Service as Business (V1404), 5 cr

                                                                                                                1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Service as Business (V1404), 5.0
 Toteutus                          SHV1521: 2/2015-2016 (04.01.2016 - 23.06.2016)
 Tyyppi                            PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
 Ryhmät                            Ensisijainen: SHV215KN Muut: STV215KN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi: 110
 Ilmoittautumisaika                30.11.2015 08:00 - 07.12.2015
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Opiskelijan oman aikataulun mukaan
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Kyllä Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Jauhiainen Ulla (Vastuuopettaja), Moisander Hannele (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Tikkurila
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Virtuaalisesti
 Toteutustapa                      Verkko/virtuaali Kieli: englanti Virtuaalisuus: 5 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                         Hoitotyön asiantuntijuus ja kotona selviytyminen, Opiskelijayrittäjyys,
                                   Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             23.07.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.06.2017
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        The student is able to
 opiskelija osaa                   ●      determine the basic elements of service marketing
                                   ●      define the components of service quality
                                   ●      know the basic concepts of service design
                                   ●      understand how value is created to the customers through service
 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja    Starting on week 9. More informations in Optima
 Keskeinen sisältö                 ●      Definitions of Services
                                   ●      Servicescape
                                   ●      Understanding Service Quality
                                   ●      Adding value to the services in your field
                                   ●      Cultural Influences on Services
                                   ●      Service Design
 Oppimateriaali                    e-lerning material in Optima
 Arviointikriteerit ja             numeraalinen arviointi 1-5, Laurean arviointikriteerit
 arviointimenetelmät
 Käytettävät T&K menetelmät        Online course, no contact teaching
 Opiskelijan työmäärän             1 credit = 27 hours5 credits = 135 hours
 jakautuminen




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy