Palvelutuotteen suunnittelu (A0084), 10 cr
Implementation plan (PDF), 3 pages
- Implementation
- MHA1021
- Semester
- 2/2010-2011
- Dates
- 3 Jan 2011–20 Jun 2011
- Type
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
- Group
- MHA10SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Hovi Riitta-Liisa (Vastuuopettaja), Antinluoma Sirkka (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelutuotteen suunnittelu (A0084), 10.0
Toteutus MHA1021: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 20.06.2011)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
Ryhmät Ensisijainen: MHA10SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Hovi Riitta-Liisa (Vastuuopettaja), Antinluoma Sirkka (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 5 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.07.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * kartoittaa käyttäjien tarpeita
opiskelija osaa * käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* suunnitella palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja palvelumuotoilun menetelmiä
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Hotra 101-ryhmän toteutus, opintojakso alkaa viikolla 2 2011.
Osaamistavoitteet * kartoittaa käyttäjien tarpeita
* käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* suunnitella palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja palvelumuotoilun menetelmiä
Keskeinen sisältö *palvelumuotoilun suunnitteluprosessi
*brandit, tuotteistaminen ja konseptointi
*aistinvarainen arviointi ja moniaistisuus palvelumuotoilussa
*tutkimusprosessi ja sen raportointi
*laadullisen aineiston hankinta ja analyysi
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
oppimistapahtumat-linkin alla. Ohjauksista sovitaan opintojakson alussa.
Arviointikriteerit ja Arviointi on pääasiassa laadullista. Arviointi sisältää ohjaus- ja palautekeskustelut,
arviointimenetelmät ryhmätyöskentelyyn osallistumisen lähikerroilla sekä pienryhmiin osallistumisen ja
raporttien numeerisen arvioinnin. Pienryhmätyöskentelyn näkyväksi tekeminen esim.
optima-työskentelyn avulla.KiitettäväKäyttää asiantuntevasti
ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. Toiminta on usein
joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan
soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja
tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä
periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) Määritellään myöhemmin
Muut toteutusjärjestelyt
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
10.01.2011 9-16 A0079-opintojakson tentti Sirkka
Palvelutuotteen suunnittelu -opintojakson Antinluoma,
aloitus Riitta-Liisa
Laadullinen tutkimus-tehtäväksianto Hovi
ryhmille
17.01.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
24.01.2011 9-16 Laadullinen tutkimusMultisensory Design, Sirkka
Nick Stocks Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
31.01.2011 9-16 Service Design -prosessiService and Sirkka
Multisensory Design -projektiService Antinluoma,
Design: ymmärrä-vaihe Riitta-Liisa
Hovi
07.02.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
14.02.2011 9-16 Service Design: ymmärrä-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
21.02.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
28.02.2011 9-16 Service Design: pohdi-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
07.03.2011 9-16 Service Design: pohdi-vaiheService Sirkka
Design: kehitä-vaihe Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
11.03.2011 9-11 HUOM!
LUENTO
Timo Paasonen, Fazer Food Services
(Amica): konseptointi
14.03.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
21.03.2011 9-16 Service Design: kehitä-vaihe jatkuu Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
28.03.2011 9-16 Service Design: kehitä-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
04.04.2011 9-16 Service Design: seulo-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
11.04.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
18.04.2011 9-16 Service Design: Sirkka
selitä-vaihe,englanninkielinen connectpro Antinluoma,
-luento Riitta-Liisa
Hovi
25.04.2011 2. pääsiäispäivä
02.05.2011 9-16 Service Design: toteuta-vaiheOman Sirkka
kehittämistyön esitys koko Antinluoma,
ryhmälleOpintojaksopalautteen keruu Riitta-Liisa
Hovi
09.05.2011 9-16 Toisten kehittämistöiden (2-3) Riitta-Liisa
arviointiOpintojaksopalautteen käsittely Hovi
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy