Service as Business (V1404), 5 cr
Implementation plan (PDF), 1 page
- Implementation
- SSV1621
- Semester
- 2/2016-2017
- Dates
- 9 Jan 2017–20 Jun 2017
- Type
- PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
- Group
- SSV215KN
- Campus
- Laurea Tikkurila
- Language of instruction
- Finnish
- Teachers
- Järvi Jussi (Muu opettaja)
- Status
- Ready
Show text version
1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Service as Business (V1404), 5.0
Toteutus SSV1621: 2/2016-2017 (09.01.2017 - 20.06.2017)
Tyyppi PALVELULIIKETOIMINTA (V069)
Ryhmät Ensisijainen: SSV215KN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 20 Maksimi: 40
Ilmoittautumisaika 28.11.2016 08:00 - 09.12.2016
Pääsääntöinen toteutusajankohta Opiskelijan oman aikataulun mukaan
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Kyllä Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä
Opettajat Järvi Jussi (Muu opettaja)
Kampus Laurea Tikkurila
Pääsääntöinen toteutuspaikka Virtuaalisesti
Toteutustapa Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 5 op T&k-integraatio: 0 op
Toteutusluokka Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 20.07.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.06.2018
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan The student is able to
opiskelija osaa ● determine the basic elements of service marketing
● define the components of service quality
● know the basic concepts of service design
● understand how value is created to the customers through service
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö The subjects
1What are services?
2Customers and service quality
3Adding value to the service
4Cultural influence on sevice
5Service design
Muut toteutusjärjestelyt Opintojakson aloitustapaaminen 17.1.2017, klo 12.30-14.30 Tikkurilassa, B408.First
meeting 17.1.2017 in Tikkurila at 12.30-14.30, B408.
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy