Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10 op

                                                                                                              1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10.0
 Toteutus                          MPA1111: 1/2011-2012 (16.09.2011 - 19.12.2011)
 Tyyppi                            TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MPA09SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                23.05.2011 08:00 - 05.06.2011
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                         Antinluoma Sirkka (Vastuuopettaja), Fred Minna (Muu opettaja), Helanto Päivi (Muu
                                   opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja), Sisättö
                                   Margareeta (Muu opettaja), Tiainen Seija (Muu opettaja), Uutela Juha (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             19.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 31.12.2012
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        * toteuttaa palveluinnovaation työelämäverkostossa* hyödyntää tiimiä asiantuntijatyössä
 opiskelija osaa                   * käyttää soveltavan t&k-toiminnan työvälineitä ja menetelmiä sekä toteuttaa
                                   tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Edeltävät opinnot                 Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
 Yleiset kompetenssit              innovaatio-osaaminen
 Osaamistavoitteet                  Opiskelija osaa
                                   ●       työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
                                   ●       määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
                                   ●       toimia osana kumppanuusverkostoa
                                   ●       arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
                                           kehittämisen tavoitteiden suhteen
                                   ●       käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
                                   ●       toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Keskeinen sisältö                 *kehittämistarpeen määrittely*kontekstin ja tietämysperustan luonti*kehittämisprosessin
                                   suunnittelu, toteutus ja arviointi'työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
 Oppimateriaali                      Opintojakson kirjallisuus:Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009).
                                   Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista
                                   liiketoimintaan. Oheislukemisto:Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto,
                                   tutkimus, menetelmät. Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services
                                   with Innovative Methods. Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an
                                   evolving field
                                   (http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Service%
                                   J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
 Ohjaus ja viestintä               Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
                                   oppimistapahtumat-linkin alla.
 Arviointikriteerit ja             *tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta *hankkeen luovuus ja uutuusarvo
 arviointimenetelmät               *hanketyöskentely ja hankeraportointi *työelämän arviointi Kiitettävä 5 Käyttää

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                    2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                     asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. Toiminta on
                                     usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. Valita
                                     toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. Toimia
                                     asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti soveltaa
                                     ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
                                     Hyvä
                                     Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
                                     erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
                                     opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
                                     tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

                                     Tyydyttävä
                                     Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                     perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
                                     kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
                                     toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
                                     tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
                                     jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
 Projekti/hanke (nimi)               Hankkeet esitellään opintojakson alussa
 Käytettävät T&K menetelmät            Ideointimenetelmiä, tutkimus- ja kehittämismenetelmiä
 Opiskelijan työmäärän                 Luennot 60 tuntia
 jakautuminen
                                     Ryhmäohjaus 40 tuntia

                                     Hanketyöskentely 100 tuntia

                                     Seminaarit 12 tuntia

                                     Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia


Oppimistapahtumat
 Pvm           Klo     H      Aihe             Sisältö                                         Tila              Opettajat
 16.09.2011    9 -16          Orientaatio      Alustava koko opintojakson                      Auditorio         Sirkka
                              opintojaksoon aikataulusuunnitelma. Tarkentuu                    Timo              Antinluoma,
                              /Hanke-esittelyt opintojakson alkuun mennessä. Klo 9-16                            Minna Fred,
                              /                Orientointi opintojaksoon (tavoite, sisältö,                      Päivi Helanto,
                              Lähityöskentely arviointi) + esittäytyminen Mitä                                   Päivi
                                               innovaatio on? Teemu Santonen,                                    Mantere,
                                               massidea.org ja sen hyödyntäminen                                 Mervi
                                               Hankkeiden esittely + ilmoittautuminen                            Niemelä,
                                               hanketiimeihin Optimatilan esittely                               Margareeta
                                                Innovatiiviset palvelut -tehtäväksianto                          Sisättö, Seija
                                                                                                                 Tiainen, Juha
                                                                                                                 Uutela
 23.09.2011    9-16           Service          klo 9-11.30 Auditorio Timo Service              9-12              Seija Tiainen
                              Design ja        Design -ajattelu; Katri Ojasalo Millainen       Auditorio
                              projektin        on hyvä projektisuunnitelma ja                  Timo,
                              hallinta         projektiraportti /Seija Tiainen Klo             12.30-16
                              /Lähityöskentely 12.30-16 luokissa; Margan ja Päivin             luokissa
                                               ryhmät luokassa 253, Mervin ja Sirkan           ohjaajien
                                               ryhmät luokassa 253 (Gusto 1 ja 2 jatkaa        kanssa


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                              3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                           Auli Guillardin kanssa 13.30- luokassa
                                           238), Minnan ja Seijan ryhmät luokassa
                                           245, Juha U. ja Päivi H. ryhmät luokassa
                                           240, Juha K ryhmät luokassa 246.
                                            Tehtävän purku (Innovatiiviset
                                           palvelut) projektiryhmissä
                                           Projektiryhmän pelisääntöjen sopiminen
                                           (+ ActionPoint-rekisterin perustaminen )
                                           Projektisuunnitelmien laatimisen
                                           aloittaminen (projektisuunnitelman
                                           (=projektisuunnitelma wordinä
                                           ont-pohjaan) palautus Optimaan 4.10
                                           mennessä)
 30.09.2011   9-16         Ideoiden        Vastuuopettaja Mervi Niemelä Klo 9-10           9-10             Mervi
                           tuottaminen ja auditorio Timo Alustus ideointiin /Mervi         Auditorio        Niemelä
                           valinta /       Niemelä, Klo 10-16 luokissa                     Timo, 10-16
                           Ideointimenetelmäworkshop/Lähityöskentely
                                            Ideointimenetelmäworkshopit ja                 luokkia 6 kpl
                                           projektisuunnitelmien tekoa                     (isoja)
                                                                                           ryhmätyöskentelyä
                                                                                           varten
 07.10.2011   9-16         Tutkimus- ja      Klo 9-11.30 Tutkimus- ja                      9-12             Minna Fred,
                           kehittämismenetelmät
                                             kehittämismenetelmät /Service Design          Auditorio        Päivi Mantere
                           /Service          menetelmät /Päivi Mantere, Minna Fred         Timo,
                           Design             Klo 12.30-16 luokissa/ Ohjaajat              12.30-16
                           menetelmät/Lähityöskentely
                                             Projektisuunnitelmien esitykset (Power        luokkia 5 kpl
                                             point-esitys + aikaisemmin palautetut         (isoja)ryhmätyöskentelyä
                                             projektisuunnitelmat) projektiryhmissä        varten
                                             /Ohjaajat *Minnan ja Seijan ryhmät
                                             luokassa 253, Markan ja Päivin ryhmät
                                             luokassa 245, Mervin ja Sirkan ryhmät
                                             sekä Juha K. ryhmät luokassa 246, Juha U.
                                             ja Päivi H. ryhmät luokassa 238
 14.10.2011   9-16         Projektityöskentelyä
                                             Tiimityöskentelyä itsenäisesti
                           tiimeissä         Ohjausaikoja varattavissa
                                             ohjaajilta(tietoperusta, tutkimus ja
                                             kehittämismenetelmät -ohjauspalaveri,
                                             pakollinen >ohjauskertoja vähintään 3
                                             kpl)
 21.10.2011   9-16         Yrittäjyys ja      Klo 9-16 Yrittäjyys ja innovatiivisuus       9-12            Sirkka
                           Innovatiivisyys/Lähityöskentely
                                             / Irma Patala, toimialajohtaja, Finpro        Auditorio       Antinluoma
                                             Yrittäjyys ja innovatiivisuus / Juha Kreus,   Timo,
                                             yrittäjä ja lehtori, Laurea amk               12.30-16
                                             Ohjausaikoja varattavissa                     luokkia 5 kpl
                                             ohjaajilta(tietoperusta, tutkimus ja          (isoja)
                                             kehittämismenetelmät -ohjauspalaveri,         ryhmätyöskentelyä
                                             pakollinen >ohjauskertoja vähintään 3 kpl     varten
                                             )      Tiimityöskentelyä
 28.10.2011   9-16         ProjektityöskentelyäTiimityöskentelyä itsenäisesti
                           tiimeissä         Ohjausaikoja varattavissa ohjaajilta
 04.11.2011   9-16         Innovaatio ja     Klo 9-11.30 Innovaatio ja                     9-12            Juha Uutela
                           innovaatioyrittäjyys
                                             innovaatioyrittäjyys/Vesa Taatila Klo         Auditorio
                                             12.30-16 luokissa /Ohjaajat Ohjausaikoja      Timo,


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                              4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                            varattavissa ohjaajilta (kehittämisen         12.30-16
                                            välitulokset) Tiimityöskentelyä               luokkia 5 kpl
                                                                                          (isoja)
                                                                                          ryhmätyöskentelyä
                                                                                          varten
 11.11.2011   9-16         Innovaatioiden Klo 9-16 Business-mallit,                       9-16            Päivi Helanto
                           kaupallistaminen kaupallistaminen ja konseptointi /Päivi       Auditorio
                                            Helanto Business-malliharjoitus               Timo
                                            hankeryhmissä
 18.11.2011   9-16         Projektityöskentelyä
                                            Tiimityöskentelyä itsenäisesti
                           tiimeissä        Ohjausaikoja varattavissa ohjaajilta
 25.11.2011   9-16         Innovaatioiden Kello 9-11.30 Vaikuttava puheenvuoro ja         9-16            Minna Fred
                           myyminen         esitystekniikka/Oman idean myyminen (+        Auditorio
                                            posteriohjeistus) /Minna Fred                 Timo
                                            Innovatiivinen markkinointi /Anne
                                            Mehtälä (työskennellyt mm.
                                            Markkinointiviestinnän liitossa,
                                            TeliaSoneralla) Jyrki Suomalan
                                            puheenvuoro Kello 12.30-> Visualisointi
                                            /Margareeta Sisättö, Päivi Mantere
                                            (Projektikohtaiset posterit 7.12.2011
                                            mennessä Optimassa)
 02.12.2011   9-16         Projektityöskentelyä
                                            Tiimityöskentelyä itsenäisesti
                           tiimeissä        Projektiraportin palautus 2.12.2011 klo
                                            17.00 mennessä Projektiesitysten
                                            työstäminen
 09.12.2011   9-16         Loppuseminaarit Klo 9-12 Auditorio Loppuesitykset /            9-12            Mervi
                                            Vaikuttavat puheenvuorot kaikille (3 min.)    Auditorio       Niemelä
                                            ja posterit) Opintojaksopalautteen anto       Timo,
                                             Klo 13 - 16 luokissa /Ohjaajat               12.30-16
                                            Ryhmäkohtaiset projektin esittelyt            luokkia 5 kpl
                                            ohjaajille ja toimeksiantajille (powerpoint   (isoja)
                                            esitykset)                                    ryhmätyöskentelyä
                                                                                          varten
 16.12.2011   9-16         Palautteet       Ei yhteistä tilaisuutta Auditoriossa
                                            Ryhmäkohtainen palautekeskustelu
                                            ohjaajien sopimana ajankohtana
                                            Opintojaksopalautteen käsittely
                                            ryhmäkohtaisesti
                                            palautekeskustelutilaisuudessa.
                                            ryhmäkohtaisesti
                                            palautekeskustelutilaisuudessa
                                            ryhmäkohtaisesti
                                            palautekeskustelutilaisuudessa ry t
                                            Hyvää Joulua!




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy