Service as Business (V1404), 5 cr

                                                                                                                1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana


 Opintojakso                       Service as Business (V1404), 5.0
 Toteutus                          SHV1811A: 1/2018-2019 (20.08.2018 - 21.12.2018)
 Tyyppi                            PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
 Ryhmät                            Ensisijainen: SHV216SA Muut: SWV216SN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 20 Maksimi: 50
 Ilmoittautumisaika                12.04.2018 08:00 - 11.04.2018
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Opiskelijan oman aikataulun mukaan
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Järvi Jussi (Vastuuopettaja), Moisander Hannele (Vastuuopettaja)
 Kampus                            Laurea Tikkurila
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Virtuaalisesti
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                   5 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka                    Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             21.01.2019 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2019
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        The student is able to
 opiskelija osaa                   ●      determine the basic elements of service marketing
                                   ●      define the components of service quality
                                   ●      know the basic concepts of service design
                                   ●      understand how value is created to the customers through service
 Edeltävät opinnot
 Keskeinen sisältö                 ●      Definitions of Services
                                   ●      Servicescape
                                   ●      Understanding Service Quality
                                   ●      Adding value to the services in your field
                                   ●      Cultural Influences on Services
                                   ●      Service Design
 Oppimateriaali                    e-lerning material in Optima
 Ohjaus ja viestintä               Online course, no contact teaching
 Arviointikriteerit ja             numeraalinen arviointi 1-5, Laurean arviointikriteerit
 arviointimenetelmät
 Opiskelijan työmäärän             1 credit = 27 hours5 credits = 135 hours
 jakautuminen
 Muut toteutusjärjestelyt          Starting and info 8.9. at 13.00 in Tikkurila B303(Timetable in Asio).More informations
                                   in Optima.




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy