Opetussuunnitelma 2009 – HYE09SJ (suomeksi)

LAUREA AMMATTIKORKEAKOULU

Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma (Laurea Kerava, liko), HYE09SJ

Ylemmät ammattikorkeakoulututkinnot

Osaamisalueet

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun opintojen sisällöt muodostavat kokonaisuuden, joka kehittää opiskelijan valmiuksia
toimia innovatiivisena kehittäjänä oman alansa muuttuvissa toimintaympäristöissä. Opinnot suorittanut osaa
soveltaa innovatiivisia, luovia ja käyttäjälähtöisiä menetelmiä tuotteiden, palvelujen ja liiketoiminnan kehittämisessä,
omaa valmiudet suunnitella, toteuttaa ja hallinnoida käyttäjäkeskeisiä suunnittelu- ja tuotantoprosesseja, antaa
valmiuksia organisaation innovaatiostrategian kehittämiseen, ymmärtää tuotteen tai palvelun käyttäjät
innovaatioprosessin voimavarana sekä oppii keinoja käyttäjien osallistamiseksi innovaatioprosessiin. Opiskelija
osaa innovoida ja arvioida suunnitteluratkaisuja eettisesti kestävällä tavalla sekä käyttäjien tarpeet huomioiden.
Opiskelija työskentelee käyttäjäkeskeisen suunnitteluprosessin mukaisesti soveltavaa tutkimus- ja kehitystoimintaa
hyödyntäen. Henkilökohtaisten tavoitteidensa mukaisesti opiskelija kehittyy alan perusosaajasta asiantuntijaksi ja
kehittäjäksi.

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun opinnot suorittanut opiskelija osaa esimerkiksi
• tunnistaa ja hyödyntää mahdollisuuksia, jotka käyttäjän osallistuminen tuote- ja palvelukehityksen
innovaatioprosessiin tarjoaa
• soveltaa ja kehittää käyttäjäkeskeisiä tutkimus- ja suunnittelumenetelmiä innovatiivisten suunnitteluratkaisuja ja
liiketoiminnan kehittämiseksi
• toimia muutoskykyisesti ja yhteistyössä eri toimijoiden kanssa monialaisissa toimintaympäristöissä
• toteuttaa ratkaisuja uudenaikaisissa kehitysympäristöissä
• hahmottaa konseptisuunnittelun ja luovan ongelmanratkaisun menetelmien mahdollisuudet suunnitteluprosessissa
ja liiketoiminnassa
• suunnitella, toteuttaa ja hallinnoida käyttäjäkeskeisen suunnittelu- ja tuotantoprosessin
• organisoida, analysoida ja raportoida käyttäjätutkimuksen alan eettisten normien mukaisesti ja
• arvioida interaktiivisen tuotteen käytettävyyttä.

Vapaasti valittavilla opinnoilla opiskelijoilla on mahdollisuus syventää oman eritysosaamistaan erityisesti seuraavilla
alueilla
• käyttäjäkeskeisen suunnittelun visuaaliset ja draamamenetelmät
• älykkäiden ympäristöjen suunnittelu
• kasvuyrittäjyys
• tulevaisuuden ennakointi globaaleissa toimintaympäristöissä tai
• alan ajankohtaiset kysymykset.

Opetussuunnitelman kuvaus

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun opinnot muodostavat monialaisen opintokokonaisuuden, joka keskittyy
käyttäjäkeskeisten toimintamallien ja tutkimusmenetelmien hyödyntämiseen suunnittelukäytänteiden kehittämisessä.
Koulutusohjelma keskittyy sellaisten välineiden ja menetelmien tarkasteluun, joiden avulla voidaan edistää käyttäjän
ja suunnittelijan välistä yhteistyötä sekä yhteisen käsityksen muodostumista. Suunnittelumenetelmät ja -välineet
ovat myös tutkimisen ja kehittämisen kohteena.

Globaalit ja evoluutiomaisesti muuttuvat toimintaympäristöt edellyttävät paitsi uudenlaisen innovaatiokulttuurin
omaksumista myös uudenlaista liiketoimintaosaamista. Käyttäjäkeskeinen tuote- ja palvelukehitys on tuotteita ja
palveluita kehittävän ja tuottavan organisaation ratkaiseva strateginen valinta, jolla saavutetaan kuluttajien
hyväksynnän lisäksi myös liiketaloudellisia hyötyjä sekä uusia liiketoimintaideoita.

Opiskelu koulutusohjelmassa

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun opinnot toteutetaan monimuoto-opintoina, joihin sisältyy lähiopetusjaksoja
(asiantuntijaluentoja ja ryhmätapaamisia), itsenäistä opiskelua sekä virtuaaliopintoja. Koulutusohjelman työmuotoina
ovat kehittämisryhmissä työskentely, oppimis- ja kehittämistehtävät erilaisissa tosielämän oppimis- ja
innovaatioympäristöissä.
Opinnot on suunniteltu ja se toteutetaan siten, että opiskelu on mahdollista työssäkäynnin ohella kahdessa
vuodessa. Koulutukseen sisältyy lähiopetuspäiviä 18 – 20 / lukuvuosi. Lähiopetus toteutetaan arki-päivinä virka-
aikaan sekä lauantaisin. Koulutuksen järjestämisestä vastaa Laurea - ammattikorkeakoulun Keravan toimipiste. Osa
koulutuksesta toteutetaan Laurean Leppävaaran toimipisteessä yhteistyössä Laurean ylempään
ammattikorkeakoulututkintoon tähtäävän englanninkielisen Service Innovation and Design koulutusohjelman
kanssa. Yhteistoiminta tuottaa osaamispohjan laajenemista, osaamisen siirtoa ohjelmasta toiseen ja suoraa etua
ohjelman opiskelijoille vapaasti valittavien opintojen valintamahdollisuuksien laajenemisena.

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun opetus perustuu näkemykseen, että uudet innovatiiviset tuote- ja
palvelukokonaisuudet sisältävät entistä enemmän interaktiivisuutta ja älykkyyttä. Interaktion suunnittelu edellyttää
käyttäjänäkökulman huomioimista. Myös julkisten verkkopalvelujen kehittäminen, mobile-teknologia ja erilaiset muut
kuluttajalle suuntautuvat järjestelmät asettavat lisääntyviä vaatimuksia käyttöliittymien ja käytettävyyden
suunnittelulle ja sen varmistamiselle. Tuotteen loppukäyttäjiä koskevan tiedon hankkiminen onkin yksi
tuotekehityksen avaintaidoista. (Hyysalo 2006, Mattelmäki 2006). Käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa
käyttäjätutkimustietoa hyödynnetään entistä paremmin asiakaan tarpeisiin vastaavien tuotteiden ja
palvelukokonaisuuksien kehittämiseen. Käyttäjää tai tuotteen käyttöä koskeva, yksinkertaiselta vaikuttava seikka
saattaa paljastua tuotteen suunnittelun kannalta ratkaiseviksi. ”Innovaatioiden tuottaminen on viimekädessä
yksilöiden varassa. Innovatiivisuus perustuu yksilöiden osaamiseen ja luovuuteen, mutta on myös yhteydessä
selkeisiin tavoitteisiin ja ongelmanasetteluun. Innovaatio edellyttää järjestelmällistä työskentelyä ongelman parissa
ja riittävästi tietoa ilmiöstä, asiakkaista, teknologioista, patenteista, aikaisemmista ratkaisuista ja toimintatavoista
jne.” (Kansallinen innovaatiostrategia 2008).

Koulutusohjelman tiedollisia lähtökohtia ovat käytettävyyttä ja käyttäjän toimintaa selittävät tieteenalat ja
osaamisalueet kuten psykologia, käyttäytymistieteet, kulttuuritutkimus, etnografia, tietojenkäsittelytiede,
kognitiotiede, visuaalinen suunnittelu, palvelusuunnittelu yms. sekä taloustiede.


                                                                                       1. vuosi           2. vuosi
OP                    OPINNOT                                                                     50                 40
0320                  YRITTÄJYYS JA PALVELUINNOVAATIOT
01035                 Strategic service innovations and changing business                                             5
                      models
01032                 Futures thinking and foresight methodologies                                                    5
01063                 Käyttäjät organisaation innovaatiotoiminnan                                                     5
                      voimavarana
00819                 Kasvuyrittäjä
0321                  KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU YRITYKSEN
                      INNOVAATIOTOIMINNASSA
01038                 Design thinking                                                              5
01064                 Käyttöliittymät ja vuorovaikutus                                             5
01065                 Innovointia ja yhteistoimintaa tukevat menetelmät                            5
01066                 Käyttäjäkokemus suunnittelussa                                                                  5
0322                  KÄYTETTÄVYYS- JA KÄYTTÄJÄTUTKIMUKSEN
                      MENETELMÄT
01067                 Käyttäjätutkimuksen perusteet                                               10
01068                 Käyttäjä- ja käytettävyystutkimusmenetelmät                                 10
01069                 Visuaalisen suunnittelun menetelmät                                                             5
01070                 Draamamenetelmät käyttäjätiedon lähteenä                                     5
125                   VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT
194                   OPINNÄYTETYÖ
00415                 Opinnäytetyö                                                                10                 20
                                                                                                  50                 40
0320 YRITTÄJYYS JA PALVELUINNOVAATIOT, 10 op

Kuvaus:
Opintokokonaisuudessa syvennetään ja laajennetaan opiskelijoiden liiketoimintaosaamista sekä erityisesti
organisaation innovaatiotoiminnan kehittämisvalmiuksia. Opiskelija perehtyy muuttuvien toimintaympäristöjen
edellyttämään uudenlaiseen innovaatiokulttuuriin ja liiketoimintaosaamiseen. Lisäksi opiskelija voi vapaasti
valittavilla opinnoilla syventää osaamistaan tulevaisuuden tutkimuksessa ja globaalien toimintaympäristöjen
haasteisiin perehtymällä sekä kasvuyrittäjyyden alalla.


Opiskelija osaa:
· osaa monipuolisesti ja systemaattisesti arvioida omaa osaamistaan ja asiantuntijuuttaan sekä määritellä
osaamisensa kehittämistarpeita
· kykenee hahmottamaan laajoja kokonaisuuksia ja asioiden välisiä syy-seuraussuhteita sekä kykenee toimimaan
rajallisen tiedon pohjalta monialaista osaamista vaativissa tilanteissa
· osaa toimia aloitteellisesti ja kehittävän työtavan mukaisesti sekä osaa käynnistää ja toteuttaa muutosprosesseja
· osaa soveltaa oman alansa arvoperustaa ja ammattieettisiä periaatteita asiantuntijana ja työelämän kehittäjänä
· osaa arvioida työyhteisön toimintaa sekä suunnitella, organisoida ja kehittää toimintaa työelämän muuttuvissa
tilanteissa
· kykenee toiminaan aloitteellisesti sekä ennakoimaan muutoksia ja muutostarpeita
· osaa soveltaa kestävän kehityksen periaatteita omassa toiminnassaan ja tuntee organisaationsa
yhteiskuntavastuun
· tuntee projektitoiminnan osa-alueet, osaa toimia projektitehtävissä ja johtaa niitä
· osaa käynnistää kannattavia ja käyttäjäkeskeisiä kehittämistoimintoja
· tuntee oman alansa organisaatioiden yhteiskunnallis-taloudellisia yhteyksiä
· tuntee ja osaa hyödyntää yhteiskunnallisen vaikuttamisen mahdollisuuksia
· tuntee työelämän toimintakulttuuria ja kykenee osallistumaan organisaatioiden toiminnan koordinointiin,
kehittämiseen ja johtamiseen


Sisältö:
Yrittäjyys ja palveluinnovaatiot – opintokokonaisuudessa on kaikille yhteisiä syventäviä ammattiopintoja 15 op sekä
vapaasti valittavia (V) opintoja 25 op. Opintokokonaisuudessa perehdytään muuttuvien toimintaympäristöjen
edellyttämään uudenlaiseen innovaatiokulttuuriin ja liiketoimintaosaamiseen. Opintokokonaisuudessa keskitytään
käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun erityisesti organisaation näkökulmasta.


01035 Strategic service innovations and changing business models, 5 op

Opiskelija osaa:
• understand the strategic shift to service business and its impact on corporate level
 • assess service strategy and strategic choices
 • master the key concepts, principles and methods of strategic management
 • formulate innovative business models for a service business
 • understand the impact that a new innovative strategy has on corporate business model and competitive advantage

Opintojakson sisältö:
• Strategic thinking and principles
 • Strategy process: formulation and management (planning and implementation)
 • Formulation of radically new business strategies and innovative business models
 • Competitive advantage and edge in service business
 • Impact of a new business strategy on organization

Opintojakson kuvaus:
 For any organization, it is important to exhibit a clear vision about its goals and strategies. A strategy defines
strategic objectives for the organization, provides direction for growth and success, and prioritizes activities.
Basically, the strategy influences organizational attitudes and culture towards the creation of value for customers
through services. The strategy and vision for the future has to be based on an understanding of the business, where
a business is now, who are the customers, what is offered to customers, and how the company has come to this
point. It is also important to know, how profitable the business is, how successful the company is doing compared to
its competitors, and what are the core capabilities and strengths of the organization. The study unit looks at the
significance and methods of strategic process, planning and management in the context of a service business. The
emphasis is on radical strategy reforms, and on looking for and producing strategic innovations in a rapidly changing
business environment. Students will learn how to use the basic tools to formulate strategy, strategic objectives and
implementation through strategy action plans.


Edeltävät opinnot:
None


01032 Futures thinking and foresight methodologies, 5 op

Opiskelija osaa:
•   understand the principles of futures thinking
•   use foresight methods and practices
•   apply foresight in the decision making process


Opintojakson sisältö:
•   Recognising and monitoring change
•   Critically evaluating change
•   Outlining possible development paths
•   Defining objectives
•   Determining appropriate development paths
•   Familiarisation with quantitative and qualitative methods
•   Utilising outcomes


Opintojakson kuvaus:
The study unit consists of three modules: 1) Knowing the future which includes principles and tasks, 2) building the
future which includes methods and practices and 3) preparing for the future, which includes strategies and skills.
We cannot know the future, but we must plan for it. Foresight is a combination of futures thinking, planning and
networking and it encompass a number of techniques that have been developed to help decision makers be better
prepared for the future. Foresight aims to identify megatrends and weak signals in the operating environment, point
out development directions for the sector, and evaluate the effects of recognised change drivers and change
processes on the sector or business cluster in question. Finally, we will create strategies based on alternative
futures, including the flexibility to deal with surprise events and situations.



01063 Käyttäjät organisaation innovaatiotoiminnan voimavarana, 5 op

Opiskelija osaa:
· hahmottaa käyttäjäkeskeisen suunnitteluprosessin roolin liiketoimintastrategian kehittämisen välineenä
· hahmottaa käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessien arvon yrityksen innovaatiotoiminnan käytänteissä
· käyttää ja arvioida muutosjohtamisen menetelmiä osana liiketoiminnan strategista kehittämistä


Opintojakson sisältö:
· käyttäjäkeskeisen suunnittelun toiminta- ja prosessimallit yrityksen strategisessa suunnittelussa ja
toimintaprosessien kehittämisessä
· käyttäjäkeskeisen ajattelu- ja toimintamallin juurruttaminen liiketoimintaan ja yrityksen strategiseen johtamiseen
· muutosjohtamisen sisältö ja menetelmät
· innovaatiotoiminnan diagnosointi ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittäminen


Opintojakson kuvaus:
· tutustuminen innovaatiotoimintaan kirjallisuuden ja alustusten avulla
· tutustutaan yritysten hyväksi havaittuihin käytänteisiin ja toimintamalleihin asiantuntijaluentojen avulla
· perehdytään muutosjohtamiseen ja palvelukulttuurin kehittämiseen



00819 Kasvuyrittäjä, 10 op

Opiskelija osaa:
• määritellä konkreettisen liikeidean tai –toiminnan kehittämissuunnitelman
• analysoida yrityksen globaalin toimintakentän
• kaupallistaa liikeidean toteuttamiseksi vaadittavat tuotteet ja palvelut
• rakentaa skaalautumisen mahdollistavan liiketoimintamallin
• organisoida liiketoiminnan kehittämisen
• johtaa yritystä
Lisäksi opiskelijalla on vahva yrittäjämotivaatio sekä halu ottaa vastuuta liiketaloudellisesti perustellun
yritystoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä.

Opintojakson sisältö:
Opiskelija kehittää joko uutta liikeideaa tai olemassa olevaa liiketoimintaa pyrkimyksenä saada se taloudelliselle
kasvu-uralle. Kehityksen kohde on todellinen liiketoiminta(mahdollisuus), ei teoreettinen harjoitus. Opintojakso on
yhteinen kaikkien Laurean ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtavien koulutusohjelmien kesken

Opintojakson kuvaus:
Opiskelijoiden on suotavaa mutta ei välttämätöntä rakentaa liiketoimintaa ryhmänä, ts. useat opiskelijat voivat
työskennellä yhden kohteen parissa. Laurean opettajakunnan tarjoaman ohjauksen lisäksi opiskelijat voivat myös
käyttää hyväkseen Laurean sijoituspalveluita sekä muita julkisia ja yksityisiä sijoitus- sekä neuvontapalveluita, kuten
Tekesin ohjelmia tai uusyrityskeskusten neuvontaa.

Kasvuyrittäjyyteen tähtäävä 10 op:n opintojakso suunnitellaan osaksi opiskelijan opetussuunnitelman ammatillisia
sisältötavoitteita henkilökohtaisen opiskelusuunnitelman mukaan. Opintojakson toteutuksesta kasvuyrittäjyyteen
liittyvien tavoitteiden osalta vastaa yliopettaja Vesa Taatila, vesa.taatila@laurea.fi, joka ottaa vastaan
ilmoittautumiset opintojaksolle. Tarvittava alan asiantuntijuuteen liittyvä sisältöohjaus tapahtuu ylemmän
ammattikorkeakoulututkinnon koulutusohjelmassa. Opintojakso toteutuu läpi lukuvuoden.


0321 KÄYTTÄJÄKESKEINEN SUUNNITTELU YRITYKSEN INNOVAATIOTOIMINNASSA, 15 op

Kuvaus:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on aluksi luoda yhteinen näkemys suunnittelun eri aloille yhteiseen
suunnitteluajatteluun. Opintokokonaisuudessa syvennetään opiskelijoiden suunnitteluosaamista erityisesti
käyttöliittymien ja vuorovaikutuksen suunnittelussa keskittymällä innovointia, yhteistoimintaa ja yhteisen käsityksen
muodostumista tukeviin menetelmiin ja välineisiin. Lisäksi opiskelija voi vapaasti valittavilla opinnoilla laajentaa
suunnitteluosaamistaan käyttäjäkokemuksen suunnitteluun ja suunnittelun alan ajankohtaisiin kysymyksiin
perehtymällä.


Opiskelija osaa:
· kykenee luovaan ja innovatiiviseen ongelmanratkaisuun ja päätöksentekoon työssään
· osaa suunnitella, organisoida ja kehittää omaa toimintaansa
· ymmärtää ryhmä- ja tiimityöskentelyn periaatteet ja osaa työskennellä yhdessä toisten kanssa monialaisissa
työryhmissä sekä johtaa niitä
· osaa ohjata ja kouluttaa toisia
· osaa toimia erilaisissa viestintä- ja vuorovaikutustilanteissa sekä osaa organisoida ja luoda ammatillisia verkostoja
· omaa yleiskuvan ammatillisen tehtäväalueen asemasta ja merkityksestä kansainvälisessä toimintaympäristössä
· ymmärtää kulttuurieroja ja kykenee toimimaan kansainvälisessä työ- ja toimintaympäristössä
· omaa oman alan työtehtävissä ja niissä kehittymisessä tarvittavan yhden tai kahden vieraan kielen kirjallisen ja
suullisen taidon
· osaa hyödyntää tieto- ja viestintätekniikkaa omassa työssään
Sisältö:
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu yrityksen innovaatiotoiminnassa – opintokokonaisuudessa on kaikille yhteisiä
syventäviä ammattiopintoja 10 op sekä vapaasti valittavia (V) opintoja 10 op. Opintokokonaisuudessa syvennytään
suunnittelun eri aloille yhteiseen suunnitteluajatteluun. Lisäksi perehdytään vuorovaikutuksen suunnitteluun sekä
innovointia, yhteistoimintaa ja yhteisen käsityksen muodostumista tukeviin menetelmiin. Opintokokonaisuudessa
käyttäjäkeskeistä suunnittelua lähestytään erityisesti suunnittelun näkökulmasta.



01038 Design thinking, 5 op

Opiskelija osaa:
· analyse and assess design from the perspective of its relations to other disciplines and business activities


Opintojakson sisältö:
· definitions of design
· the collaborative nature and the social context of design
· conceptualising
· sketching
· prototyping
· communicating


Opintojakson kuvaus:
Design is a central feature of our culture and everyday life. This study unit contributes to the understanding of
design as an integrative activity and gives participants the resources to develop their creative processes and team
work skills.
The main focus of the discussions will be on the design activity. How does design differ from other activities and
how may it be characterised in its own terms? The discussions, lectures and exercises will deal with the concept of
design from the perspective of its relations to other disciplines and business activities. The designer's work will be
discussed through different concepts and approaches that are relevant to the contemporary disciplines of new
media, interaction and service design.



01064 Käyttöliittymät ja vuorovaikutus, 5 op

Opiskelija osaa:
· käyttöliittymä- ja vuorovaikutussuunnittelun perusteet
· hyödyntää ihmisten käyttäytymistä ja toimintaa koskevia teorioita ymmärtääkseen ihmistä teknologian käyttäjänä
sekä ihmisen ja teknologian välisen vuorovaikutuksen suunnittelussa
· hahmottaa vuorovaikutteisten teknologiatuotteiden suunnittelun ja toteuttamisen käyttöliittymän rakentamisen
näkökulmasta


Opintojakson sisältö:
· käyttöliittymien ja vuorovaikutuksen suunnitteluperiaatteet
· käyttäjävaatimuksista käyttöliittymäksi
· modaliteetit ja multimodaalisuus
· mentaalimalli ja skeemat
· käyttöliittymätyypit ja -elementit
· käyttö ja konteksti
· käyttöliittymien suunnitteluperiaatteet
· suoramanipulointi
· käyttöliittymäsuunnittelun alakohtaiset erityispiirteet


Opintojakson kuvaus:
Opintojaksolla keskitytään käyttöliittymien ja vuorovaikutuksen suunnittelun tavoitteisiin, arviointiin ja arvioinnin
käytäntöihin. Lisäksi perehdytään käyttöliittymäsuunnittelun perusteisiin; käyttöliittymätyypit, käyttöliittymän
elementit, vuorovaikutuksen suunnittelu, suunnitteluprosessi, jne. Vuorovaikutuksen ja käyttöliittymän suunnittelua
lähestytään käyttäjäkokemuksen näkökulmasta.



01065 Innovointia ja yhteistoimintaa tukevat menetelmät, 5 op

Opiskelija osaa:
· käyttää erilaisia toiminnallisia välineitä ryhmän toiminnan ohjaamisessa
· ohjata erilaisia työpajoja ja workshop-työskentelyä
· käydä rakentavaa dialogia ja edistää työryhmien sisällä yhteisen käsityksen muodostumista
· motivoida kanssatoimijoita
· toimia livinglab- ja testbed –ympäristöissä
· soveltaa luovan ongelmaratkaisun menetelmiä ja yhteistyön välineitä


Opintojakson sisältö:
· pienryhmätyöskentelyn eri ulottuvuuksien havainnointi ja analysoiminen
· toiminnalliset ja aktivoivat menetelmät
· luovan ongelmanratkaisun menetelmät
· yhteistyön välineet
· tiedonmuodostusprosessit


Opintojakson kuvaus:
· tutustuminen innovatiivisiin menetelmien teoreettiseen sisältöön, kirjallisuuden ja alustusten avulla
· innovatiivisia, luovia ja toiminnallisia menetelmiä harjoitellaan yksilö- ja ryhmätehtävissä
· sovelletaan hiljaisen tiedon ja yhteistoiminnallisen tiedonmuodostuksen tuottamistapoja
· arvioidaan innovatiivisten ja luovien menetelmien käyttömuotoja ja käyttökohteita
· sovelletaan käyttäjäkeskeisiä menetelmiä testbed- ja livinglab –ympäristöissä.



01066 Käyttäjäkokemus suunnittelussa, 5 op

Opiskelija osaa:
· hyödyntää olemassa olevia käyttäjäkokemuksen kuvauksia ja määritelmiä tuote- ja palvelusuunnittelussa
· hahmottaa ihmisten käyttäytymistä ja toimintaa koskevia teorioita ja välineitä käyttäjäkokemuksen suunnittelussa ja
analysoinnissa


Opintojakson sisältö:
· käyttäjäkokemuksen käsite kirjallisuudessa
· käyttäjäkokemus tuote- ja palvelusuunnittelussa
· käyttäjäkokemuksen muodostuminen ja analysointi


Opintojakson kuvaus:
Opintojaksolla perehdytään ihmisten käyttäytymistä ja toimintaa koskeviin teorioihin ja välineisiin sekä olemassa
oleviin käyttäjäkokemuksen määritelmiin kirjallisuuden ja asiantuntijaluentojen avulla. Monialaisena
ryhmätyöskentelynä toteutettavissa t&k -hankkeissa luodataan syvälle käyttäjäkokemuksen muodostumisen ja
analysoinnin problematiikkaan sekä tarkastellaan tutkimustulosten hyödynnettävyyttä tuote- ja palvelusuunnittelussa.



0322 KÄYTETTÄVYYS- JA KÄYTTÄJÄTUTKIMUKSEN MENETELMÄT, 20 op

Kuvaus:
Opintokokonaisuudessa tutustutaan käyttäjäpsykologian ja kognitiotieteen perusteisiin ja niihin rajoitteisiin, joita
ihmisen kognitiiviset kyvyt asettavat suunnittelulle. Lisäksi syvennytään käyttäjä- ja käyttäjäkulttuuritutkimukseen
menetelmiin, erityisesti painotetaan eläytyviä ja yhteistoiminnallisia menetelmiä. Käytettävyystutkimuksen osalta
keskitytään käytettävyyden arviointiin tuotekehityksen eri vaiheissa. Lisäksi opiskelija voi vapaasti valittavilla
opinnoilla syventää menetelmäosaamistaan mm. visuaalisten ja draamamenetelmien alueella.


Opiskelija osaa:
· hallitsee tutkimus- ja kehitystoiminnan menetelmiä sekä osaa itsenäisesti toteuttaa alaa kehittäviä tutkimus- ja
kehittämishankkeita
· osaa tuottaa ja tulkita tietoa yhteisöllisesti ja prosessimaisesti tutkimus- ja kehittämishankkeiden yhteydessä
· kykenee toisten kuuntelemiseen sekä asioiden kirjalliseen, suulliseen ja visuaaliseen esittämiseen erilaisille
kohderyhmille
· pyrkii jatkuvaan oppimiseen sekä ymmärtää ja ohjaa tavoitteellisesti omaa oppimisprosessiaan
· hallitsee yhdessä oppimisen ja opitun jakamisen taitoja erilaisissa asiantuntijayhteisöissä
· ottaa muut huomioon toiminnassaan ja tehdä ratkaisuja ottaen huomioon yksilön, yhteisön ja yhteiskunnan
näkökulmat
· ottaa vastuun omasta toiminnastaan ja toimii sovittujen toimintatapojen ja eettisten periaatteiden mukaisesti


Sisältö:
Käytettävyys- ja käyttäjätutkimuksen menetelmät – teemassa on kaikille yhteisiä syventäviä ammattiopintoja 20 op
sekä vapaasti valittavia (V) opintoja 15 op. Opintokokonaisuudessa keskitytään käyttäjäkeskeisen ajattelun
perusteisiin, suunnitteluun, käyttäjä- ja käytettävyystutkimuksen perusteisiin ja menetelmiin sekä käytettävyyttä
sääteleviin normistoihin.



01067 Käyttäjätutkimuksen perusteet, 10 op

Opiskelija osaa:
· käyttäjäkeskeinen suunnittelun perusteet
· hyödyntää suunnittelua tukevaa tietoa ja sen lähteitä
· muodostaa kokonaiskuvan tuote- ja palvelukokonaisuuksien käyttöön ja houkuttelevuuteen liittyvistä teknisistä,
sosiaalisista, kulttuurisista, kognitiivisista, kokemuksellisista ja esteettisistä tekijöistä
· soveltaa käyttäjäkeskeisen tuote- ja palvelusuunnittelun yleisiä toimintatapoja oman alansa kehittämisessä
· toimia avoimissa innovaatioverkostoissa ja –ympäristöissä


Opintojakson sisältö:
· tuotteen ja palvelun käyttö, käytettävyys ja käyttäjä
· ihmisen ja teknologian vuorovaikutus (kognitiiviset rajoitteet)
· ihminen ja kulttuuri
· tunteet ja käyttökokemus
· älykkäät tuotteet ja palvelut
· esteettömyys ja saavutettavuus
· visuaalisuus ja esteettisyys


Opintojakson kuvaus:
· perehdytään käyttäjäkeskeisyyteen kirjallisuuden, alustusten ja tutustumiskäyntien avulla
· opiskelijat laativat kirjallisuuden pohjalta esseitä ja valmistelevat seminaariesityksiä
· seminaariesitysten pohjalta käydään arvioivaa keskustelua
· esitykset julkaistaan virtuaalisessa oppimisympäristössä



01068 Käyttäjä- ja käytettävyystutkimusmenetelmät, 10 op

Opiskelija osaa:
· integroida käyttäjän ja asiakkaan asiantuntemuksen suunnitteluprosessin eri vaiheisiin soveltamalla monipuolisesti
erilaisia käyttäjä- ja käytettävyystutkimuksen menetelmiä
· ohjata käyttäjätiedon tuottamisprosessia ja aineiston keräämistä käyttäjälähtöisen suunnittelun tueksi
· tuottaa, tulkita ja arvioida tutkimusraportteja
· soveltaa ja kehittää innovatiivisia käyttäjätutkimuksen menetelmiä
· hyödyntää erilaisia suunnittelun välineitä ja metodeja


Opintojakson sisältö:
· käyttäjäkeskeinen suunnittelu ja käyttäjäpsykologian perusteet
· laadullisten ja määrällisten tutkimusmenetelmien ja tutkimustulosten käyttö suunnittelun pohjana
· aineiston hankintaprosessi, kuvailu ja analyysi
· käyttäjätutkimuksen suunnittelu, toteuttaminen ja raportointi
· käyttäjätiedon esittäminen ja hyödyntäminen
· käyttäjätutkimuksen kehittämien
· tieteellinen kirjoittaminen
· tutkimuseettiset kysymykset
· käytettävyys ja palvelukokonaisuuden laatu


Opintojakson kuvaus:
· perehdytään käytettävyystutkimukseen (laboratorio ja kenttätutkimus)
· perehdytään käyttäjätutkimuksen metodeihin kirjallisuuden, alustusten ja tutustumiskäyntien avulla
· opiskelijat laativat kirjallisuuden pohjalta esseitä ja valmistelevat seminaariesityksiä
· suunnitellaan, toteutetaan, raportoidaan ja arvioidaan käytettävyys- ja käyttäjätutkimus
· käyttäjätiedon yhteistoiminnallinen tulkinta ja jalostaminen: käyttäjä, tutkija ja suunnittelija
· käyttäjä- ja käytettävyystutkimusmenetelmien soveltaminen ja kehittäminen



01069 Visuaalisen suunnittelun menetelmät, 5 op

Opiskelija osaa:
· analysoida kuvien, merkkien ja tekstin muodostamia kokonaisuuksia
· käyttää erilaisiin tilanteisiin ja kulttuureihin soveltuvaa kuvailmaisua sekä sommittelun ja typografian keinoja
· käyttää visuaalisia elementtejä sekä suunnitella esteettisiä ja tasapainoisia visualisia tuotteita
· edistää käytettävyyttä ja selkeän visuaalisen ulkoasun avulla
· hyödyntää suunnitteluratkaisujen ja konseptien havainnollistamisessa visuaalisia menetelmiä ja välineitä
· soveltaa ja kehittää visuaalista ilmaisua tukevia tutkimus- ja havainnollistamismenetelmiä käyttäjätiedon
keräämiseksi ja tutkimustulosten esittämiseksi
· suunnitella ja toteuttaa vuorovaikutteisia prototyyppejä konseptisuunnittelua ja tutkimusta varten


Opintojakson sisältö:
· visuaalinen suunnittelun perusteet
· visuaalisuus viestinnän välineenä
· visuaaliset peruselementit, muuttujat ja voimat
· kaksiulotteisen pinnan sommittelu
· hahmolait
· näköaisti ja visuaalisen informaation prosessointi
· värien psykologiaa
· visuaalisuus käyttäjätiedon havainnollistamisen välineenä


Opintojakson kuvaus:
· visuaalisen suunnittelun teoreettisiin piirteisiin tutustuminen kirjallisuuden, alustusten ja tutkimustehtävien avulla
· visuaalisen toteutuksen vaikutusta käytettävyyteen arvioidaan erilaisten harjoitusten avulla
· perehdytään visuaalisen ilmaisun monipuoliseen hyödyntämiseen suunnittelun eri vaiheissa
01070 Draamamenetelmät käyttäjätiedon lähteenä, 5 op

Opiskelija osaa:
· käyttää draamamenetelmiä käyttäjätiedon lähteenä
· käyttää draamaa yhteistyön välineenä
· käyttää draamaa käyttäjäkokemuksen tulkintaan ja esittämiseen
· käyttää draamaa empaattisena välineenä (roolien kokeilu)


Opintojakson sisältö:
· draaman perusteet
· suunnittelija dramaturgina
· roolin käyttö tutkimusvälineenä
· kehon tieto ja muisti
· eläminen, eläytyminen ja myötäeläminen
· konteksti ja tila
· draaman menetelmät, kuten bodystorming, informance ja varjostaminen, rooli- ja pukuleikit sekä "haastimet"


Opintojakson kuvaus:
· sosiaalisten roolien ja erilaisten sosiaalisten tilanteiden kokeilu
· draaman kokeilu laajemmassa hankkeessa



125 VAPAASTI VALITTAVAT OPINNOT, 0 op

Kuvaus:
Vapaasti valittavilla opinnoilla opiskelija syventää ja monipuolistaa eri teemoihin ja kompetensseihin soveltuvaa
osaamistaan. Näiden opintojaksojen avulla opiskelijat voivat edelleen muokata opintojensa sisältöjä vastaamaan
omia henkilökohtaisia intressejään ja ammatillisia tavoitteitaan.

Sisältö:
Teeman alle sijoitetaan ne opintojaksot, jotka opiskelija valitsee Laurean kieliopinnoista, Laurean yhteisistä
opinnoista tai toisen koulutusohjelman opetussuunnitelmasta. Teeman alle sijoitetaan myös ne toisessa
korkeakoulussa (toinen ammattikorkeakoulu, yliopisto, virtuaali-amk, ulkomainen korkeakoulu) suoritetut opinnot,
joille ei löydy korvaavuutta koulutusohjelman opetussuunnitelmasta, mutta jotka opiskelija haluaa liittää tutkintoonsa.


194 OPINNÄYTETYÖ, 30 op

Kuvaus:
Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää opiskelijan kykyä soveltaa tutkimustietoa ja käyttää valittuja menetelmiä
työelämän ongelmien erittelyyn ja ratkaisemiseen sekä valmiutta itsenäiseen vaativaan asiantuntijatyöskentelyyn.
Opinnäytetyön tulee osoittaa opiskelijan kykyä rajata ja käsitellä valittua kehittämiskohdetta, valmiutta
kehittämisorientoituneeseen ajattelutapaan, työssään tarvitsemien teorioiden ja tutkimusmenetelmien hallintaa,
perehtyneisyyttä opinnäytetyön aihepiiriin ja alan kirjallisuuteen, kykyä ammatilliseen viestintään sekä valmiutta
työskennellä pitkäjänteisesti ja kykyä hahmottaa kokonaisuuksia.



00415 Opinnäytetyö, 30 op

Opiskelija osaa:
•tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä ja soveltavaa tutkimusta
• soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti
• soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankintamenetelmiä
• valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin
• arvioida ja opponoida tutkimusyhteisömäisesti opinnäytetöitä taustan, toteutuksen, tulosten ja raportoinnin suhteen
• toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä
Opintojakson sisältö:
Työn tekeminen aloitetaan tutkimus- ja kehitysmetodologian viitekehyksestä. Opinnäytetyötä / kehittämistehtävää
tuetaan ohjaustoiminnalla ja seminaareilla.
Opinnäytetyö on autenttisen työyhteisön kehittämishanke ja sen toteutusta tuetaan kaikissa opintojaksoissa.
Ylemmän ammattikorkeakoulutut-kinnon opinnäytetyö on soveltava tutkimus - tai kehittämistehtävä, jossa korostuu
alueen ja alan kehittäminen, työelämän kehittämisen haas-teet ja asiantuntijuuden kasvu. Opinnäytetyö muodostaa
ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opintojen ytimen, jota muut opinnot tukevat. Ylemmän
ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyö on rakenteeltaan ja sisällöltään näyttö asiantuntijuudesta ja
innovatiivisesta tavastasi
ratkaista työelämälähtöisiä kehittämishaasteita. Opinnäytetyössä korostuu
opiskelijan, työelämän ja ammattikorkeakoulun välinen aktiivinen vuorovaikutus niin aiheen valinnan kuin
tavoitteidenkin osalta.

Opintojakson kuvaus:
• opinnäytetyön oppimisprosessin avulla ylemmän mmattikorkeakoulututkinnon
suorittaja osoittaa, että hän kykenee soveltamaa opintojen aikana
saamaansa osaamista käytännön työelämän muutostilanteissa
• opinnäytetyö toteutetaan ensisijaisesti autenttisessa työyhteisössä
• opinnäytetyön prosessi ja tulokset raportoidaan julkisessa opinnäytetyössä
• toisiaan lähellä olevista aiheista kehittämistehtävää tekevät voivat muodostaa yhteisen kehittämisryhmän
• opinnäytetyön ohjaajana toimii pääsääntöisesti yliopettaja, työn sisältö
esitetään ohjaajalle, joka hyväksyy opinnäytetyön alkaneeksi ja sitoutuu ohjaamaan työtä