Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10 cr
Implementation plan (PDF), 4 pages
- Implementation
- HSA1111
- Semester
- 1/2011-2012
- Dates
- 16 Sep 2011–19 Dec 2011
- Type
- TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
- Group
- HSA09SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Antinluoma Sirkka (Muu opettaja), Fred Minna (Muu opettaja), Helanto Päivi (Muu opettaja), Kreus Juha (Muu opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja), Sisättö Margareeta (Muu opettaja), Tiainen Seija (Muu opettaja), Uutela Juha (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10.0
Toteutus HSA1111: 1/2011-2012 (16.09.2011 - 19.12.2011)
Tyyppi TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
Ryhmät Ensisijainen: HSA09SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 23.05.2011 08:00 - 05.06.2011
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Antinluoma Sirkka (Muu opettaja), Fred Minna (Muu opettaja), Helanto Päivi (Muu
opettaja), Kreus Juha (Muu opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi
(Muu opettaja), Sisättö Margareeta (Muu opettaja), Tiainen Seija (Muu opettaja), Uutela
Juha (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 19.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 31.12.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * toteuttaa palveluinnovaation työelämäverkostossa* hyödyntää tiimiä asiantuntijatyössä
opiskelija osaa * käyttää soveltavan t&k-toiminnan työvälineitä ja menetelmiä sekä toteuttaa
tavoitteellisen kehittämisprojektin
Edeltävät opinnot Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Yleiset kompetenssit innovaatio-osaaminen
Edeltävät opinnot, lisätietoja Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa
● työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
● määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
● toimia osana kumppanuusverkostoa
● arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
kehittämisen tavoitteiden suhteen
● käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
● toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
Keskeinen sisältö *kehittämistarpeen määrittely*kontekstin ja tietämysperustan luonti*kehittämisprosessin
suunnittelu, toteutus ja arviointi'työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
Oppimateriaali Opintojakson kirjallisuus:Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009).
Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista
liiketoimintaan. Oheislukemisto:Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto,
tutkimus, menetelmät. Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services
with Innovative Methods. Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an
evolving field
(http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Service%
J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
oppimistapahtumat-linkin alla.
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Arviointikriteerit ja *tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta *hankkeen luovuus ja uutuusarvo
arviointimenetelmät *hanketyöskentely ja hankeraportointi *työelämän arviointi Kiitettävä 5 Käyttää
asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. Toiminta on
usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. Valita
toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. Toimia
asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti soveltaa
ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) Hankkeet esitellään opintojakson alussa
Käytettävät T&K menetelmät Ideointimenetelmiä, tutkimus- ja kehittämismenetelmiä
Opiskelijan työmäärän Luennot 60 tuntia
jakautuminen
Ryhmäohjaus 40 tuntia
Hanketyöskentely 100 tuntia
Seminaarit 12 tuntia
Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia
Muut toteutusjärjestelyt
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
16.09.2011 9 -16 Orientaatio Alustava koko opintojakson Auditorio Sirkka
opintojaksoon aikataulusuunnitelma. Tarkentuu Timo Antinluoma,
/Hanke-esittelyt opintojakson alkuun mennessä. Klo 9-16 Minna Fred,
/ Orientointi opintojaksoon (tavoite, sisältö, Päivi Helanto,
Lähityöskentely arviointi) + esittäytyminen Mitä Juha Kreus,
innovaatio on? Teemu Santonen, Päivi
massidea.org ja sen hyödyntäminen Mantere,
Hankkeiden esittely + ilmoittautuminen Mervi
hanketiimeihin Optimatilan esittely Niemelä,
Innovatiiviset palvelut -tehtäväksianto Margareeta
Sisättö, Seija
Tiainen, Juha
Uutela
23.09.2011 9-16 Service klo 9-11.30 Auditorio Timo Service 9-12 Seija Tiainen
Design ja Design -ajattelu; Katri Ojasalo Millainen Auditorio
projektin on hyvä projektisuunnitelma ja Timo,
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
hallinta projektiraportti /Seija Tiainen Klo 12.30-16
/Lähityöskentely 12.30-16 luokissa; Margan ja Päivin luokissa
ryhmät luokassa 253, Mervin ja Sirkan ohjaajien
ryhmät luokassa 253 (Gusto 1 ja 2 jatkaa kanssa
Auli Guillardin kanssa 13.30- luokassa
238), Minnan ja Seijan ryhmät luokassa
245, Juha U. ja Päivi H. ryhmät luokassa
240, Juha K ryhmät luokassa 246.
Tehtävän purku (Innovatiiviset
palvelut) projektiryhmissä
Projektiryhmän pelisääntöjen sopiminen
(+ ActionPoint-rekisterin perustaminen )
Projektisuunnitelmien laatimisen
aloittaminen (projektisuunnitelman
(=projektisuunnitelma wordinä
ont-pohjaan) palautus Optimaan 4.10
mennessä)
30.09.2011 9-16 Ideoiden Klo 9-10 auditorio Timo 9-10 Mervi
tuottaminen ja Alustus ideointiin /Mervi Niemelä, Klo Auditorio Niemelä
valinta / 10-16 luokissa Timo, 10-16
Ideointimenetelmäworkshop/Lähityöskentely
Ideointimenetelmäworkshopit luokkia 6 kpl
(isoja)
ryhmätyöskentelyä
varten
07.10.2011 9-16 Tutkimus- ja Klo 9-11.30 Tutkimus- ja 9-12 Minna Fred,
kehittämismenetelmät
kehittämismenetelmät /Service Design Auditorio Päivi Mantere
/Service menetelmät /Päivi Mantere, Minna Fred Timo,
Design Klo 12.30-16 luokissa/ Ohjaajat 12.30-16
menetelmät/Lähityöskentely
Projektisuunnitelmien esitykset (Power luokkia 5 kpl
point-esitys + aikaisemmin palautetut (isoja)ryhmätyöskentelyä
projektisuunnitelmat) projektiryhmissä varten
/Ohjaajat *Minnan ja Seijan ryhmät
luokassa 253, Markan ja Päivin ryhmät
luokassa 245, Mervin ja Sirkan ryhmät
sekä Juha K. ryhmät luokassa 246, Juha U.
ja Päivi H. ryhmät luokassa 238
14.10.2011 9-16 Projektityöskentelyä
Tiimityöskentelyä itsenäisesti
tiimeissä Ohjausaikoja varattavissa
ohjaajilta(tietoperusta, tutkimus ja
kehittämismenetelmät -ohjauspalaveri,
pakollinen >ohjauskertoja vähintään 3
kpl)
21.10.2011 9-16 Yrittäjyys ja Klo 9-16 Yrittäjyys ja innovatiivisuus 9-12 Sirkka
Innovatiivisyys/Lähityöskentely
/Irma Patala, toimialajohtaja, Finpro Auditorio Antinluoma
Yrittäjyys ja innovatiivisuus / Juha Kreus, Timo,
yrittäjä ja lehtori, Laurea amk 12.30-16
Ohjausaikoja varattavissa luokkia 5 kpl
ohjaajilta(tietoperusta, tutkimus ja (isoja)
kehittämismenetelmät -ohjauspalaveri, ryhmätyöskentelyä
pakollinen >ohjauskertoja vähintään 3 kpl varten
) Tiimityöskentelyä
28.10.2011 9-16 Projektityöskentelyä
Tiimityöskentelyä itsenäisesti
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
tiimeissä Ohjausaikoja varattavissa ohjaajilta
04.11.2011 9-16 Innovaatio ja Klo 9-11.30 Innovaatio ja 9-12 Juha Uutela
innovaatioyrittäjyys
innovaatioyrittäjyys/Vesa Taatila Klo Auditorio
12.30-16 luokissa /Ohjaajat Ohjausaikoja Timo,
varattavissa ohjaajilta (kehittämisen 12.30-16
välitulokset) Tiimityöskentelyä luokkia 5 kpl
(isoja)
ryhmätyöskentelyä
varten
11.11.2011 9-16 Innovaatioiden Klo 9-16 Business-mallit, 9-16 Päivi Helanto
kaupallistaminen kaupallistaminen ja konseptointi /Päivi Auditorio
Helanto Business-malliharjoitus Timo
hankeryhmissä
18.11.2011 9-16 Projektityöskentelyä
Tiimityöskentelyä itsenäisesti
tiimeissä Ohjausaikoja varattavissa ohjaajilta
25.11.2011 9-16 Innovaatioiden Anne Mehtälä (työskennellyt mm. 9-16 Minna Fred
myyminen Markkinointiviestinnän liitossa, Auditorio
TeliaSoneralla) Innovatiivinen Timo
markkinointi /Ulkopuolinen luennoitsija
Vaikuttava puheenvuoro ja esitystekniikka
/Oman idean myyminen /Minna Fred
Visualisointi /Margareeta Sisättö, Päivi
Mantere Hyvän Posterin laatiminen
/viestintäpiste (Projektikohtaiset posterit
7.12.2011 mennessä Optimassa)
02.12.2011 9-16 Projektityöskentelyä
Tiimityöskentelyä itsenäisesti
tiimeissä Projektiraportin palautus 2.12.2011 klo
17.00 mennessä Projektiesitysten
työstäminen
09.12.2011 9-16 Loppuseminaarit Klo 9-12 Auditorio Loppuesitykset / 9-12 Mervi
Vaikuttavat puheenvuorot kaikille (3 min.) Auditorio Niemelä
ja posterit) Opintojaksopalautteen anto Timo,
Klo 13 - 16 luokissa /Ohjaajat 12.30-16
Ryhmäkohtaiset projektin esittelyt luokkia 5 kpl
ohjaajille ja toimeksiantajille (powerpoint (isoja)
esitykset) ryhmätyöskentelyä
varten
16.12.2011 9-16 Palautteet Ei yhteistä tilaisuutta Auditoriossa
Ryhmäkohtainen palautekeskustelu
ohjaajien kanssa (ohjaajien sopimana
ajankohtana) Opintojaksopalautteen
käsittely ryhmäkohtaisesti
palautekeskustelutilaisuudessa Hyvää
Joulua!
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy