Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10 cr
Implementation plan (PDF), 5 pages
- Implementation
- MHA1321
- Semester
- 2/2013-2014
- Dates
- 16 Jan 2014–15 May 2014
- Type
- AMMATILLISEN OSAAMISEN SYVENTYMINEN (A013)
- Group
- MHA12KN, HLA11SN, HLA12KN, HSA11SN, MHA11SN, MPA11SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Ligthart Ruusa (Muu opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja), Tawast Kati (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10.0
Toteutus MHA1321: 2/2013-2014 (16.01.2014 - 15.05.2014)
Tyyppi AMMATILLISEN OSAAMISEN SYVENTYMINEN (A013)
Ryhmät Ensisijainen: MHA12KN Muut: HLA11SN , HLA12KN , HSA11SN , MHA11SN ,
MPA11SN
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 02.12.2013 08:00 - 08.12.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Harmoinen Päivi (Muu opettaja), Ligthart Ruusa (Muu
opettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja), Tawast Kati
(Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 12.06.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2014
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
opiskelija osaa SID-menetelmiä
* työskennellä projektimaisesti monialaisesti
* soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
* tunnistaa taloudellisesti kannattavan ja asiakaslähtöisen toiminnan edellytykset
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa
● työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
● määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
● toimia osana kumppanuusverkostoa
● arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
kehittämisen tavoitteiden suhteen
● käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
● toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
Keskeinen sisältö ● kehittämistarpeen määrittely
● kontekstin ja tietämysperustan luonti
● kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
● työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
Oppimateriaali Opintojakson kirjallisuus:
● Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009). Kehittämistyön menetelmät.
Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Oheislukemisto:
● Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
● Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative
Methods.
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
● Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field
http://stefan-moritz.com/Book.html
● Solatie, J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus
hyötykäyttöön.
● The future of service business innovations. Tekes 2010
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
oppimistapahtumat-linkin alla.
Arviointikriteerit ja Arviointi perustuu pääosin kehittämisprojektiin ja siinä työskentelyyn
arviointimenetelmät ● hankkeen luovuus ja uutuusarvo
● työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
● hanketyöskentely, aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja seminaareihin sekä
hankeraportointi
● tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
● itsearviointi ja vertaisarviointi
Kiitettävä 5 Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun
tiedon avulla. Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista,
luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella
valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa.
Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
ammattikäsitteitä. Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) Hankkeet esitellään jakson alussa.
Käytettävät T&K menetelmät Ideointi- tutkimus- ja kehittämismenetelmät-
Opiskelijan työmäärän Luennot 60 tuntia
jakautuminen
Ryhmäohjaus 40 tuntia
Hanketyöskentely 100 tuntia
Seminaarit 12 tuntia
Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia
Muut toteutusjärjestelyt Torstait on varattava kokonaisuudessaan (9-16)jakson työskentelyyn. Jakso alkaa
torstaina 16.1.2014 klo 9 ja osallistuminen ensimmäiseen kertaan onvälttämätön
opiskelupaikan vastaanottamiseksi ja jaksolle osallistumiseen. Jakson suorittaminen
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
edellyttää aktiivista osallistumista luentoihin, työpajoihin, seminaareihin sekä
proejktityöskentelyyn.Hanketiimit jaksolla muodostetaan monialaisesti eri
koulutusohjelmissa opiskelevista. Tiimit sopivat keskenään muista työskentelyajoista
torstain lisäksi) sekä työskentelytavoistaa.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
16.01.2014 9-16 Orientaatio/understand
Opintojakso toteutuu
yhteistoiminnallisesti, joka tarkoittaa
läsnäoloa ryhmän kanssa hankkeen
toteuttamiseksiTorstaipäivät on kokonaan
varattava tähän sekä lisäksi aikaa
itsenäiseen työskentelyyn ja mahdollisesti
myös ryhmän työskentelyynap:
● Orientaatio opintojaksoon
● Johdanto innovaatioihin
● Arviointiprosessi opintojaksolla
ip:
● Case-esittely: syksyn
opintojaksolta yritysideaksi
● Projektiaiheiden esittelyt
23.01.2014 9-16 Palvelumuotoilunap:
●
prosessi/understand Projektiaiheet ja ilmoittautuminen
projektiryhmiin
● Palvelumuotoilun prosessi (SID)
● huom. Palvelumuotoilu-tehtävän
palautus ke 22.1 klo 16 mennessä
ip
● Projektiryhmien julkistus
● Projektin suunnittelu ja
dokumentointi
● Projektityöskentelyn aloittaminen
ohjaajakohtaisissa ryhmissä
(pelinsääntöjen teko,
projektisuunnitelman aloitus,
aihealueeseen tutustuminen)
30.01.2014 9-16 Asiakas ja työpaja 1, Asiakkaan ymmärtäminen ja
tietoperusta/understand
tietoperustan luontiap
● Tietoperustan rakentaminen
● Markkinoiden löytöretkeily ja arjen
käytännöt
● Menetelmiä (netscouting,
stakeholder analysis, customer
journey ja persoonat)
● Tehtävä: Tietoperusta ja
ympäristön kuvaus
ip
● Työpajat ohjaajakohtaisissa
ryhmissä
● Työskentelyä oman projektin
parissa
06.02.2014 9-16 Ideointi/create työpaja 2 Ideointiap
●
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
johdanto ideointiin
● ideointityöpajoja
ip
● työpajat jatkuvat
● projektityöskentelyä/ohjauksia
13.02.2014 9-16 Projektisuunnitelmat
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja (ks. Optima)
ohjaus/understand● Projektisuunnitelmien esitykset –
ohjaajakohtaisissa ryhmissä
● Ohjaus 1: Tietoperusta ja käyttäjän
ymmärtäminen sekä palautteet
projektisuunnitelmista
● Projektityöskentely, tietoperustan
täydentäminen
20.02.2014 9-16 Projektityöskentelyä
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja ohjauksia (ks. Optima)
● projektityöskentelyä
● ohjauksia
27.02.2014 9-16 Projektityöskentelyä
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja ohjaus 2 (ks. Optima)
● projektityöskentelyä
● Ohjaus 2 (Ideoinnin tulokset)
06.03.2014 9-16 Projektityöskentelyä
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja ohjauksia (ks. Optima)
● projektityöskentelyä
● ohjauksia
13.03.2014 9-16 Palvelun ap
konseptoinnin ● Business Model Canvas ja arvon
aloitus /create muodostus (Irma Tikkanen)
& deliver ● BMC:n aloitus omasta palvelusta
ip
● projektityöskentelyä, BMC:n tekoa
ohjaajakohtaisissa ryhmissä
ryhmissä
20.03.2014 9-16 Projektityöskentelyä
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja ohjauksia (ks. Optima)
● projektityöskentelyä
● ohjauksia
27.03.2014 9-16 Visualisointi/create
työpaja 3 visualisointiapVieraileva
& deliver luennoitsija, graafinen suunnittelija Heidi
Uppa aiheena visualisointiip
● Visualisointityöpajat
Projektityöskentelyä
03.04.2014 9-16 Projektityöskentelyä
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja ohjauksia (ks. Optima)
● projektityöskentelyä
● ohjauksia
10.04.2014 9-16 KV Kv intensiiviviikko, mahdollisuuksien
intensiiviviikko, mukaan:
projektityö ja ● Projektityöskentelyä
ohjaukset ● Ohjaus 3 palvelukonsepti ja BMC,
visualisoinnin tulokset
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
5/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
17.04.2014 9-16 Projektityöskentelyä
Ohjaajakohtaisten aikataulujen mukaisesti
ja ohjaus 3 ● Projektityöskentely
● Ohjaus 3 palvelukonsepti ja BMC,
visualisoinnin tulokset
24.04.2014 9-16 idean ap
myyminen/deliver● Vaikuttava puheenvuoro (Harri
Ruoslahti)
● Puheenvuoron teko omasta
projektista/ideasta, oman idean
myyminen
ip
● puheenvuorojen treenaus
ohjaajakohtaisissa ryhmissä
● projektityöskentelyä
● Ohjaus 4 sopimuksen mukaan
08.05.2014 9-16 Vaikuttavat apVaikuttavien puheenvuorojen esitykset
puheenvuorot/deliver
ja arvioinnitAntti Vettenranta, Laurean
liiketoiminnan johtaja kertoo Laurean
yrittäjyys palveluistaipOhjauksia tarpeen
mukaan
15.05.2014 9-16 Loppuseminaari/deliver
Opintojakson päätöskerta,Projektien
loppuesitykset ja arviointikeskustelut
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy