Palveluliiketoiminnan muuttuvat ajattelumallit (A9458), 5 cr

                                                                                                                   1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluliiketoiminnan muuttuvat ajattelumallit (A9458), 5.0
 Toteutus                          MYA31721: 2/2017-2018 (02.05.2018 - 31.08.2018)
 Tyyppi                            ASIANTUNTIJAYHTEISÖJEN JOHTAMINEN (A869)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MYA317SJ Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 20 Maksimi: 35
 Ilmoittautumisaika                05.04.2018 08:00 - 11.04.2018
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Tossavainen Päivi (Vastuuopettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Virtuaalisesti
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                   5 op T&k-integraatio: 1 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             30.09.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 15.06.2019
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        ●      arvioida liiketoimintamalleja ja niiden taustalla vaikuttavia ajattelumalleja
 opiskelija osaa                   ●      arvioida liiketoiminnan ajattelumallien ilmenemistä käytännössä
                                   ●      luoda suunnitelman liiketoiminnan ajattelumallin kehittämiseksi omassa
                                          organisaatiossa
                                   ●      syntetisoida palveluajattelun eri näkökulmia
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                 ●       Analysoida, verrata ja soveltaa muutosta ja eri ajattelumalleja, periaatteita ja
                                           vaikutuksia organisaatioon
                                   ●       Soveltaa ja syntetisoida palveluajattelun eri näkökulmia ja analysoida niitä
                                   ●       Tunnistaa, verrata ja arvioida uusia liiketoimintamalleja ja niiden taustoja
                                   ●       Tunnistaa ja arvioida ajattelumallien ja liiketoimintamallien ilmenemistä
                                           käytännössä ja kehittää omaa toimintaa
                                   ●       Suunnitella uuden tiedon valossa oman organisaation kehittämistä sekä kytkeä
                                           tulevaisuuden ennakoinnin näkökulma liiketoiminnan suunnitteluun
 Oppimateriaali                    Luentoaineisto OptimassaGrönroos, C. ja Gummerus, J. (2014). The service
                                   revolution and its marketing implications: service logic vs service-dominant logic,
                                   Managing Service Quality, 24(3), pp. 206 - 229Heinonen, K., Strandvik, T.,
                                   Mickelsson, KJ, Edvardsson, B. Sundström, E., ja Andersson, P, (2010). A
                                   customer-dominant logic of service, Journal of Service Management, 21 (4), pp.
                                   531-548Jakonen, M. ja Silvasti, T. (toim.) (2015): Talouden uudet muodot.Lehti, M.,
                                   Rouvinen, P. ja Ylä-Anttila, P. (2012). Suuri hämmennys. Työ ja tuotanto
                                   digitaalisessa murroksessa. Taloustieto Oy.Lusch R.F. ja Vargo S.L. (2014).
                                   Service-Dominant Logic: Premises, Perspectives, Possibilities. Cambridge University
                                   Press. Cambridge, UK
 Ohjaus ja viestintä               Viestintä ja ohjaus tapahtuu Optimassa!huomioi opettajan vapaajakso - silloin ohjausta
                                   ei ole saatavissa.
 Arviointikriteerit ja             ORIENTAATIO tulee suorittaa opintojakson alkaessa ensimmäisen viikon aikana;
 arviointimenetelmät               Orientaatio on pakollinen opintojakson suorittamisen edellytys.Orientaation
                                   suorittamisesta ilmoitetaan jaksolle hyväksytyille opiskelijoille

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                 Orientaatio tulee olla hyväksytysti suoritettu 8.5.2018 klo 23:55 mennessä, jotta
                                 voit aloittaajakson suorittamisenOpintojakso arvioidaan tehtävien suorittamisen,
                                 itsearvioinnin ja vertaisarvioinnin avulla.Opintojakso arvioidaan asteikolla 0 (hylätty) -
                                 5 (erinomainen). Tietoperustoja on yhteensä viisi (TP1-5). Tietoperustojen suorittaminen
                                 tapahtuu annetussa järjestyksessä: Orientaatio (0) -> 1-> 2-> 3-> 4-> 5.Voit valita itse
                                 haluamasi arvosanan suorittamalla kaikki siihen vaaditut tehtävät. Huomaathan, että
                                 kaikki aikaisemmat tietoperustat tehtävineen tulee olla suoritettu. Esimerkiksi
                                 arvosanaan 2 vaaditaan orientaation suorittaminen, arvosanaan 1 vaaditut tehtävät (TP1)
                                 ja arvosanaan 2 vaaditut tehtävät (TP2). Jokaisessa tietoperustassa on kerrottu
                                 hyväksyttyyn läpäisyyn vaadittava suoritus. Tehtäväkokonaisuudet on laadittu YAMK
                                 osaamisen arviointikriteeristön perusteella. Suoritusten arviointi ja arvosanojen
                                 kirjaaminen tapahtuu syyskuussa.
 Muut toteutusjärjestelyt        Opintojakso sopii kaikille YAMK-opiskelijoille alasta riippumatta täydentävän
                                 osaamisen opintoihin.




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy