Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5 op

Toteutus: HLA1412
Lukukausi: 1/2014-2015
Ajankohta: 20.10.2014–23.12.2014
Tyyppi: LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
Ryhmä: HLA214SN
Kampus: Laurea Leppävaara
Opetuskieli: suomi
Opettajat: Setälä Sini (Muu opettaja)
Luennoitsijat: Sini Setälä ja vierailijat
Tila: Valmis
Näytä tekstiversio
                                                                                                                    1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                          Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5.0
 Toteutus                             HLA1412: 1/2014-2015 (20.10.2014 - 23.12.2014)
 Tyyppi                               LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
 Ryhmät                               Ensisijainen: HLA214SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat                        Sini Setälä ja vierailijat
 Osallistujamäärät                    Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                   25.08.2014 08:00 - 29.08.2014
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                          Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                      virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                            Setälä Sini (Muu opettaja)
 Kampus                               Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                         Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                      0 op T&k-integraatio: 2 op
 Toteutusluokka                       Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
 Painoalat                            Opiskelijayrittäjyys, Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään                23.01.2015 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2015
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan           Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                      ●     soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
                                      ●     arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri
                                            segmenteille
                                      ●     luokitella asiakassuhteen eri vaiheet
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                    Opiskelija ymmärtää markkinoinnin merkitsevyyden organisaation toiminnassa
 Keskeinen sisältö                    Organisaation markkinoinnin perusasiat: markkinointiprosessin eri vaiheet:
                                      palveluyrityksen liikeidea, toimintaympäristöt, kilpailukeinot, segmentit, asiakassuhde ja
                                      nelikenttäanalyysi

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo      H     Aihe             Sisältö                                       Tila              Opettajat
 22.10.2014      12.30-15 3     Orientaatio      Markkinoinnin "perustotuudet" ja prosessi     245
 29.10.2014      12.30-15 3     Markkinoinnin Sisäinen toimintaympäristö, ulkoinen             245
                                toimintaympäristöt
                                                 toimintaympäristö
 05.11.2014      12.30-15 3     Asiakassuhdemarkkinointi
                                                 Asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus,          245
                                                 kannattavat asiakassuhteet
 06.11.2014      12.30-15 3     Segmentointi     Ostokyky, ostohalu, ostotavat                 181
                                ja
                                ostokäyttäytyminen
 12.11.2014      12.30-15 3     Markkinoinnin Tuote, hinta, saatavuus, viestintä               245
                                kilpailukeinot
 19.11.2014      12.30-15 3     Markkinoinnin SWOT                                             195A
                                analyysit
 20.11.2014      12.30-15 3     Markkinoinnin                                                  258
                                kokonaisuus
 26.11.2014      12.30-15 3     Ryhmätöiden                                                    253


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                             2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                            esitykset
 27.11.2014   12.30-15 3    Ryhmätöiden                181
                            esitykset
 10.12.2014   9-11.30   3   Ohjelma                    234
                            tarkentuu
 10.12.2014   12.30-15 3    Opintojaksopalaute         234
 17.12.2014   12.30-15 3    Opintojaksopalaute         010
                            ja keskustelu




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy