Vuorovaikutus asiakastyössä (V0117), 10 cr
Implementation plan (PDF), 2 pages
- Implementation
- SRV1311
- Semester
- 1/2013-2014
- Dates
- 23 Sep 2013–28 Nov 2013
- Type
- ASIAKKAAN KOHTAAMINEN (V032)
- Group
- SRV13SN
- Campus
- Laurea Tikkurila
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Lattu Emmi (Vastuuopettaja), Järveläinen Eeva (Muu opettaja), Valtonen Virpi (Muu opettaja)
- Lecturers
- Eeva Järveläinen, Virpi Valtonen + ulkopuolisia luennoitsijoita
- Status
- Ready
Show text version
1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Vuorovaikutus asiakastyössä (V0117), 10.0
Toteutus SRV1311: 1/2013-2014 (23.09.2013 - 28.11.2013)
Tyyppi ASIAKKAAN KOHTAAMINEN (V032)
Ryhmät Ensisijainen: SRV13SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat Eeva Järveläinen, Virpi Valtonen + ulkopuolisia luennoitsijoita
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Lattu Emmi (Vastuuopettaja), Järveläinen Eeva (Muu opettaja), Valtonen Virpi (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Tikkurila
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 1 op T&k-integraatio: 3 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2012
Tenttipäivät Varsinainen: ti 5.11. klo Uusinnat: 23.01.2014, 27.02.2014
Opintojakson suoritettuaan - eritellä asiakastilanteiden herättämiä erilaisia tunteita ja niiden taustalla olevia erilaisia
opiskelija osaa henkilökohtaisia arvoja ja uskomuksia
- luoda asiakaslähtöisen ja empaattisen vuorovaikutussuhteen työskennellessään
yksilöiden ja ryhmien kanssa
Edeltävät opinnot
Osaamistavoitteet
Keskeinen sisältö ● ryhmäprosessit ja ryhmädynamiikka
● minä kohtaajana ja vuorovaikuttajana
● asiakaslähtöinen vuorovaikutussuhde ja asiakkaan kohtaaminen
● asiakastyön prosessit ja dynamiikka
● asiakastyö psyykkisenä, sosiaalisena ja fyysisenä vuorovaiktussuhteena
● luovuus ja toiminnallisuus asiakastyössä
Oppimateriaali Tenttikirjallisuus: Vilen, Marika & Leppämäki, Päivi & Ekström, Leena 2008,
3.uudistettu painos. Vuorovaikutuksellinen tukeminen. Helsinki. WSOY. Sivut 1-170,
sekä s. 269-284.
Opiskelijan työmäärän ● Kontaktitunnit (2,5 op)
jakautuminen ● Ryhmäilmiöt –tehtävä (2 op), arvioidaan T1-K5
● Minä ryhmän jäsenenä -tehtävä (1 op), arvioidaan hyväksytty/ hylätty/
täydennettävä
● Pienryhmätentti (1,5 op), arvioidaan T1 – K5
● Vuorovaikutuksen projektitehtävä (3 op), arvioidaan T1 – K5
10 op = 270 opiskelijan työtuntia (1op = n. 27 työtuntia)
Muut toteutusjärjestelyt Aikataulut ks. Oppimistapahtumat
Oppimistapahtumat
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
Ajoitus vko
39-48 (23.9.-28.11.2013):Viikko 39
23.9. ap/ Aloitus; 26.9. ip; 27.9. ipViikko
40 30.9. ap;Viikko 41 7.10.
ap; 8.10. kp; 10.10. ip; 11.10. ipViikko
42 14.10. ap, 15.10. kp; 17.10. ip;
18.10. ipViikko 43 22.10. kp; 24.10.
ipViikko 44 29.10. kp; 31.10.
ipViikko 45 5.11. kp; 6.11. ip; 7.11.
ipViikko 46 12.11. kp; 14.11.
ipViikko 47 19.11. kpViikko
48 26.11. ap; 28.11. ip/Lopetus
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy