Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10 op

                                                                                                                 1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10.0
 Toteutus                          MHA1311: 1/2013-2014 (13.09.2013 - 20.12.2013)
 Tyyppi                            AMMATILLISEN OSAAMISEN SYVENTYMINEN (A013)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MHA11SN Muut: HLA11SN , HSA11SN , MPA11SN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Fred Minna (Muu opettaja), Harmoinen Päivi (Muu
                                   opettaja), Ligthart Ruusa (Muu opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi
                                   (Muu opettaja), Sisättö Margareeta (Muu opettaja), Suomala Jyrki (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             20.01.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2014
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        * toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
 opiskelija osaa                   SID-menetelmiä
                                   * työskennellä projektimaisesti monialaisesti
                                   * soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
                                   * tunnistaa taloudellisesti kannattavan ja asiakaslähtöisen toiminnan edellytykset
 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja    Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija osaa
                                   ●      työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
                                   ●      määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
                                   ●      toimia osana kumppanuusverkostoa
                                   ●      arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
                                          kehittämisen tavoitteiden suhteen
                                   ●      käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
                                   ●      toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Keskeinen sisältö                 ●      kehittämistarpeen määrittely
                                   ●      kontekstin ja tietämysperustan luonti
                                   ●      kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
                                   ●      työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
 Oppimateriaali                    Opintojakson kirjallisuus:
                                   ●      Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009). Kehittämistyön menetelmät.
                                          Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
                                    Oheislukemisto:
                                   ●      Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
                                   ●      Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative
                                          Methods.
                                   ●      Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                 2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                        http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Se
                                 ●      Solatie, J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus
                                        hyötykäyttöön.
                                 ●      The future of service business innovations. Tekes 2010
 Ohjaus ja viestintä             Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
                                 oppimistapahtumat-linkin alla.
 Arviointikriteerit ja           Arviointi perustuu pääosin kehittämisprojektiin ja siinä työskentelyyn
 arviointimenetelmät             ●      hankkeen luovuus ja uutuusarvo
                                 ●      työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
                                 ●      hanketyöskentely, aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja seminaareihin sekä
                                        hankeraportointi
                                 ●      tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
                                 ●      itsearviointi ja vertaisarviointi

                                 Kiitettävä 5 Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun
                                 tiedon avulla. Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista,
                                 luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella
                                 valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa.
                                 Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
                                 ammattikäsitteitä. Hyvä

                                 Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
                                 erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
                                 opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
                                 tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.



                                 Tyydyttävä

                                 Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                 perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
                                 kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
                                 toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
                                 tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
                                 jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
 Projekti/hanke (nimi)           Hankkeet esitellään jakson alussa.
 Käytettävät T&K menetelmät      Ideointi- tutkimus- ja kehittämismenetelmät-
 Opiskelijan työmäärän             Luennot 60 tuntia
 jakautuminen
                                 Ryhmäohjaus 40 tuntia

                                 Hanketyöskentely 100 tuntia

                                 Seminaarit 12 tuntia

                                 Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia

 Muut toteutusjärjestelyt        Perjantait on varattava kokonaisuudessaan (9-16) jakson työskentelyyn. Jakso alkaa
                                 perjantaina 13.9.2013 klo 9 ja osallistuminen ensimmäiseen kertaan on välttämätön
                                 opiskelupaikan vastaanottamiseksi ja jaksolle osallistumiseen. Hanketiimit jaksolla
                                 muodostetaan monialaisesti eri koulutusohjelmissa opiskelevista. Tiimit sopivat


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                  keskenään muista työskentelyajoista (perjantain lisäksi) sekä työskentelytavoistaa.

Oppimistapahtumat
 Pvm          Klo     H    Aihe              Sisältö                                       Tila             Opettajat
 13.09.2013   9-16         Orientaatio/understand
                                             Huom. Suunnitelma on alustava ja
                                             muutokset mahdollisia. Ohjausten ja
                                             projektityöskentelyn aikataulut riippuvat
                                             projektiryhmien ohjaajista, tarkempaa
                                             tietoa niistä tulee Optimaan.ap:
                                             ●       orientaatio opintojaksoon
                                             ●       Johdatus innovaatioihin
                                             ●       Visio kilpailu
                                             ip
                                             ●       projektien aiheiden esittelyt
                                             ●       arviointi opintojaksolla,
                                                     itsearviointi ja Innokomppi
                                                     alkumittaus
                                             Läsnäolo välttämätön
 20.09.2013   9-16         SID-prosessi,     ap:
                                             ●
                           projektityöskentelyn      ilmoittautuminen projektiryhmiin
                           aloitus/understand●       SID-prosessi
                                             ●       projektiryhmien julkaisu
                                             ip
                                             ●       projektityöskentelyn aloittaminen
                                             ●       asiakkaan tapaaminen
                                             ●       projektityöskentelyasiaa
                                             Läsnäolo välttämätön
 27.09.2013   9-16         Käyttäjän         ap.
                           ymmärtäminen ●            Käyttäjän tutkiminen
                           ja                ●       tietoperustan rakentaminen
                                             ●
                           tietoperusta/understand   tehtävä: Tietoperusta ja ympäristön
                                                     kuvaus, pal. 2.10.
                                             ip
                                             ●       työpajat
 04.10.2013   9-16         Tulevaisuuden ap:
                                             ●
                           tutkiminen/understand     Tulevaisuuden tutkiminen (Anu K
                                                     Nousiainen, Minna Koskelo)
                                             ●       projektityöskentely ja vaatimukset
                                                     raprtoinnille
                                             ●       projektisuunnitelman palautus 9.10.
                                                     mennessä
                                             ip
                                             ●       Ohjaus 1: Tietoperusta ja käyttäjän
                                                     ymmärtäminen
                                             ●       projektityöskentely
 11.10.2013   9-16         Projektityöskentelyä/create
                                             ProjekityöskentelyOhjaus 2
                                             projektisuunnitelmaAikataulut
                                             ohjaajakohtaisesti, ks. Optima
 18.10.2013   9-16         Projektityöskentelyä/create
                                             Työskentelyä omissa projektiryhmissä.
 25.10.2013   9-16         Ideointi/create ap
                                             ●       johdatus ideointiin
                                             ●       ideointityöpajoja


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                          4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                             ip
                                             ●     ohjaus 3
 01.11.2013   9-16         idean           ap
                           myyminen/deliver●       Idean myyminen, Vaikuttava
                                                   puheenvuoro
                                             ip
                                             ●     ohjaus 3
 08.11.2013   9-16         Palvelun         ap
                           konseptointi,    ●      palvelun konseptointi ja Business
                           arvon                   Model Canvas
                                            ●
                           tuottaminen/deliver     BMC:n teko omasta palvelusta,
                                                   palautus 14.11. mennessä
                                             ip
                                             ●     Arvon tuottaminen (Irma
                                                   Tikkanen)
 15.11.2013   9-16         Visualisointi/deliver
                                             ap
                                             ●     johdatus visualisointii
                                             ●     visualisointi työpajat
                                             ip
                                             ●     visualisointityöpajat jatkuvat
                                             ●     projektityöskentelyä
 22.11.2013   9-16         Projektityöskentelyä
                                            Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
                           ja ohjauksia     ●      Projektityöskentely
                                            ●      Ohjaus 4 visualisoinnin tulokset ja
                                                   BMC
 29.11.2013   9-16         Yrityspuheenvuoro,
                                            ap
                           palautteet ja    ●      Palveluiden kehittäminen
                           ohjaukset        ●      Opintojaksopalautteen anto
                                            ●      itse- ja oman työskentelyn arviointi
                                                   - palautus 8.12.2013 mennessä
                                            ip
                                            ●      projektityöskentely
                                            ●      vaikuttavien puheevuorojen ja
                                                   loppuraporttien teko
                                            ●      ohjaus 5
 06.12.2013                                 Loppuraportin palautus Loppuraportti
                                            palautuslaatikkoon (löytyy oman ryhmän
                                            kansion alta)
 13.12.2013   9-16         Loppuesitykset/deliver
                                            ap
                                            ●      opintajaksopalautteen läpikäynti
                                            ●      vaikuttavat puheevuorot
                                            ip
                                            ●      loppuesitykset ohjaajakohtaisissa
                                                   ryhmissä
                           Palautteet ja    Arvioinnin aikataulu ja palautekeskustelut
                           arviointi        ohjaajan kanssa sovittuna aikana.




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy