Palveluinnovaatiot (A9145), 10 cr

Implementation: MKA1712
Semester: 1/2017-2018
Dates: 8 Sep 2017–8 Dec 2017
Type: PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Group: MKA216KN, HLA216KN, NTA216KN
Campus: Laurea Leppävaara
Language of instruction: Finnish
Teachers: Vakkuri Miia (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Lassila Veera (Muu opettaja), Lybäck Henry (Muu opettaja), Salmi Laura (Muu opettaja), Seppänen Miia (Muu opettaja)
Status: Ready

Show text version

1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Opintojakso Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
Toteutus MKA1712: 1/2017-2018 (08.09.2017 - 08.12.2017)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: MKA216KN Muut: HLA216KN , NTA216KN
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

Opettajat Vakkuri Miia (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Lassila Veera (Muu
opettaja), Lybäck Henry (Muu opettaja), Salmi Laura (Muu opettaja), Seppänen Miia
(Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 22.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
Tenttipäivät

Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
SID-menetelmiä
● työskennellä monialaisissa projekteissa
● soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
Edeltävät opinnot
Oppimateriaali Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools -
cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana
http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu.
Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana
http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0Osterwalder, A.,
Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create
products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc.
Julkaistu myös E-kirjana
https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458Ojasalo, K., Moilanen, T. &
Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Helsinki: WSOY.
Ohjaus ja viestintä Lähiopetuksessa ja Optiman kautta.
Arviointikriteerit ja Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
arviointimenetelmät
2. Työkaluosaaminen

3. Palvelumuotoiluosaaminen

4. Asiakasempatiaosaaminen

5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

avattunaopintojakson Optimatyötilasta.
Projekti/hanke (nimi) Opintojakson projektikumppanit: Fennia, Kierrätyskeskus ja Fazer Food Services
Finland
Käytettävät T&K menetelmät Lean Service Creation

Benchmarking

Haastattelu

Havainnointi

Persoonat

Asiakaspolku

Value Proposition Canvas

Trend Canvas

Business Model Canvas
Muut toteutusjärjestelyt Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä
viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös
kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi
toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt,
hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla
opintojakson aloituksessa pe 8.9.2017 klo 9-15 ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän
(palautus optimaan pe 1.9.), joka lähetetään opintojaksolle hyväksytyille opiskelijoille
sähköpostitse. Opetusaika on perjantaisin klo 9-15.HUOM!!! Maksimiopiskelijamäärä
projektiryhmässä on 33 eli otamme kaikkiaan tälle toteutukselle maksimissaan 99
opiskelijaa. Mikäli et mahdu tälle toteutukselle on sinun mahdollista hakeutua
seuraaville Palveluinnovaatiot/ Service Innovations -toteutuksille (toukokuu tai syyskuu
2018).Lisätietoja: Vastuuopettaja Miia Vakkuri

miia.vakkuri@laurea.fi