Palveluinnovaatiot (A9145), 10 cr

                                                                                                              1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
 Toteutus                          MKA1621: 2/2016-2017 (16.01.2017 - 08.05.2017)
 Tyyppi                            PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MKA215SN Muut: HLA215SN , HSA215SN , NTA215SN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                28.11.2016 08:00 - 09.12.2016
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Tawast Kati (Vastuuopettaja), Bourdache Kaci (Muu opettaja), Harmoinen Päivi (Muu
                                   opettaja), Jaakkola Leila (Muu opettaja), Lassila Veera (Muu opettaja), Lybäck Henry
                                   (Muu opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Nisula Janne-Valtteri (Muu opettaja),
                                   Salomaa Marjaana (Muu opettaja), Vakkuri Miia (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Kampuksella
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
                                   suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             24.05.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 24.04.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
                                         SID-menetelmiä
                                   ●     työskennellä monialaisissa projekteissa
                                   ●     soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
 Edeltävät opinnot
 Oppimateriaali                    ●     Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum
                                   ●     Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. How to create products
                                         & services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA,
                                         Wiley.
                                   ●     Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät.
                                         Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
 Ohjaus ja viestintä               Lähiopetuksessa ja Optiman kautta.
 Arviointikriteerit ja             Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
 arviointimenetelmät
                                   2. Työkaluosaaminen

                                   3. Palvelumuotoiluosaaminen

                                   4. Asiakasempatiaosaaminen

                                   5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin
                                   avattuna opintojakson Optimatyötilasta.
 Projekti/hanke (nimi)             Opintojakson projektikumppanit: Espoon kaupunki, Vantaan kaupunki, SOK ja
                                   Stockmann.
 Käytettävät T&K menetelmät        Lean Service Creation

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis




                                 Benchmarking

                                 Haastattelu

                                 Havainnointi

                                 Persoonat

                                 Asiakaspolku

                                 Value Proposition Canvas

                                 Trend Canvas

                                 Business Model Canvas
 Muut toteutusjärjestelyt        Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä
                                 viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös
                                 kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi
                                 toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt,
                                 hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla
                                 opintojakson aloituksessa 16.1.2017 klo 9-15 ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän, joka
                                 lähetetään opintojaksolle hyväksytyille opiskelijoille sähköpostitse. Opetusaika on
                                 maanantaisin klo 9-15.HUOM!!! Maksimiopiskelijamäärä projektiryhmässä on 35 eli
                                 otamme kaikkiaan tälle toteutukselle maksimissaan175 opiskelijaa. Mikäli et mahdu
                                 tälle toteutukselle on sinun mahdollista hakeutua seuraaville Palveluinnovaatiot/ Service
                                 Innovations -toteutuksille (toukokuu tai syyskuu 2017).Lisätietoja: Vastuuopettaja Kati
                                 Tawast

                                 kati.tawast@laurea.fi




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy