Opetussuunnitelma 2010 – SXG110SE (suomeksi)

LAUREA AMMATTIKORKEAKOULU

E-asiointi hyvinvointiohjauksessa erikoistumisopinnot (Laurea Otaniemi, sote), SXG110SE

Erikoistumisopinnot

Johdanto

Kotimaiset ja kansainväliset kehittämishaasteet ja –mahdollisuudet liittyvät rakenteiden, toimintamallien ja
teknologisten sovellusten uudistamiseen sekä tehokkaampaan hyödyntämiseen.
Tieto –ja viestintäteknologia on sulautunut yhä laajemmin esineisiin, laitteisiin ja ihmisten työ- ja elinympäristöön.
Tämän vuoksi terveys- ja hyvinvointiteknologiasektorilla on selvä tilaus poikkitieteelliselle, moniammatilliselle,
uusimpaan tekniikkaan ja innovaatiotoimintaan liittyvälle osaamiselle.
Hyvinvointialan toimintaympäristö on muuttuva. Globalisaatio, talouden ja elinkeinoelämän muutokset sekä
teknologinen kehitys heijastuvat yksilöiden, perheiden ja yhteisöjen elämässä. Haasteita työlle tuovat väestön
ikääntyminen, monikulttuurisuus, sosioekonomisten erojen lisääntyminen ja ympäristökysymysten merkityksen
kasvaminen. Hyvinvointialan palvelurakenne on siirtymässä asiakaslähtöisiin ja verkottuneisiin palveluihin.
Lähiyhteisöjen ja yksityisten palveluiden merkitys hyvinvoinnin tuottamisessa kasvaa. Haasteisiin vastaaminen
edellyttää uudenlaisia, luovia ja teknologisia ratkaisuja palvelujen tuottamisessa. Hyvinvointiteknologian osaajien
tulee kyetä käyttäjätarpeiden ennakointiin ottaen huomioon käytettävyyden, toiminnallisuuden, inhimillisyyden,
terveellisyyden, ympäristömyönteisyyden ja vuorovaikutteisuuden.


Opiskelijan oppimisprosessi

Oppija nähdään tässä opetussuunnitelmassa aktiivisena ja vastuullisena toimijana ja oppijalla
itsellään on merkittävä osuus opintojen etenemisessä. Oppiminen perustuu opiskelijoiden
tutkivaan, kehittävään, reflektoivaan, kokemukselliseen ja yhteistoiminnalliseen työskentelyyn.
Koulutuksessa kehitetään erityisesti itsearvioivia taitoja tavoitteellisen oppimisen työvälineiksi
ja korostetaan sosiaalista vuorovaikutusta oppimisessa.
Ammattikorkeakoulun erikoistumisopinnoilla vastataan yleensä asiantuntijana kehittymisen
haasteeseen, koska aiheet nousevat yhteiskunnan, alueen ja toimialan kehittymistarpeista.
Opinnoilla tavoitellaan uutta osaamista, joka huomioi oppijan ja hänen toimintaympäristönsä
tarpeet ja lähtökohdat. Orientoituminen oppimisen vastuullisuuteen ja omat lähtökohdat tiedostavaan oppimiseen
alkaa erikoistumisopintojen hakuvaiheessa. Opiskelijan omaa oppimisprosessia aktiivisesti reflektoiva ote syvenee
erikoistumisopintojen edetessä lehtorien ohjauksen tukemana.
Opiskelija saa ammatillisen kehittymisensä tueksi palautetta ja ohjausta yksilönä, pienryhmässä
ja seminaariryhmissä. Palaute on vuorovaikutteista ja suhteessa oppijan asettamiin
osaamistavoitteisiin. Palautteen antajina toimivat lehtorien lisäksi kanssaoppijat ja
työelämäkumppanit. Palautteen ja arvioinnin kohteena ovat toiminta vuorovaikutustilanteissa
sekä kirjalliset tehtävät. Palautetilanteita ovat seminaarit, työparin kanssa pidettävät toimintaa
reflektoivat keskustelut sekä lehtoreiden yksilö- ja pienryhmäohjaukset. Arviointia annetaan laadullisessa
sanallisessa muodossa sekä kirjallisena että suullisena ja numeraalisesti oppimistehtävästä riippuen.


E-asioinnin hyvinvointiohjauksen erikoistumisopinnot noudattavat Learning by Developing (LbD) -mallia, jossa
opiskelijat ovat aktiivisia kehittäjiä samalla kun he oppivat uutta ja kehittyvät oman alansa osaajina. Opettajat
osallistuvat kehittäjinä toimintaan ja tukevat mukana olevien opiskelijoiden oppimista ja ammatillista kasvua. Opinnot
toteutetaan yhdistämällä työ, oppiminen ja
kehittäminen. Laurean LbD –toimintamalli (tutkiva oppiminen kehittämishankkeissa) tarkoittaa kehittävää ja tutkivaa
työn kautta oppimista. Opiskelija voi kasvaa tutkittuun tietoon perustuvissa, aidoissa hankkeissa perusosaajasta
työelämän kehittäjäksi (Laurea, 2009 ).
Laurean tutkintoon johtavien koulutusohjelmien opetussuunnitelmat, samoin kuin tämä
erikoistumisopintojen opetussuunnitelma, rakentuvat osaamispohjaiseen opetussuunnitelmaan
sekä ajatteluun uusista oppimisympäristöistä, joissa työelämäkumppanuudet ja autenttiset
asiakastilanteet ovat etualalla.


Oppimisen vaiheet rakentuvat autenttisuuteen, kumppanuuteen, kokemuksellisuuteen,
luovuuteen ja tutkimuksellisuuteen. Kuvatuista käsityksistä on myös tunnistettavissa ne
elementit, joihin kehittämishanke hankeprosessina ja oppimisprosessina rakentuu. Autenttisuus
todentuu siinä, että kehittämispohjaisessa oppimisessa lähtökohtana on aito, työelämän
kehittämishanke vastaten sitä osaamista, jonka asiantuntijaksi opiskelija haluaa kehittyä.
Kumppanuus ja kumppanuuden rakentaminen voi olla haastavaa ja merkityksellistä. Se
tarkoittaa yhdessä tekemistä, osaamisen jakamista ja yhdessä oppimista. Kokemuksellisuus
painottaa jokaisen aktiivista ja vastuullista roolia omasta oppimisestaan, osallistumista yhdessä
tekemiseen ja oppimiseen. Se on kokemusten keräämistä ja jakamista. Kokemus rakentuu
prosessissa etenemisestä ja ratkaisujen löytymisestä. Niiden reflektoiminen sekä merkitysten
etsintä yhdessä mahdollistavat työelämäosaamisessa olevan tiedon ja sitä selittävän tiedon
ymmärtämisen sekä uuden osaamistiedon tunnistamisen. Tutkimuksellisuus tarkoittaa tutkivaa, kehittävää ja
kriittistä työotetta, tutkimukseen perustuvan tiedon soveltamista sekä aiheeseen liittyvää tutkimusta
mahdollisuuksien mukaan. Luovuus nähdään kehittämishankkeen voimavarana. Kehittämishankkeen innoittajana
on yhdessä havaittu muutoksen tarve, halutaan uutta mutta ei vielä varmasti tiedetä, mitä se tuottaa.
Kehittämishanke mahdollistaa luovuuden käyttöön oton, kaikki ovat matkalla jonnekin. Luovuuteen ollaan myös
matkalla. (Raj, Katariina, 2005)


Monimuoto-opiskelu aikuisopinnoissa

E-asioinnin hyvinvointiohjauksen erikoistumisopinnoissa opiskelu on monimuotoista, jossa vuorottelevat ja limittyvät
lähi-, etä- ja verkko-opiskelun jaksot. Opiskelussa korostetaan reflektiivistä, yhteistoiminnallista oppimista, jolloin
oppijat voivat hyödyntää kokemustaan ja muodostaa uutta yhteistä asiantuntijuutta yhdessä. Opiskelijat, työelämän
edustajat ja opettajat toimivat yhdessä syventäen osaamistaan. Näin mahdollistuu monitasoinen oppiminen ja
ohjaus ja tiedon jakaminen ja se johtaa uuden tiedon ja taidon suuntaan. Haasteena ohjaamiselle ja oppimiselle on
se, että tiedot ja taidot omaksutaan siellä missä ne myös syntyvät.
Lähiopetus toteutuu päiväopiskeluna.
Lähiopiskelussa käytetään monipuolisesti erilaisia opiskelijalähtöisiä oppimis- ja työtapoja ja niiden yhdistelmiä mm.
luento- ja projektiopetusta, opiskelija- ja asiantuntijaseminaareja, opintokäyntejä, oppimistehtäviä ja –päiväkirjoja
jne. Verkko-opiskelu ja ohjaus toteutetaan OPTIMA-oppimisympäristössä.
Tavoitteena on opiskelijan aiemman koulutuksen antaman asiantuntemuksen syventäminen yhteisten
oppimistehtävien avulla. Kehittämistyö (10 op) muodostaa opintojen ytimen. Kehittämistyö suunnitellaan ja
toteutetaan yhteistyössä työelämän edustajien kanssa. Kehittämishankkeen työstäminen aloitetaan heti opiskelun
alussa ja sitä työstetään opintojen edetessä vähitellen siten, että se valmistuu toukokuuhun 2011 mennessä.


Opintojen rakentuminen

E-asioinnin hyvinvointiohjauksen erikoistumisopinnot ovat kokonaislaajuudeltaan 30 op ja ne toteutetaan yhden
vuoden mittaisena kokonaisuutena. Yksi lukukausi käsittää noin 15 opintopisteen opinnot. Kokonaisuus on jaettu
neljään opintojaksoon:
Asiakkuusosaaminen 5 op
Virtuaaliteknologiaosaaminen 10 op
Ohjaus-, neuvonta - ja konsultaatio-osaaminen 5 op
Kehittämistyö 10 op
Tavoitteena on opiskelijan osaamisen syventäminen, uuden tiedon ja näkökulman tuottaminen, uusien
työkäytäntöjen kehittäminen, virtuaalisten hyvinvointipalveluiden osaamisen edistäminen ja virtuaaliympäristöissä
tapahtuvan ohjaamisosaamisen syventäminen mm. hyödyntämällä HyvinvointiTV:a ja muita teknologisia alustoja.


Laadunvarmistus

Laurean toiminnan laatua seurataan ja kehitetään laadunvarmistusjärjestelmän avulla. Kehittämispohjainen
oppiminen on määritetty yhdeksi Laurean neljästä kriittisestä menestystekijästä. Kehittämispohjaisen oppimisen
prosessia tukee koulutusprosessi, jonka kehittämismenetelmien tuloksia arvioitaessa arvioidaan samalla
koulutusohjelman laatua. Tavoitteena on opiskelijan osaamisen kehittyminen henkilökohtaisen
oppimissuunnitelmansa mukaisesti, ammatillinen kasvu sekä opintojen sujuva eteneminen. Opintojaksoihin
osallistuvat opiskelijat antavat kunkin opintojakson jälkeen palautteen, jota hyödynnetään koulutuksen edelleen
kehittämisessä.
Koulutusohjelman laadunvarmistuksen menetelmät

Ohjaustoiminta tukee opiskelijaa opintojen ajan siten, että hän saa tarvitsemansa ohjauksen ja hänen opintonsa
etenevät henkilökohtaisen oppimissuunnitelman mukaisesti. Henkilöstö voi osallistua säännöllisesti Laureassa
järjestettävään koulutukseen ohjaus- tai opettajatuutoritoiminnasta. Opiskelijoiden opintoihin liittyvät palautekyselyt
ja opintojen edistymisen seuranta antavat suuntaa Laurean ohjaustoiminnan kehittämiselle.
Opiskelijan hyvinvointia edistetään erilaisin terveydenhuoltoa tukevin palveluin. Opiskelijan hyvinvointipalveluiden
keskeisenä kehittämismenetelmänä toimii mm. opiskelijoille suunnattu hyvinvointikysely. Osana opiskelijan
hyvinvoinnin kehittämistä Laureassa on kartoitettu fyysisten olosuhteiden ja rakenteiden esteettömyys. Kartoitus
tehdään paikallisyksikkökohtaisesti terveydenhoitajan, erityisopettajan, korkeakouluisännän/-emännän ja lehtorin
yhteistyönä. Paikallisyksiköiden esteettömyystilannetta tarkastellaan säännöllisesti kerran lukuvuodessa yhteisessä
tapaamisessa.



                                                                                     1. vuosi            2. vuosi
OP                   OPINNOT
G0279                Asiakkuusosaaminen                                                           5
G0280                Virtuaaliteknologiaosaaminen                                               10
G0281                Ohjaus, neuvonta ja konsultaatio-osaaminen                                   5
G0282                Kehittämistyö                                                              10
                                                                                                  0                  0
G0279 Asiakkuusosaaminen, 5 op

Opiskelija osaa:
-opiskelija osaa luoda ammatillisen ja asiakasta osallistavan vuorovaikutussuhteen
-opiskelija osaa tukea ja ohjata erilaisia asiakkaita
-opiskelija osaa toimia moniammatillisissa verkostoissa


Opintojakson sisältö:
Asiakkaan kohtaaminen verkossa, asiakkaan tilannearviointi ja sähköinen kirjaaminen, oman työn esittely ja siihen
liittyvät sähköiset verkkoratkaisut



G0280 Virtuaaliteknologiaosaaminen, 10 op

Opiskelija osaa:
-opiskelija tutustuu erilaisiin sähköisiin ja teknisiin virtuaaliratkaisuihin
-opiskelija ymmärtää käyttäjälähtöisen suunnittelun perusteet
-opiskelija osaa käyttää ja kehittää aktiivisesti virtuaaliteknologiaa asiakkaan ohjauksessa
-opiskelija ymmärtää virtuaaliympäristön kestäväksi ja saavutettavaksi hyvinvointiohjauksessa


Opintojakson sisältö:
HyvinvointiTV oppimisympäristönä, mobiiliratkaisut ja datan siirto, tietoturva ja tekijänoikeus, tietosuoja,
käyttäjälähtöinen tuote- ja palvelusuunnittelu, palveluohjaus verkossa, esteettömyys e-asioinnissa, kestävä kehitys,
innovaatiot



G0281 Ohjaus, neuvonta ja konsultaatio-osaaminen, 5 op

Opiskelija osaa:
-opiskelija ymmärtää erilaisten yhteisöjen toimintaperiaatteita ja kulttuureja
-opiskelija tuntee hyvinvointia ja sosiaalista toimintakykyä tukevat palvelujärjestelmät ja pystyy osallistumaan
palveluiden kehittämiseen
- opiskelija osaa vahvistaa yhteisöllisyyttä ja osallisuutta



Opintojakson sisältö:
Virtuaalipalveluohjaus ja -palvelujärjestelmät, osallistava interaktiivinen viestintä, virtuaaliset ohjausmenetelmät ja
arviointi



G0282 Kehittämistyö, 10 op

Opiskelija osaa:
-opiskelija osaa systemaattisesti suunnitella, toteuttaa ja arvioida sekä raportoida työelämään liittyvän
kehittämishankkeen, joka on yhteisöllisesti, paikallisesti ja/tai alueellisesti vaikuttava.


Opintojakson sisältö:
Harjoitteleminen virtuaaliympäristössä ja kehittämistehtävä