Asiakaslähtöinen markkinointi (A0063), 5 cr
Implementation plan (PDF), 5 pages
- Implementation
- HLA1311A
- Semester
- 1/2013-2014
- Dates
- 26 Aug 2013–20 Dec 2013
- Type
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A007)
- Group
- HLA13KA
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Tawast Kati (Vastuuopettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Asiakaslähtöinen markkinointi (A0063), 5.0
Toteutus HLA1311A: 1/2013-2014 (26.08.2013 - 20.12.2013)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A007)
Ryhmät Ensisijainen: HLA13KA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Tawast Kati (Vastuuopettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio: 5 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 21.01.2013 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2013
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan
opiskelija osaa · suunnitella asiakaslähtöistä markkinointiprosessia
· huomioida asiakkaan tarpeet
· valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri segmenteille
· luoda ja kehittää asiakkuuksia
Edeltävät opinnot
Innovatiivinen tuote-ja palvelukehitys opintojakso tai vastaavat tiedot
Keskeinen sisältö * Markkinoinnin kilpailukeinot
* Markkinointiviestinnän osa-alueet ja keinot
* Tuotteen tai palvelun lanseeraus ja lanseeraussuunnitelman teko
Oppimateriaali Opiskeluaineisto koostuu workshopeissa läpikäytävistä materiaaleista,
tiivistelmäkalvoista, Twitter Tweeteistä sekä oppimistehtävistä. Bergström S., Leppänen
A. 2009. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita ja Rope, T. 1999.
Lanseerausmarkkinointi. Porvoo: WSOY.
Ohjaus ja viestintä Ohjaus ja viestintä tapahtuvat Optiman kautta ja lähiopetuksessa.
Arviointikriteerit ja
arviointimenetelmät Opintojakson läpäisemiseksi tulee olla seuraavat suoritukset tehtyinä: 1.
Yritysprojekti: Lannseeraussuunnitelman laatiminen ja esittäminen, tiimityö 100 %.
arvioidaan asteikolla (K5-T1). 2. Oman tavoitteen saavuttaminen, hyväksytty/hylätty. 3.
Tiimityön analysointi, hyväksytty/hylätty.
Projekti/hanke (nimi) Yrityskumppani: Suomalainen Kirjakauppa Oy. http://www.suomalainen.com
Käytettävät T&K menetelmät * Kehittämispohjainen oppiminen (LbD)
* Lähtökohta-analyysien teko
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
* Bechmarking
* Case-Studyt
* Mahdollinen haastattelu tai kysely
Opiskelijan työmäärän Katso tarkempi ohjelma sivun ylälaidasta kohdasta Oppimistapahtumat.
jakautuminen
Muut toteutusjärjestelyt Aloitus ja orientaatio viikolla 36. Vain ensimmäisellä kerralla paikalla olijat lunastavat
paikkansa opintojaksolla. Yritysprojektin tiimijako tehdään ensimmäisellä kerralla.
Opintojaksolla vuorottelevat lähiopetus ja itsenäinen työskentely. Läsnäolo
lähiopetuksessa ja ohjauksissa, sekä aktiivinen tuntityöskentely vaikuttavat vahvistavasti
tai heikentävästi lopulliseen arvosanaan. Opeteltavat asiat kehittyvät tehtävän
yritysprojektin (Suomalainen Kirjakauppa) kautta. Yritysprojektin kick-offista ja
päätösesityksestä ei voi olla pois.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
Orientaatio Viikko 36 Opintojakson tavoitteet,
sisältö, arviointi & työskentelytavat.
Kati Tawast
Projektitiimit muodostetaan. *Cocktail
kävely - Kerro yksi tilanne, kun
markkinoit jotain.
*Learning by Developing (LbD) - Miten
opimme ja kuka ottaa vastuun
oppimisesta?
*Postikortti minulle - Mikä on tärkein
tavoitteesi tälle opintojaksolle ja miten
pääset tähän tavoitteeseen?
Oppimistehtävä, tiimityö: Tutustukaa
projektitiimeittäin annettuun
lanseerausesimerkkiin ja tehkää siitä
tiivistelmä. Analysoikaa erityisesti
lanseerauksen onnistumistekijöitä.
Tehtävän tarkoituksena on muodostaa
kokonaisnäkemys lansseraussuunnitelman
teosta ja saada ideoita yritysprojektia
varten. PowerPoint -esityksen palautus
Optimaan. Tiimi pitää n. 10 minuutin
PowerPoint esityksen muulle ryhmälle
seuraavassa workshopissa .
Yritysprojektin Viikko 37 Yritysprojektin kick-off
kick-off Yritysprojektin kick-offissa x.x. esittelee
yrityksen ja toimeksiannon. Mahdollisuus
esittää tarkentavia kysymyksiä.
Suomalainen Kirjakauppa Oy & Kati
Tawast Oppimistehtävä, tiimityö:
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Tehkää tiiminne projektiaikataulu ja
kuvaus työnjaosta. Palautus Optimaan.
Lanseeraus & Vko 38 Lanseeraus & lanseerausprosessi
lanseerausprosessiKati Tawast Workshop: Tiimit pitävät n.
10 minuutin suullisen esityksen nimettyjen
yritysten tuotteiden & palveluiden
lanseerauksista.
Itsenäinen Vko 39 Lähtökohta-analyysit
työskentely Tutustukaa Suomalaiseen Kirjakauppaan
toimeksiannon mukaisesti ja
bechmarkatkaa Suomalaisen
Kirjakaupan kilpailijoiden vastaavia
palveluita netissä. 1. Mitä Suomalainen
Kirjakauppa tarjoaa toimeksiannon
kohderyhmälle)?
2. Minkälainen mielikuva
välittyy Suomalaisen Kirjakaupan sivuilta
ja miten vedotaan kohderyhmään?
3. Mitä keinoja Suomalainen
Kirjakauppa käyttää Facebookissa,
Twitterissä ja Pinterestissä
(kommentointimahdollisuus, yksi- vai
kaksisuuntaisia viestejä, jne.)?
4. Esitelkää parhaimpia kilpailijoiden
palveluiden ominaisuuksia ja
benchmarkeja erityisesti
annetun kohderyhmän tavoittamiseksi?
Itsenäinen Viikko 40 Lähtökohta-analyysit
työskentely Tutustukaa Suomalaiseen Kirjakauppaan
toimeksiannon mukaisesti ja
bechmarkatkaa Suomalaisen Kirjakaupan
kilpailijoiden vastaavia palveluita netissä.
1. Mitä Suomalainen Kirjakauppa tarjoaa
toimeksiannon kohderyhmälle)?
2. Minkälainen mielikuva välittyy
Suomalaisen Kirjakaupan sivuilta ja miten
vedotaan kohderyhmään?
3. Mitä keinoja Suomalainen Kirjakauppa
käyttää Facebookissa, Twitterissä ja
Pinterestissä (kommentointimahdollisuus,
yksi- vai kaksisuuntaisia viestejä, jne.)?
4. Esitelkää parhaimpia kilpailijoiden
palveluiden ominaisuuksia ja
benchmarkeja erityisesti annetun
kohderyhmän tavoittamiseksi?
Ostokäyttäytyminen
Vko 41 Ostokäyttäytyminen ja
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
ja segmentointi, Kati Tawast
segmentointi
Itsenäinen Vko 42 Tutustukaa Optiman
työskentely verkkomateriaaliin hinnasta ja jakelusta.
(verkko-opiskelu)
Yritysvieras Vko 43 Tuote- ja palvelubrändien
rakentaminen. Viestintäkonsultti Jonna
Varhama Manifesto Oy:stä käy läpi aitoja
tuote- ja palvelubrändicaseja. Jonna
Varhama, Manifesto Oy
Kati Tawast
Oppimistehtävä, tiimityö: Tutustukaa
projektitiimeittäin netistä, lehdistä,
kirjoista, opinnäytetöistä tai muista
tietolähteistä kolmeen
sissimarkkinointiesimerkkiin ja tehkää
niistä PowerPoint esitys Optimaan.
Analysoikaa erityisesti
onnistumistekijöitä. Tiimi pitää n. 15
minuutin PowerPoint -esityksen muulle
ryhmälle seuraavassa workshopissa .
SissimarkkinointiVko 44 Sissimarkkinointi (Opiskelijat
ohjaavat ja vastaavat koko workshopin
sisällöstä). Oppimistehtävä, tiimityö:
Lanseeraussuunnitelman (word -raportti)
palautus Optimaan. Ohjaaja antaa
kommentit palautetusta
lanseeraussuunnitelmasta jokaiselle
tiimille tuutorointi workshopissa.
Lopullinen lanseeraussuunnitelma
mahdollisine muokkauksineen palautetaan
Optimaan.
Markkinointiviestinnän
Vko 45 Markkinointiviestinnän osa-alueet
osa-alueet ja ja keinot. Kati Tawast Oppimistehtävä:
keinot
Twiitatkaa markkinointiviestintään,
digitaaliseen markkinointiin tai brändeihin
liittyvä uutinen. Kommentoikaa yhtä Kati
Tawastin twiittaamaa uutista osoitteessa
https:twitter.com/katitawast. Käyttäkää
#A0063 Twiitissänne.
Tuutorointi Vko 46 Pakollinen yritysprojektin
workshop tuutorointi workshop: Tiimi 1 klo
Tiimi 2 klo
Tiimi 3 klo
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
5/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Tiimi 4 klo
Tiimi 5 klo
Tiimi 6 klo
Itsenäinen Vko 47 Itsenäinen työskentely:
työskentely Yritysprojektin työstöä.
Asiakkuuksien Vko 48 Asiakkuuksien hoitaminen. Kati
hoitaminen Tawast
Vko 49 Suomalaisen Kirjakaupan
projektiesitykset.
Yritysprojektin Vko 50 Opintojakson palautekeskustelu.
esitykset
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy