Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- HLA1412
- Semester
- 1/2014-2015
- Dates
- 20 Oct 2014–23 Dec 2014
- Type
- LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
- Group
- HLA214SN
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Setälä Sini (Muu opettaja)
- Lecturers
- Sini Setälä ja vierailijat
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5.0
Toteutus HLA1412: 1/2014-2015 (20.10.2014 - 23.12.2014)
Tyyppi LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
Ryhmät Ensisijainen: HLA214SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat Sini Setälä ja vierailijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 25.08.2014 08:00 - 29.08.2014
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Setälä Sini (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
0 op T&k-integraatio: 2 op
Toteutusluokka Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
Painoalat Opiskelijayrittäjyys, Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 23.01.2015 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2015
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
● arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri
segmenteille
● luokitella asiakassuhteen eri vaiheet
Edeltävät opinnot
Osaamistavoitteet Opiskelija ymmärtää markkinoinnin merkitsevyyden organisaation toiminnassa
Keskeinen sisältö Organisaation markkinoinnin perusasiat: markkinointiprosessin eri vaiheet:
palveluyrityksen liikeidea, toimintaympäristöt, kilpailukeinot, segmentit, asiakassuhde ja
nelikenttäanalyysi
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
22.10.2014 12.30-15 3 Orientaatio Markkinoinnin "perustotuudet" ja prosessi 245
29.10.2014 12.30-15 3 Markkinoinnin Sisäinen toimintaympäristö, ulkoinen 245
toimintaympäristöt
toimintaympäristö
05.11.2014 12.30-15 3 Asiakassuhdemarkkinointi
Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus, 245
kannattavat asiakassuhteet
06.11.2014 12.30-15 3 Segmentointi Ostokyky, ostohalu, ostotavat 181
ja
ostokäyttäytyminen
12.11.2014 12.30-15 3 Markkinoinnin Tuote, hinta, saatavuus, viestintä 245
kilpailukeinot
19.11.2014 12.30-15 3 Markkinoinnin SWOT 195A
analyysit
20.11.2014 12.30-15 3 Markkinoinnin 258
kokonaisuus
26.11.2014 12.30-15 3 Ryhmätöiden 253
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
esitykset
27.11.2014 12.30-15 3 Ryhmätöiden 181
esitykset
10.12.2014 9-11.30 3 Ohjelma 234
tarkentuu
10.12.2014 12.30-15 3 Opintojaksopalaute 234
17.12.2014 12.30-15 3 Opintojaksopalaute 010
ja keskustelu
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy