Asiakkuus- ja projektiosaaminen (R0212), 10 cr

                                                                                                                  1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Asiakkuus- ja projektiosaaminen (R0212), 10.0
 Toteutus                          HLA1711: 1/2017-2018 (28.08.2017 - 22.12.2017)
 Tyyppi                            LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMINEN (R035)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HLA217SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Salmi Laura (Vastuuopettaja), Hytönen Eveliina (Muu opettaja), Martola Anne (Muu
                                   opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio:
                                   0 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             22.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja
                                         -ratkaisuja
                                   ●     toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
                                   ●     toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti,
                                         tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
                                   ●     viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen
 Edeltävät opinnot
 Keskeinen sisältö                 Markkinoinnin perusteet: B2C konteksti, myynti vs asiakaspalvelu, segmentointi,
                                   positiointi, 7P, kuluttajan ostokäyttäytyminen, tuotteet vs palvelut, markkinoinnin
                                   kilpailukeinojen soveltaminen kumppaniyrityksessäProjektinhallinnan perusteet:
                                   projektin suunnittelu ja toteutus, tiimissä toimiminen, kehittämisprojektin tavoitteiden
                                   saavuttaminenViestintä projektissa, business-etiketti, itsensä myyminen
 Ohjaus ja viestintä               Ohjaus Optiman kautta ja kasvokkain, viestintä Optima-työtilassa. Projektitiimin
                                   viestinnässä opiskelijat voivat hyödyntää valitsemiaan työkaluja.
 Arviointikriteerit ja             Arviointi perustuu yksilötehtäviin (40 %) sekä projektitiimin työhön (60 %). Tarkemmat
 arviointimenetelmät               arviointikriteerit yms. on avattu toteutuksen Optima-työtilassa.
 Projekti/hanke (nimi)             Markkinoinnin kehittämisprojekti tiimin valitseman kumppaniyrityksen lähtökohdista.
 Käytettävät T&K menetelmät        Tarkoituksenmukaiset menetelmät kehittämisprojektin puitteissa (esim. haastattelut,
                                   kyselyt, benchmarking, ...)
 Opiskelijan työmäärän             Lähitapaamiset 80 hOhjaukset 10 hItsenäinen työskentely (lukeminen, tehtävien
 jakautuminen                      tekeminen, yms.) 60 hTiimipalaverit yms. 20 hProjektin työstäminen tiimin kanssa 90
                                   hEsitykset ja niiden valmistelu 10 h




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy