Palveluinnovaatiot (A9145), 10 op

                                                                                                               1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
 Toteutus                          MKA1712: 1/2017-2018 (08.09.2017 - 08.12.2017)
 Tyyppi                            PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MKA216KN Muut: HLA216KN , NTA216KN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Päiväaikaan arkisin
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Vakkuri Miia (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Lassila Veera (Muu
                                   opettaja), Lybäck Henry (Muu opettaja), Salmi Laura (Muu opettaja), Seppänen Miia
                                   (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Kampuksella
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
                                   suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             22.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
                                         SID-menetelmiä
                                   ●     työskennellä monialaisissa projekteissa
                                   ●     soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
 Edeltävät opinnot
 Oppimateriaali                    Schneider, J. & Stickdorn, M. 2011. This is service design thinking: basics - tools -
                                   cases. BIS Publishers. Amsterdam. Julkaistu myös E-kirjana
                                   http://laurea.finna.fi/Record/laurus.74054Tuulaniemi, J. 2011. Palvelumuotoilu.
                                   Helsinki: Talentum. Julkaistu myös E-kirjana
                                    http://www-ellibslibrary-com.nelli.laurea.fi/book/978-952-14-1688-0Osterwalder, A.,
                                   Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. 2014. Value proposition design: how to create
                                   products and services customers want. New Jersey: Hoboken, John Wiley & Sons Inc.
                                   Julkaistu myös E-kirjana
                                   https://laurea.finna.fi/Record/nelli01.2670000000592458Ojasalo, K., Moilanen, T. &
                                   Ritalahti, J. 2014. Kehittämistyön menetelmät: uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
                                   Helsinki: WSOY.
 Ohjaus ja viestintä               Lähiopetuksessa ja Optiman kautta.
 Arviointikriteerit ja             Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
 arviointimenetelmät
                                   2. Työkaluosaaminen

                                   3. Palvelumuotoiluosaaminen

                                   4. Asiakasempatiaosaaminen

                                   5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                               2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                 avattunaopintojakson Optimatyötilasta.
 Projekti/hanke (nimi)           Opintojakson projektikumppanit: Fennia, Kierrätyskeskus ja Fazer Food Services
                                 Finland
 Käytettävät T&K menetelmät      Lean Service Creation

                                 Benchmarking

                                 Haastattelu

                                 Havainnointi

                                 Persoonat

                                 Asiakaspolku

                                 Value Proposition Canvas

                                 Trend Canvas

                                 Business Model Canvas
 Muut toteutusjärjestelyt        Opintojakson työskentely pohjautuu yhteiskehittämiseen, jota tehdään tiimeissä
                                 viikottain. Lähitapaamisia on lähes joka viikko ja projektitoimeksiantoa tehdään myös
                                 kampuksen ulkopuolella ja toimeksiantoyrityksissä. Opintojakso ei sovellu otettavaksi
                                 toisen opintojakson kanssa päällekkäin (mikäli poissaoloja on enemmän kuin 3 krt,
                                 hylätään suoritus). Paikkansa opintojaksolla vahvistavat ne, jotka ovat paikalla
                                 opintojakson aloituksessa pe 8.9.2017 klo 9-15 ja ovat palauttaneet ennakkotehtävän
                                 (palautus optimaan pe 1.9.), joka lähetetään opintojaksolle hyväksytyille opiskelijoille
                                 sähköpostitse. Opetusaika on perjantaisin klo 9-15.HUOM!!! Maksimiopiskelijamäärä
                                 projektiryhmässä on 33 eli otamme kaikkiaan tälle toteutukselle maksimissaan 99
                                 opiskelijaa. Mikäli et mahdu tälle toteutukselle on sinun mahdollista hakeutua
                                 seuraaville Palveluinnovaatiot/ Service Innovations -toteutuksille (toukokuu tai syyskuu
                                 2018).Lisätietoja: Vastuuopettaja Miia Vakkuri

                                 miia.vakkuri@laurea.fi




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy