaminen

4. Asiakasempatiaosaaminen

5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin
avattuna opintojakson Optimatyötilasta.
Projekti/hanke (nimi) Opintojaksolla on neljä projektikumppania: Lähi-Tapiola/S-Pankki, Verohallinto,
KEVA ja Isännöintiverkko Oy.
Käytettävät T&K menetelmät Lean Service Creation

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Benchmarking

Haastattelu

Havainnointi

Persoonat

Asiakaspolku

Value Proposition Canvas

Trend Canvas

Business Model Canvas
Muut toteutusjärjestelyt Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä
viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös
kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi
toisen opintojakson kanssa päällekkäin. Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka
ovat paikalla opintojakson aloituksessa 5.9. klo 9-15 ja ovat palauttaneet
ennakkotehtävän, joka lähetetään opintojakson opiskelijoille sähköpostitse. Opetusaika
on maanantaisin klo 9-15.