9.1.4.6 HL65 YRITYSVIESTINTÄ: KERAVA, LOHJA

Tavoite

Suuntautumisopintojen tavoitteena on antaa valmiudet johtaa ja kehittää yritysviestintää siten, että se toimii keskeisenä strategisena kilpailutekijänä ja mahdollistaa asiakaslähtöisen liiketoiminnan modernin viestintä- ja informaatioteknologian avulla.

Tavoite

Opiskelija tuntee yrityksen ulkoisen ja sisäisen viestinnän suunnittelun, toteutuksen ja seurannan periaatteet ja keinot osana yrityksen strategista suunnittelua. Hän ymmärtää tiedon ja tietämyksen hallinnan merkityksen yrityksen toiminnassa.

Sisältö

Viestinnän analysointi ja strateginen suunnittelu, tietämyksen ylläpito ja kehittäminen, intranet, tiedotus- ja henkilöstölehti

Suoritustapa Oppimistehtävät

Tavoite

Opiskelija muodostaa käsityksen siitä, miten verkkopalvelut muuttavat yrityksen sisäisen ja ulkoisen viestinnän, markkinoinnin, mainonnan, tuotekehityksen, tuotannon ja asiakaspalvelun kokonaisuutta ja prosesseja.

Sisältö

Verkkoviestinnän rooli osana yrityksen kokonaisviestintää, uudet liiketoimintamallit ja verkkoviestintä, asiakkuuden hallinta verkossa

Tavoite

Opiskelija ymmärtää strategisen mediasuunnittelun merkityksen, mediamixin rakentamisen periaatteet sekä medioiden erityispiirteet oikean asiakaskohderyhmän tavoittamisessa.

Sisältö Mediasuunnittelu, medioiden edut ja rajoitukset

Objectives

The student understands the concept of Integrated Marketing Communication and Brand Building, knows the marketing and brand building prosecces and the role of advertising, promotion and brand building in an organization´s Integrated Marketing Program.

Content

The role of IMC and brand building in marketing, IMC-processes, developing, monitoring, evaluating and controlling Integrated Marketing Communication

Objectives

The student understands the psychological and desicion making process of a consumer and know s how to combine organizational and consumer behavior processes for relatinship marketing purposes.

Content

Consumer desicion making processes, individual and intercultural differences in behavior processes, psychological processes, environmental influences marketing strategies and ethical resbonsibility

Tavoite

Opiskelija osaa uusmedian käsikirjoittamisprosessin perusasiat sekä tuntee hyper- ja multimediaviestinnän sisältöön ja ehtoihin liittyvät eettiset ja juridiset näkökohdat.

Sisältö

Uusmediaprojektin vaiheet, aikataulu, kerronta ja kirjoittaminen

Tavoite

Opiskelija tuntee graafisen suunnittelun ja digitaalisen kuvankäsittelyn erityispiirteet ja välineistön sekä osaa toteuttaa loogisen sivukokonaisuuden. Opiskelija hallitsee www-sisällön perusasiat.

Sisältö

WWW-suunnittelun työkalut, sivujen kokoaminen, asemointi ja tuottaminen verkkoympäristöön, käyttöliittymien toteuttaminen, sivujen elävöittäminen

Tavoite

Opiskelija tuntee web-pohjaisten multimediaesitysten ja esim. markkinointikampanjan ja yritysesittelyn valmistusprosessin perusasiat.

Sisältö

Web-animaatiot, uusmedian videotuotantoprosessi, web-videopakkaus, ohjelmarakenne, käsikirjoittamisprojekti, multimediakerronta

Tavoite

Opiskelija tuntee asiakkuus- ja yritysviestinnän kvalitatiiviset ja kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät. Opiskelija hallitsee tiedonhankinnan ja analysoinnin menetelmät ja sovellukset tutkimustyössä ja saa valmiudet itsenäiseen opinnäytetyön tekemiseen.

Sisältö

Yritysviestintä tutkimuskohteena, tutkimusongelman määrittäminen, tutkimusasetelman laatiminen, kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset tutkimusmenetelmät, tiedon hankinta, käsittely, analysointi ja tulkinta, tutkimustulosten esittäminen

Suoritustapa Luennot, harjoitukset, oppimistehtävä

Kirjallisuus

Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavara, P. 1997 (tai uud.). Tutki ja kirjoita. Helsinki: Kirjayhtymä.

Eskola, J. & Suoranta, J. 1998. Johdatus kvalitatiiviseen tutkimukseen. Tampere.

Heikkilä, T. 1999. Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.

Tavoite

Opiskelija syventää markkinoinnin ja viestinnän lakien ja sääntöjen tuntemusta sekä osaa analysoida eettiseltä kannalta mediatuotteita ja -ympäristöä.

Sisältö

Mainontaa, tiedottamista ja henkilötietojen suojaa koskeva lainsäädäntö, liike-etiikka kansainvälistyvässä liiketoiminnassa

Tavoite

Opiskelija tutustuu mainonnassa käytettäviin kieli- ja merkkijärjestelmiin ja niiden vaikuttamismekanismeihin.

Sisältö

Mainonnan kielen analysointi, kieli- ja merkkijärjestelmät, vaikuttava kerronta, kuvien semioottinen analyysi ja tulkinta

Tavoite

Opiskelijat toteuttavat yrityksen tai yhteisön sisäiseen tai ulkoiseen viestintään, yrityksen markkinointiviestinnän suunnitteluun, asiakashallintaan tai yritysidentiteetin johtamiseen liittyvän projektihankkeen yhteistyössä yrityksen tai yhteisön kanssa.

Tavoite

Opiskelija tuntee mainossanoman sisältöä ja huomioarvoa sekä mediavalintoja koskevat tutkimusmenetelmät ja niiden hyödyntämisen markkinointiviestinnän suunnittelussa.

Sisältö

Tutkimusmenetelmät ja tiedonhankinta, tutkimusten soveltaminen viestinnän suunnittelussa ja kohdemarkkinan valinnassa.

Tavoite

Opiskelija osaa kriittisesti tarkastella ja analysoida joukkoviestimiä ja mediatuotteita sekä tuntee julkisuuden hallinnan keskeiset periaatteet.

Sisältö

Joukkoviestinten ja mediatuotteiden kriittinen analysointi, tiedottajan ja toimittajan yhteistyö, journalistinen prosessi, omakohtainen media-analyysin toteuttaminen

Tavoite

Opiskelija oivaltaa kulttuuristen kertomusten ja mielikuvien merkityksen ihmisten jokapäiväisessä toiminnassa sekä erityisesti monikulttuurisessa viestinnässä. Opiskelija oppii tunnistamaan kaunokirjallisen maailmanhahmotuksen tavat ja soveltamaan niitä liike-elämän asiantuntijuuden elementteinä.

Sisältö

Fiktiivinen totuus ja mielikuvitusmaailman rakenne, kulttuuriset kliseet ja uskomukset, kielipelin käsite, liike-elämä ja yritystoiminta kaunokirjallisuudessa, itse valittujen kaunokirjallisten teosten analyysi yritystoiminnan ja monikulttuurisuuden näkökulmasta

Tavoite

Opiskelija tuntee luovuuden elementit ja luovan kirjoittamisen periaatteet sekä osaa käyttää erilaisia kielellisiä keinoja kuvauksen, kerronnan ja dialogin rakentamisessa.

Sisältö

Erityyppisten prosessikirjoittamisen periaatteiden mukaisten tekstien kirjoittaminen ja analysoiminen, luovan kirjoittamisen soveltaminen yritysviestintää, portfolion koostaminen.

Tavoite

Opiskelija toteuttaa omaa ammatillista kehittymistä ja yritysviestinnän hallintaa kuvaavan portfolion digitaalisena verkkoversiona.

Tavoite

Opiskelija ymmärtää talous- ja sijoittajaviestinnän roolin liiketoiminnassa sekä kykenee kehittämään yrityksen eri sidosryhmille kohdistettuja viestintäratkaisuja huomioiden talousviestinnän erityispiirteet ja lainsäädännön vaatimukset.

Sisältö

Talousviestintä, pörssitiedottaminen, sidosryhmäviestintä ja sijoittajasuhteiden hallinta

Tavoite

Opiskelija hallitsee myynninedistämisen ja suhdetoiminnan eri muodot osana yrityksen markkinointiviestintää sekä kykenee kehittämään uusia viestintäratkaisuja yrityksen liiketoiminnan ja kilpailukyvyn kehittämiseksi.

Sisältö

Myynninedistämisen ja suhdetoiminnan sisältö, muodot ja tavoitteet - erityisesti sponsorointi ja tapahtumamarkkinoinnin toteuttaminen

Tavoite

Opiskelija tuntee suora- ja tietokantamarkkinoinnin käsitteet, sisällön ja toteuttamismuodot sekä osaa hyödyntää tietotekniikkaa markkinoinnissa, myyntityössä ja asiakashallinnassa.

Sisältö

Suoramarkkinoinnin muodot, sisältö ja toteutus, asiakastietokan-tojen hallinta ja viestien profilointi, suoramainonta, suoramarkki-noinnin tutkiminen

Opintojaksokuvaus Palveluliiketoiminta ja asiakassuhdehallinta - suuntautumisvaihtoehdossa

Tavoite

Opiskelija ymmärtää viestinnän strategisen merkityksen yrityksen identiteetin, yritysprofiilin ja yritysimagon johtamisessa ja kehittämisessä. Opiskelija tuntee mielikuvien roolin markkinointiviestinnässä ja yrityskuvan rakentamisessa.

Sisältö

Yrityksen arvot, visio ja missio, yrityskulttuuri, yrityskuvan rakentaminen ja sen viestiminen, yrityskuvatutkimukset, tulevaisuuden kehitystrendit

Tavoite

Opiskelija tutustuu mielikuvamarkkinoinnin ja brandin johtamisen käsitteisiin. Opiskelija saa valmiudet merkkituotteen analysointiin, rakentamiseen, kehittämiseen, ylläpitoon ja seurantaan.

Sisältö

Mielikuvien luominen, merkkistrategiat, merkin arvo, merkin laajentaminen, Brand Management

Tavoite

Opiskelija syventää tietämystään yritysviestinnän suunnittelusta ja johtamisesta perehtymällä alan keskeisiin suuntauksiin kirjallisuuden avulla.