Toteutussuunnitelma
2011
Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
Laurea Leppävaara
Ammattikorkeakoulututkintoon johtava koulutus
Implementation plan
2011
Tourism, Catering and Domestic Services
Laurea Leppävaara
Bachelor's degree programmes
Toteutussuunnitelma · Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutusohjelma (MHA), Laurea Leppävaara · Ryhmä MHA11KN · Lukukausi 2/2011-2012
Palvelujärjestelmäosaaminen (A0092), 10 op
Implementation plan · Degree Programme in Hotel and Restaurant Management (MHA), Laurea Leppävaara · Group MHA11KN · Semester 2/2011-2012
Palvelujärjestelmäosaaminen (A0092), 10 cr
Palvelujärjestelmäosaaminen (A0092), 10 op
Toteutussuunnitelma (PDF), 4 sivua
- Toteutus
- MHA1121
- Lukukausi
- 2/2011-2012
- Ajankohta
- 2.1.2012–8.6.2012
- Tyyppi
- AMMATILLISEN OSAAMISEN MUODOSTUMINEN (A012)
- Ryhmä
- MHA11KN
- Kampus
- Laurea Leppävaara
- Opetuskieli
- suomi
- Opettajat
- Lybäck Henry (Vastuuopettaja), Temisevä Sini (Muu opettaja)
- Tila
- Valmis
Näytä tekstiversio
1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelujärjestelmäosaaminen (A0092), 10.0
Toteutus MHA1121: 2/2011-2012 (02.01.2012 - 08.06.2012)
Tyyppi AMMATILLISEN OSAAMISEN MUODOSTUMINEN (A012)
Ryhmät Ensisijainen: MHA11KN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 28.11.2011 08:00 - 04.12.2011
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Lybäck Henry (Vastuuopettaja), Temisevä Sini (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
1 op T&k-integraatio: 2 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 08.06.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 19.12.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan *tuottaa ja kehittää käyttäjälähtöisiä palveluja ja palveluprosesseja osana laadukasta
opiskelija osaa palvelujärjestelmää
*kehittää omia valmiuksiaan tuotanto- ja palveluprosessien päivittäisjohtamisessa
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Asiakaslähtöinen palvelun laatu -opintojakson suoritus
Osaamistavoitteet Opiskelija soveltaa osaamistaan ravitsemispalvelualan tuotantoprosesseissa. Hän tarjoaa
käyttäjälähtöisesti, kustannustietoisesti ja turvallisesti ravitsemisalan palvelutuokioita
asiakkaalle.
Keskeinen sisältö ● tuotteet, palvelut, palvelu- ja tuotantoprosessit sekä järjestelmät eri
palveluympäristöissä ja niiden kehittäminen
● palveluprosessien kuvaaminen
● palvelujen ja palveluprosessin kehittämisen menetelmät
● oman osaamisen analysointi ja kehittäminen
Oppimateriaali Nimeke Avain ravitsemukseen / Kirsti Parkkinen, Päivi Sertti.
Tekijät Parkkinen, Kirsti.
ISBN 951-1-21162-5 (nid.)
Saatavuus Laurean kirjastossa
Nimeke Bolus : ravitsemusterapeuttien yhdistyksen lehti.
Saatavuus Laurean kirjastossa
Nimeke Johda liiketoimintaa prosessien verkkona : ideasta käytäntöön / Kai Laamanen.
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Tekijät Laamanen, Kai.
ISBN 978-952-5136-16-6 (sid.)
Saatavuus Laurean kirjastossa
Nimeke Tarjoilukirja / Jouko Mykkänen, Heikki Ursin.
Tekijät Mykkänen, Jouko.
ISBN 951-9185-45-3
Saatavuus Laurean kirjastossa
Nimeke Utelias kokki : elintarviketietoa ruoanvalmistajalle / Kirsti Parkkinen, Kaija
Rautavirta.
Tekijät Parkkinen, Kirsti.
ISBN 951-9185-30-5 (nid.)
Saatavuus Laurean kirjastossa
Ohjaus ja viestintä sini.temiseva@laurea.fi työhuone 255 henry.lyback@laurea.fi työhuone 135
Arviointikriteerit ja
arviointimenetelmät
Käytettävät T&K menetelmät 1) BL-opiskeluviikot ja päivittäisjohtaminen BL:ssa.
2) Asiakaslähtöinen ja kustannustietoinen turvallinen ruokalista- ja ateriasuunnittelu
sekä ruokatuotantoprosessin suunnittelu ja tuotannonohjausjärjestelmän avulla.
3) Tutkimis-ja kehittämistehtävä BL:an kohdennettuna opiskelluista asioista.
4) Osaamisen esilletuominen omasta kehittymisestä portfolion avulla (BL työskentely,
tapahtumavuorot ja teoriaopinnot), joka aloitetaan henkilökohtaisten tavoitteiden
asettamisella opintojakson alussa ja päätetään itsearvointiin tavoitteiden saavuttamisesta.
Opiskelijan työmäärän 10 op=270h BL-opiskelua 27 vuoroa ja tapahtumavuoroja 3kpl yhteensä 210h
jakautuminen Kontaktiopetus keskiviikkoisin 7x9=63h
Muut toteutusjärjestelyt oppimisympäristönä BarLaurea; oppimisvuorot BL:ssa erillisen vuorolistan mukaan.
Tapahtumavuorot ilmoittaa tapahtumakoordinaattori. Oppimisvuorot suoritetaan
loppuun asti opintojakson aikana ja kaikki tehtävät hyväksytysti ennen oppimispisteiden
saamista.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
07.12.2011 13-14.30 Aloitusinfo A ryhmä teoriaviikoilla BL
BarLaurea 5,7,9,11,13,15,17,19 ja 21 ja BarLaureassa
vko 1,2,4,6,8,10,12,14,16,18,20, 35 ja 36
B ryhmä teoriaviikoilla
4,6,8,10,12,14,16,18 ja 20 ja BarLaureassa
vko 2,3,5,7,9,11,13,15,17,19,21,35 ja 36
Teoriaviikoilla kontakti pääsääntöisesti ke
9-16 BarLaurea työvuorot erillisen
aikataulun mukaan.
01.02.2012 9 -16 A-ryhmä: Opintojakson esittely Sini ja Henry
Opintojakson Tavoitteet opintojaksolle. Omat
aloitus & oppimistavoitteet. Opintojaksosta tehdään
Työturvallisuus portfolio. Tutkimus ja kehittämistoiminta;
tehtävänanto teoriavkolla. Toteutus
BarLaureassa. Tulosten esittely
seuraavalla teoriavkolla. Arviointi
kriteerien sopiminen (päätetään yhdessä
oppimistehtäviin ja BL:aan) Muut tehtävät
arvioidaan hyv/hyl (mm. työturvallisuus,
koneiden käyttö, tuotannon suunnittelu,
prosessien ohjaus) BL ja tapahtumat 100%
suoritus Teoriatunnit ja työpajat
(workshop) 100% suoritus
Työturvallisuus ja laitteiden käyttöohjeet.
Käyttöohjeiden vieminen käytäntöön
BarLaureaan (ryhmä kansioon) Mitä teet
kun kuulet palohälytyksen?Työntekijänä
ja esimiehenä.
15.02.2012 9-16 A-ryhmä: 9-13.30 Työturvallisuus ja laitteiden Henry
Omavalvonta käyttöohjeet. Käyttöohjeiden vieminen Lybäck, Sini
käytäntöön BarLaureaan (ryhmä kansioon) Temisevä
t Ty t 13.30-15.30 Omavalvonta,
puhtaanapito ja hygienia BarLaureassa,
tarkastus, dokumentointi ja korjaavat
toimenpiteet Hygicult-näytteiden otto
Omavalvonnan toimivuuden ja tason
arviointi suurtaloudessa
29.02.2012 9-16 A-ryhmä: 9-9.45 Omavalovannan toimivuuden ja Henry
Tuotekehitys tason arviointi suurtalodessa tehtävän Lybäck, Sini
läpikäynti ryhmittäin 9.45-10.45 Temisevä
Tuotekehitys osana ravintolan liikeideaa
10.45 ryhmätehtävän anto
11.00-13.00 ruokailu & ryhmätehtävän
tekeminen 13.00- ryhmätehtävän esitys
13.45-teemaviikkojen tehtävänanto ja
ryhmät alkaa suunnittelemaan teemaansa
14.03.2012 9-16 A-ryhmä: 9-11.30 Flow teeman esittely ja raaka-aine Muista Henry Lybäck
Flow teeman listaukset, määrät 10 hengelle sekä Atk-luokka
esitys valmistusohjeet. Kaikilla ryhmillä
valmiina menut, raaka-aineet sekä
valmistusohjeet. Dokumentoinnin
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
suunnitelma. Esitys esitetään
powerpointilla. 12.30-16 Aromikoulutusta
ja flow teeman ruokien reseptiikan
tekeminen ja kustannuslaskelma.
28.03.2012 9-16 A-ryhmä: Tutustuminen Meira Novan Henry Lybäck
Tuotekehitys tuotekehitystoimintaan
11.04.2012 9-16 A-ryhmä: 9-12 ryhmätehtävä erityisruokavalioista Sini Temisevä
Erityisruokavaliot13-15 erityisruokavaliot workshop/Ilari
25.04.2012 9-16 A-ryhmä: 9-12.00 ympäristö ja ruoka LUOKKA 252 ja 205 Sini Temisevä
Ympäristö 252 13-14.30 ympäristöpassitesti luokka
LUOKKA 205 Samalla teemme
palautteen opintojaksosta luo
09.05.2012 9-16 A-ryhmä: 9-12 Portfolioiden läpikäynti ja esitys Henry
Portfolio 13-15 Palautteen keruu ja Lybäck, Sini
kehittämisehdotukset Temisevä
23.05.2012 9-16 A-ryhmä: Opiskelijoiden idea päivä Henry
Idea päivä Lybäck, Sini
Temisevä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy