Palvelutuotteen suunnittelu (A0084), 10 cr
Implementation plan (PDF), 3 pages
- Implementation
- MHA1022
- Semester
- 2/2010-2011
- Dates
- 3 Jan 2011–20 Jun 2011
- Type
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
- Group
- MHA10SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Hovi Riitta-Liisa (Vastuuopettaja), Antinluoma Sirkka (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelutuotteen suunnittelu (A0084), 10.0
Toteutus MHA1022: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 20.06.2011)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
Ryhmät Ensisijainen: MHA10SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Hovi Riitta-Liisa (Vastuuopettaja), Antinluoma Sirkka (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 5 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.07.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * kartoittaa käyttäjien tarpeita
opiskelija osaa * käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* suunnitella palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja palvelumuotoilun menetelmiä
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja Hotra 102-ryhmän toteutus, opintojakso alkaa viikolla 2 2011
Osaamistavoitteet * kartoittaa käyttäjien tarpeita
* käyttää ja soveltaa laadullisia tutkimusmenetelmiä
* suunnitella palvelutuotteita soveltaen moniaistisuutta ja palvelumuotoilun menetelmiä
Keskeinen sisältö *palvelumuotoilun suunnitteluprosessi
*brandit, tuotteistaminen ja konseptointi
*aistinvarainen arviointi ja moniaistisuus palvelumuotoilussa
*tutkimusprosessi ja sen raportointi
*laadullisen aineiston hankinta ja analyysi
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
oppimistapahtumat-linkin alla.
Arviointikriteerit ja Arviointi on pääasiassa laadullista. Arviointi sisältää ohjaus- ja palautekeskustelut,
arviointimenetelmät ryhmätyöskentelyyn osallistumisen lähikerroilla sekä pienryhmiin osallistumisen ja
raporttien numeerisen arvioinnin. Pienryhmätyöskentelyn näkyväksi tekeminen esim.
optima-työskentelyn avulla.KiitettäväKäyttää asiantuntevasti
ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla. Toiminta on usein
joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan
soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja
tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä
periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Projekti/hanke (nimi) Määritellään myöhemmin
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
14.01.2011 9-16 Alkoholilainsäädännön tentti klo Sirkka
9-9.45Opintojakson aloitus klo Antinluoma,
10Laadullinen tutkimus -tehtäväksianto Riitta-Liisa
ryhmille Hovi
21.01.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
28.01.2011 9-16 Laadullinen tutkimusMultisensory Design, Sirkka
Nick StocksService Design -prosessi Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
04.02.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
11.02.2011 9-16 Service Design -prosessiService and Sirkka
Multisensory Design -projektiService Antinluoma,
Design: ymmärrä-vaihe Riitta-Liisa
Hovi
18.02.2011 9-14 Service Design: ymmärrä-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
25.02.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
04.03.2011 9-16 Service Design: pohdi-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
11.03.2011 9-16 Service Design: kehitä-vaiheTimo Sirkka
Paasonen Fazer Food Services (Amica): Antinluoma,
konseptointi Riitta-Liisa
Hovi
18.03.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
25.03.2011 9-16 Service Design: kehitä-vaihe Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
01.04.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä
08.04.2011 9-16 Itsenäistä työskentelyä Sirkka
Antinluoma,
Riitta-Liisa
Hovi
15.04.2011 9-16 Service Design: kehitä-vaiheService
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Design: seulo-vaihe
22.04.2011 Pitkäperjantai
29.04.2011 9-14 Service Design: Sirkka
selitä-vaiheRyhmäkohtaisia ohjauksia Antinluoma,
erillisen aikataulun mukaisesti. Riitta-Liisa
Hovi
06.05.2011 9-16 Service Design: toteuta-vaiheOman Sirkka
kehittämistyön esitys koko Antinluoma,
ryhmälleOpintojaksopalautteen keruu Riitta-Liisa
Hovi
13.05.2011 9-16 Toisten kehittämistöiden (2-3) Riitta-Liisa
arviointiOpintojaksopalautteen käsittely Hovi
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy