Palvelujärjestelmien kehittäminen (A9146), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- MKA1621A
- Semester
- 2/2016-2017
- Dates
- 9 Jan 2017–20 Jun 2017
- Type
- PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
- Group
- MKA216KA
- Campus
- Laurea Leppävaara
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Hakkarainen Anne (Vastuuopettaja), Mikkola Marja (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palvelujärjestelmien kehittäminen (A9146), 10.0
Toteutus MKA1621A: 2/2016-2017 (09.01.2017 - 20.06.2017)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: MKA216KA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 28.11.2016 08:00 - 09.12.2016
Pääsääntöinen toteutusajankohta Projektin aikataulun mukaan
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Hakkarainen Anne (Vastuuopettaja), Mikkola Marja (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Työ- tai harjoittelupaikalla
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
6 op T&k-integraatio: 9 op
Toteutusluokka Paikalliseen hankkeeseen/projektiin/kehittämistehtävään perustuva LbD
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 20.07.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2018
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● kehittää palveluprosesseja osana palvelujärjestelmää
● arvioida ja kehittää palvelutuotantoa
● suunnitella ja tuottaa asiakaslähtöisiä palveluja
● toimia esimiehenä palvelutuotannossa
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja A9131 Laatu ravitsemispalveluissa
Keskeinen sisältö Kuvataan opintojakson Optima-työtilassa.
Ohjaus ja viestintä Ohjaus toteutuu lähijaksoilla ja Optiman viestintäalueilla.
Anne Hakkarainen, anne.hakkarainen@laurea.fi ja Marja Mikkola,
marja.mikkola@laurea.fi
Arviointikriteerit ja Laurean arviointikriteerit, nähtävissä jakson Optima-työtilassa.
arviointimenetelmät
Projekti/hanke (nimi) Opiskelijoiden työpaikoilla toteutettavat palvelujärjestelmien kehittämishankkeet.
Käytettävät T&K menetelmät Toteutettavan projektin mukaan
Muut toteutusjärjestelyt Lisätiedot jakson Optima-työtilassa
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
Oppimistapahtumat päivitetään tarpeen
mukaan; MUUTOKSET
MAHDOLLISIA. (16.11.16)
16.01.2017 12.30 - 3 Opintojakson aloitus,oman ryhmän 258 Anne
15.00 projektin valinta Hakkarainen,
Marja
Mikkola
30.01.2017 12.30 - 3 Ryhmän oman kehittämisprojektin 258 Anne
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
15.00 suunnittelu Hakkarainen,
Marja
Mikkola
13.02.2017 12.30 - 3 ryhmäohjaus 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
27.02.2017 12.30 - 3 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
13.03.2017 12.30 - 3 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
10.04.2017 12.30 - 3 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
24.04.2017 12.30 - 3 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
08.05.2017 12.30 - 3 Valmiiden raporttien palautus 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
22.05.2017 12.30 - 3 Opintojakson päätös 258 Anne
15.00 Hakkarainen,
Marja
Mikkola
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy