Opetussuunnitelma
2015
Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
Laurea Leppävaara
Ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtava koulutus
Curriculum
2015
Social Sciences, Business and Administration
Laurea Leppävaara
Master's degree programmes
Opetussuunnitelma · Turvallisuusjohtaminen (TYA), Laurea Leppävaara · Ryhmä TYA216KJ
Opetussuunnitelma 2015 – TYA216KJ (suomeksi)
Curriculum · Turvallisuusjohtaminen (TYA), Laurea Leppävaara · Group TYA216KJ
Curriculum 2015 – TYA216KJ (in Finnish)
Opetussuunnitelma 2015 – TYA216KJ (suomeksi)
Näytä tekstiversio
LAUREA AMMATTIKORKEAKOULU
Turvallisuusjohtaminen (Laurea Leppävaara, turva), TYA216KJ
Ylemmät ammattikorkeakoulututkinnot
Laurean toiminta-ajatus
Laurea on opiskelijakeskeinen, kansainvälinen, innostava ja uutta kehittävä ammattikorkeakoulu, jonka tehtävä on
kouluttaa, tutkia, kehittää, innovoida ja tuottaa uudenlaista osaamista soveltamalla kehittämispohjaisen oppimisen
periaatteita (Learning by Developing, LbD).
Laurean painoalat ovat palveluliiketoiminta, hoitotyön asiantuntijuus ja kotona selviytyminen sekä turvallisuus ja
yhteiskuntavastuu. Näihin vahvoihin painoaloihin perustuu Laurean tarjoama koulutus- sekä tutkimus- ja
kehittämistoiminta. Läpileikkaavana painoalana on opiskelijayrittäjyys. Opiskelijayrittäjyys näkyy toiminnassa
yrittäjämäisenä asenteena, yritysyhteistyönä sekä opiskelijoiden perustamina uusina yrityksinä, joiden perustamista
tuetaan opintojen aikana.
Osaamisen kehittyminen YAMK-koulutuksessa
Laurean kehittämispohjaisen oppimisen eli Learning by Developing (LbD) -mallin lähtökohtana ovat aidot
kohtaamiset työelämän kanssa. LbD:n ominaispiirteet ovat autenttisuus, kumppanuus, kokemuksellisuus, luovuus ja
tutkimuksellisuus. Kehittämispohjaisessa oppimisessa yhdistyvät osaamista tuottava oppiminen sekä uuden
luominen erilaisissa tutkimus- ja kehittämishankkeissa.
YAMK-koulutuksessa oppimisprosessi on tulevaisuussuuntautunut tutkimisen ja kehittämisen prosessi, jonka aikana
osaamista kehitetään tuottamalla uutta tietoa ja osaamista sellaisiin kysymyksiin, joita ei voida ratkaista pelkästään
aikaisemmin hankitun tiedon ja osaamisen varassa. Oppiminen on uuden tiedon ja osaamisen luomisen tapa, joka
liittää oppimisen osaksi alan ja alueen innovaatiotoimintaa. Koulutusaika on henkilökohtainen ja kollektiivinen
asiantuntijuuden kehittämisen ja itsensä kehittämisen ja ylittämisen projekti, jossa haetaan relevanttia ja
käyttökelpoista osaamisen yhdistelmää tulevaisuuden työelämän vaatimusten näkökulmasta.
Osaamisen kehittymisen perustana toimii osaamista rikastava yhteisö. Yhteisö on jaetun asiantuntijuuden
ympäristö, jossa oppijan rooli on toimia asiantuntijana, kehittäjänä ja vaikuttajana.
Oppija kehittää osaamistaan toimien vuorovaikutuksessa ympäristöönsä ja toimialaansa. Osaamisen kehittymisen
voimavaroja ovat luovuutta ja tavoitteellisuutta suosiva oppimiskulttuuri, asiantunteva ohjaus ja opetus sekä
osaamisen kehittymistä tukeva oppimisympäristö. Osaamisen ohjaus on osallistuvaa. Jokainen opettaja on ohjaaja,
joka asiantuntijuudellaan ja toimintatavoillaan tukee asiantuntijuuden vahvistumista. Oppimis-ympäristön muodostaa
osaamisen verkosto, innovaatioympäristö, osaamisen kehittymisen kehitysalusta ja oppimista tukevat rakenteet.
Oppimisympäristöjen rakentamisessa painotetaan ihmisten, heidän innostuksensa ja vuorovaikutuksensa
mahdollistamista luovuuden aikaansaamiseksi.
Opetuksessa ei keskitytä tietojen esittämiseen, toistamiseen ja kontrollointiin, vaan pyritään oppimisprosessiin, joka
ilmenee progressiivisena ongelman-ratkaisuna, jatkuvana oppimisena ja itsensä kehittämisenä ja ylittämisenä.
Tavoitteena on saavuttaa osaaminen, joka on käyttökelpoista osaamisintensiivisissä palveluorganisaatioissa, joissa
työ on yhä enemmän luovuuden funktio ja joiden johtamisen edellytyksenä on kyky luoda vastuullinen
tulosorientoitunut johtamiskulttuuri, joka perustuu tilan antamisena yksilön luovuudelle. Osaaminen ilmene
vaikuttavuutena ja kehittämisosaamisena.
TUTKINTORAKENNE YLEMPÄÄN AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINTOON JOHTAVASSA KOULUTUKSESSA
Tutkinnon laajuus ja mitoitus
Tutkinnon laajuus on 90 opintopistettä, josta opinnäytetyön osuus on 30 op. Tutkinnon suorittaminen kestää
keskimäärin 1,5-2,5 vuotta. Yksi opintopiste vastaa kansainvälisen ECTS-mitoituksen mukaan 26,7 tuntia keskiverto-
opiskelijan tekemää työtä.
Tutkintorakenne
Ylemmän amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tutkintorakenne muodostuu Laureassa ydinosaamisen moduuleista,
joihin sisältyy opinnäytetyö, sekä täydentävän osaamisen moduuleista. Moduulit ovat tutkintoon kuuluvia
osaamiskokonaisuuksia.
Pakollinen ydinosaaminen on YAMK-koulutuksessa laajuudeltaan 60 opintopistettä. Täydentävät osaamisen
moduulit mahdollistavat osaamisen syventämisen tai laajentamisen. Täydentävän osaamisen moduulit yksilöllistävät
opiskelijan opintopolun ja osaamisen. Täydentävän osaamisen moduuleja tarjotaan Laurean eri kampuksilla ja ne
ovat vapaasti valittavia. Täydentävän osaamisen laajuus YAMK-tutkinnossa on on 30 opintopistettä
OPPIMISEN JA OSAAMINEN ARVIOINTI
Opetussuunnitelman osaamistavoitteet on kuvattu oppijan toimintana niin, että osaamisen kehittymistä suhteessa
asetettuihin tavoitteisiin voidaan arvioida. Osaaminen tunnistetaan tieto, taito- ja arvo-osaamisena sekä
kokemuksellisena osaamisena, joihin sisältyy yksilön ja yhteisön osaaminen.
TUTKINNON KANSAINVÄLINEN VERTAILTAVUUS
Laureassa toimitaan osaamisperustaisesti ja osaaminen tunnistetaan kokonaisvaltaisena. Tutkinnon sisällöissä on
huomioitu valtakunnallisesti määritellyt yleiset työelämävalmiudet.
Tutkinnon taso vastaa kansallisen tutkintojen viitekehyksen (National Qualifications Framework, NQF) mukaista
tasoa 7 ja eurooppalaisen viitekehyksen (European Qualifications Framework, EQF) tasoa 7.
OPETUSSUUNNITELMAN KEHITTÄMINEN
Opetussuunnitelmaa kehitetään arviointi-, seuranta ja palautetiedon pohjalta. Moduulien opintojaksoihin ja
toteutustapoihin voi tulla muutoksia. Täydentävän osaamisen moduulien tarjontaa kehitetään jatkuvasti työelämän
tarpeita vastaavaksi eli tarjonta voi muuttua opintojen aikana.
1. vuosi 2. vuosi
Y YDINOSAAMINEN 35 25
A872 TURVALLISUUSJOHTAMINEN
A9358 Turvallisuuden johtaminen riskienhallintaprosessissa 5
A9359 Yksilön ja organisaation turvallisuuskäyttäytyminen 5
A9360 Toiminnan jatkuvuuden varmistaminen 5
A9361 Strateginen johtaminen 5
A9362 Turvallisuuden johtaminen yrityksen kansainvälisessä 5
toiminnassa
A9391 Cybersecurity Management 5
A873 OPINNÄYTETYÖ
A9370 Opinnäytetyö 10 20
T TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN 65
A868 TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISOSAAMINEN
A9322 Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät 5
A9323 Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät 5
A9324 Tutkimusviestintä 5
A9325 Vaikuttavuustutkimus 5
A869 ASIANTUNTIJAYHTEISÖJEN JOHTAMINEN
A9326 Muutoksen johtaminen 5
A9327 Verkostojen johtaminen 5
A9328 Yhteiskuntavastuullinen johtaminen 5
A9385 Henkilöstövoimavarojen johtaminen modernissa 5
organisaatiossa
A870 KÄYTTÄJÄKESKEINEN PALVELUSUUNNITTELU
A9329 Digitaalisuus palveluissa 5
A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeinen suunnittelu 10
A9386 Yrittäjyys osana uraa 5
R024 MUU TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN
01545 Fasilitointi asiantuntijan työkaluna 5
35 90
A872 TURVALLISUUSJOHTAMINEN, 30 op
Kuvaus:
x
A9358 Turvallisuuden johtaminen riskienhallintaprosessissa, 5 op
Opiskelija osaa:
• kehittää turvallisuuden johtamista osana riskienhallintaprosessia
• kokonaisvaltaisen riskienhallinnan ja tärkeimmät riskienhallinnan menetelmätyökalut
• kehittää ja toteuttaa organisaation tarpeista lähtevän turvallisuuden johtamisjärjestelmän
• laatia organisaation turvallisuusjohtamisen periaatteet, organisoida turvallisuusasioiden hallinnon sekä mitata ja
arvioida organisaation turvallisuuden johtamisen tilaa
• turvallisuusjohtamista määrittelevät yleisimmät standardit ja niiden hyödyntämisen toiminnassaan
• kehittää yhteistyötä organisaation sisäisten ja ulkoisten turvallisuuden sidosryhmien kanssa
A9359 Yksilön ja organisaation turvallisuuskäyttäytyminen, 5 op
Opiskelija osaa:
• analysoida, miten sosiaalinen maailma ja yksittäiset ihmiset vaikuttavat toisiinsa ja muovaavat toisiaan
• analysoida ja vaikuttaa positiivisesti ihmismielen -ajattelun, tunteiden ja persoonallisuuden- sosiaalista
muotoutumista kuin myös häiriöitä, joilla voi olla olennainen merkitys turvallisuuteen
• analysoida ihmisten toiminnan, ajattelutapojen, tunteiden ja identiteetin muodostuminen suhteessa sosiaaliseen
ympäristöön ja yhteiskuntaan sekä ihmisten väliseen vuorovaikutukseen ja ryhmäprosesseihin
• käyttää välineitä, joiden avulla hallitaan ihmisten arkipäivän ilmiöitä yhteiskunnallisissa ja turvallisuuteen
liittyvissä yhteyksissään
• hyödyntää psykologisien ja moraalifilosofisia teorioita yksilön tekemien valintojen ja toiminnan lähtökohtana
• kriisipsykologian lähtökohdista jäsentää traumaattisen tilanteen kohtaamista työyhteisössä
A9360 Toiminnan jatkuvuuden varmistaminen, 5 op
Opiskelija osaa:
• johtaa liiketoiminnan ja teknisen infrastruktuurin toiminnan riskienmäärittelyyn ja hallintaan liittyviä toimenpiteitä
• tunnistaa organisaation kriittiset toiminnot ja arvioida niiden resurssien tärkeysluokittelua
• määrittää vastuut toiminnan häiriöttömyyden varmistamiseksi ja osaa johtaa toipumissuunnittelua erilaisten,
tunnistettujen häiriötilanteiden varalle
• tuottaa liiketoiminnan ja teknisten järjestelmien toiminnan jatkuvuussuunnitelmia, hallinnoida niitä sekä järjestää
suunnitelmien käytännön testausta
A9361 Strateginen johtaminen, 5 op
Opiskelija osaa:
• strategisen suunnittelun keskeiset periaatteet, menetelmät ja strategiaprosessin
• arvioida yrityksen toimintastrategiaa ja tehtyjä valintoja
• tilanteen mukaisesti soveltaen luoda vaihtoehtoisia strategioita yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi
• analysoida strategian uudistamisen vaikutukset asiakkuusstrategioihin, osaamisstrategioihin, yrityksen sisäisiin
prosesseihin sekä osaa käynnistää kannattavia ja asiakaslähtöisiä kehittämistoimintoja
• toisten kuuntelemiseen sekä asioiden kirjalliseen, suulliseen ja visuaaliseen esittämiseen erilaisille
kohderyhmille
• analysoida työelämän toimintakulttuuria ja kykenee osallistumaan organisaatioiden toiminnan koordinointiin,
kehittämiseen ja johtamiseen
• strategian jalkauttamisen suunnittelu
A9362 Turvallisuuden johtaminen yrityksen kansainvälisessä toiminnassa, 5 op
Opiskelija osaa:
• yrityksen kansainväliseen toimintaan liittyvät yleiset turvallisuusriskit ja niiden kartoittamisen sekä kykenee
kehittämään menetelmiä niiden hallitsemiseksi
• analysoida ja kehittää yrityksen kansainvälistä turvallisuuden toimintaympäristöä sekä kehittää ja soveltaa
turvallisuusjohtamisen menetelmiä, jotka voivat liittyä esimerkiksi kansainvälisiin tytär- ja yhteisyrityksiin,
asiakas- ja yhteistyösuhteisiin, ulkoistamiseen ja hankintaan, tietoturvaan, teknologiaan ja elektronisiin
viestimiin, kulttuurieroihin, lainsäädännön ja sopimusten eroavaisuuksiin
A9391 Cybersecurity Management, 5 op
Opiskelija osaa:
• explain and practice the importance of cybersecurity Essential Body of Knowledge (EBK)
• demonstrate a comprehensive view of information security management for organizational success
• identify critical risks to organizational information infrastructure
• practice information security program development and management
• ensure the safe functioning of organization during unforeseen incidents and risks
A873 OPINNÄYTETYÖ, 30 op
A9370 Opinnäytetyö, 30 op
Opiskelija osaa:
• tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä ja soveltavaa tutkimusta
• soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti
• soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankintamenetelmiä
• valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin
• toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä
• hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammattikäytäntöjen ja
tutkimustiedon kehittymistä
• tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti
Opintojakson kuvaus:
Opiskelija toteuttaa opinnäytetyönsä työelämälähtöisenä tutkimus- ja kehittämistehtävänä tai liittyen Laurean
työelämälähtöisiin kehittämishankkeisiin. Opinnäytetyössä opiskelija osoittaa hallitsevansa työelämän
kehittämistoiminnan ja kykenee yhdistämään syvällisesti ammatillisen osaamisensa, tiedon ja tutkimus- ja
kehittämismenetelmäosaamisensa taidoksi kehittää ja tutkia työelämää ja sen kehittämisprosesseja.
Tutkintoa varten opiskelijan on kirjoitettava opinnäytetyönsä alalta kypsyysnäyte, joka osoittaa perehtyneisyyttä
alaan ja suomen tai ruotsin kielen taitoa.
Opinnäytetyö voi olla tutkimus- tai kehittämishanke, joka lisää opiskelijan ammattitaitoa ja palvelee työelämän
kehittämistarpeita. Kehittämistehtävän luonteinen opinnäytetyö voi olla uusi tai entistä parempi työtapa, tuote,
menetelmä, tapahtuma tai taiteellinen työ. Opinnäytetyö saattaa olla myös kehittämissuunnitelma tai muu
suunnitelma tai alaa eteenpäin vievä selvitys kehittämisehdotuksineen.
A868 TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISOSAAMINEN, 15 op
Kuvaus:
Opiskelija saavuttaa vahvan osaamisen liiketoiminnassa ja toimintaympäristössä tapahtuvien muutosten
ennakointiin ja muutosten merkitysten arviointiin, organisaatioiden proaktiiviseen kehittämiseen ja innovaatioiden
tuottamiseen sekä palvelujen käyttäjien integrointiin palvelujen kehittämisprosessiin.
A9322 Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät, 5 op
Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
• syventää tietojaan ja osaamistaan toimintatutkimuksen lähestymistavasta ja sen luonteesta
• suunnitella, toteuttaa ja arvioida toimintatutkimukseen perustuvan tutkimus- ja kehittämishankkeen
• toteuttaa yhdessä eri toimijoiden kanssa systemaattisesti etenevän kehittämisprosessin
• arvioida toimintatutkimuksen ja kehittämisprosessin eri vaiheita arviointimenetelmiä hyödyntämällä
• käyttää käyttäjälähtöisiä, osallistavia ja luovia menetelmiä kehittämistyössä
A9323 Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät, 5 op
Opiskelija osaa:
• monitoroida toimintaympäristöä
• osallistaa organisaation toimijat, sidosryhmät ja kumppanit systemaattiseen toimintaympäristön monitorointiin
• tulkita tulevaisuustietoa ja tunnistaa esiin nousevia trendejä
• rakentaa vaihtoehtoisia tulevaisuusskenaarioita
• liittää tulevaisuuksien ennakoinnin osaksi organisaation strategista suunnittelua ja organisaation oppimista
A9324 Tutkimusviestintä, 5 op
Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
• toimia erilaisissa tutkimuksellisen kehittämistyön edellyttämissä viestintätilanteissa
• argumentoinnin kielelliset keinot
• tulkita ja tarkastella kriittisesti tieteellisiä artikkeleja ja tutkimuksellisia tekstejä
• arvioida toisten tutkimus- tai kehittämishankkeita ja esittää niistä perusteltuja ja asianmukaisia kehittämisideoita
• laatia tutkintoon kuuluvan tutkimus- tai kehittämishankkeen
A9325 Vaikuttavuustutkimus, 5 op
Opiskelija osaa:
• käyttää erilaisia arvioinnin menetelmiä
• laatia arviointisuunnitelman
• arvioida interventioiden, hankkeiden ja päätösten yksilötasoisia ja yhteiskunnallisia vaikutuksia
• analysoida vaikuttavuusarviointiin liittyviä haasteita sekä vaikuttavuusarvioinnin rajoituksia
A869 ASIANTUNTIJAYHTEISÖJEN JOHTAMINEN, 15 op
Kuvaus:
Opiskelija osaa johtaa proaktiivisesti javastuullisesti organisaation osaamista, yksilölähtöistä muutosvalmiutta
javerkostoja monikulttuurisissa ympäristöissä.
A9326 Muutoksen johtaminen, 5 op
Opiskelija osaa:
• luoda muutokseen valmistavan suunnitelman ja innostaa muita muutoksen tekemiseen
• luoda uusia muutosviestinnän tapoja ja ymmärtää muutosviestinnän tärkeyden
• mitata muutoksen tuloksia eri näkökulmista
• ymmärtää omia vahvuuksia ja heikkouksia muutoksen johtamisessa
A9327 Verkostojen johtaminen, 5 op
Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
• tunnistaa eri tasoiset systeemit toimintaympäristöissä
• analysoida ja hyödyntää systeemistä lähestymistapaa verkostojen johtamisessa
• toimia sekä fyysisessä että virtuaalisessa ympäristössä sekä näiden yhdistelmissä
• toimia ja johtaa monikulttuurisissa ympäristöissä
• luoda, johtaa ja kehittää toimijaverkostoja kansallisesti ja kansainvälisesti
A9328 Yhteiskuntavastuullinen johtaminen, 5 op
Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
• analysoida muuttuvaa yhteiskuntaa kestävän kehityksen näkökulmasta
• käynnistää ja ohjata eettistä keskustelua työyhteisössä
• soveltaa oikeudenmukaisia menettelytapoja työyhteisön johtamisessa
• arvioida ja perustella tekemiään ratkaisuja yksilön, organisaation ja yhteiskunnan näkökulmasta
• toimia proaktiivisesti oman alansa arvoja edistäen ja puuttua havaitsemaansa epäeettiseen toimintaan
A9385 Henkilöstövoimavarojen johtaminen modernissa organisaatiossa, 5 op
Opiskelija osaa:
• Analysoida erilaisia motivaatioita
• Arvioida organisaatiokulttuurin merkitystä henkilöstöjohtamisessa
• Toimia työelämän laadun kehittäjänä
A870 KÄYTTÄJÄKESKEINEN PALVELUSUUNNITTELU, 15 op
Kuvaus:
Opiskelija osaa toimia digitaalisen palvelun kehittämisprojektissa kehittäjänä ja hyödyntää palvelumuotoilun
menetelmiä digitaalisen palvelun suunnittelussa.
A9329 Digitaalisuus palveluissa , 5 op
Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
• hahmottaa teknologian tarjoamat mahdollisuudet palveluliiketoiminnalle ja uusille innovatiivisille
liiketoimintamalleille
• analysoida organisaation strategiaa digitaalisten palvelujen suunnittelun näkökulmasta
A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeinen suunnittelu, 10 op
Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
• soveltaa käyttäjäkeskeisen suunnittelun yleisiä toimintatapoja oman alansa kehittämisessä
• integroida käyttäjän ja asiakkaan asiantuntemuksen suunnitteluprosessin eri vaiheisiin
• hahmottaa käyttöliittymäsuunnittelun ja vuorovaikutussuunnittelun perusperiaatteet
• hyödyntää palvelumuotoilun menetelmiä ja tekniikoita digitaalisen palvelun suunnittelussa
• hahmottaa digitaalisen palvelun käytettävyyden varmistamisen periaatteen
• toimia avoimissa innovaatioverkostoissa ja -ympäristöissä kehittäjänä
A9386 Yrittäjyys osana uraa, 5 op
Opiskelija osaa:
• Kehittää omaa liiketoimintaa
• Analysoida omaa yrittäjyysmieltä ja -rohkeutta
R024 MUU TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN, 0 op
Kuvaus:
Tähän moduuliin kuuluvat mm. muualla suoritetut opinnot.
Osaamisen kehittyminen:
Moduulissa määriteltyä osaamista voi kehittää joko osallistumalla opintojaksoihin tai työskentelemällä projekteissa.
Projekteissa osallistutaan kotimaisten ja kansainvälisten yritysten ja yhteisöjen kehittämistyöhön sekä
hanketoimintaan. Työkieli projekteissa on joko suomi tai englanti. Projektit voivat kohdistua myös opiskelijan oman
yrityksentoiminnan kehittämiseen. Projektin aihe ja siitä syntyvä osaaminen täsmentyvät projektin tullessa
tarjontaan. Projektien laajuus sovitaan tapauskohtaisesti. Projektissa syntyvä osaaminen voi sisältyä osittain myös
toisen moduulin tavoitteisiin ja siten opintopisteet voivat jakaantua usean moduulin kesken.
01545 Fasilitointi asiantuntijan työkaluna, 5 op
Opiskelija osaa:
• fasilitoinnin periaatteet ja toteutuksen eri kontekstissa
• määrittää mikä on fasilitaataattorin rooli
• toteuttaa osallistavan, interaktiivisen ja tuottavan työpajan
• hallitsee oikeanlaisten menetelmien valinnan
• fasilitoinnin prosessin hallitseminen