Opetussuunnitelma 2016 – MZA216SE (suomeksi)

Näytä tekstiversio
LAUREA AMMATTIKORKEAKOULU

Huomisen matkailukohde, erikoistumiskoulutus, MZA216SE

                                                                  1. vuosi
Y                     YDINOSAAMINEN                                          30
A907                  HUOMISEN MATKAILUKOHDE
A9474                 Elämysten tuotteistaminen ja markkinointi               5
A9475                 Ansaintalogiikka                                        5
A9476                 Matkailualan digitalisaatio                             5
A9477                 Ennakointi                                              5
A9478                 Kansainvälistyminen                                     5
A9479                 Kehittämistehtävä                                       5
T                     TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN
                                                                             30
A907 HUOMISEN MATKAILUKOHDE, 30 op


A9474 Elämysten tuotteistaminen ja markkinointi, 5 op

Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
•   käyttää palvelumuotoilun keinoja matkailupalvelujen analysoimisessa, tuotteistamisessa ja markkinoinnissa
•   ohjeistaa asiakasrajapinnassa tapahtuvia toimintoja
•   tunnistaa erilaisten asiakassegmenttien tarpeet ja odotukset
•   hyödyntää asianmukaista tutkimustietoa matkailupalvelujen kehittämisessä
•   hyödyntää elämystalouden periaatteita kehittämistoiminnassa



A9475 Ansaintalogiikka, 5 op

Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
•   soveltaa strategisen johtamisen periaatteita palveluliiketoiminnassa – palvelu- ja asiakaskeskeisen
    liiketoiminnan mahdollisuudet
•   analysoida organisaation liiketoiminnan strategisia valintoja
•   kehittää liiketoimintamalleja ja ansaintalogiikkaa
•   suunnitella ansaintamalleja käytännössä
•   soveltaa innovatiivista hinnoittelua matkailupalvelujen kehittämisessä



A9476 Matkailualan digitalisaatio, 5 op

Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
•   johtaa markkinointiviestintää ja näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa
•   hyödyntää asianmukaista tutkimustietoa erilaisissa digitaalisissa ratkaisuissa
•   ohjata toimintoja matkailualan kannalta olennaisissa digitaalisissa verkostoissa
•   hyödyntää pelillisyyttä markkinointiviestinnässä
•   arvioida erilaisia matkailualaan liittyviä mobiilisovelluksia
•   ohjeistaa maineen hallintaa verkossa



A9477 Ennakointi, 5 op

Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
•   käyttää tulevaisuudentutkimuksen käsitteistöä ja soveltaa tulevaisuuden tutkimuksen periaatteita
•   soveltaa tulevaisuudentutkimuksen välineitä ja menetelmiä
•   ennakoida toimintaympäristön muutoksia ja hyödyntää tietoa eri päätöksentekotilanteissa
•   toimia tulevaisuutta ennakoiden, nähden mahdollisuuksia



A9478 Kansainvälistyminen, 5 op

Opiskelija osaa:
•   viestiä ja toimia kansainvälisessä työyhteisössä
•   kehittää asiakassuhteita ja yrityksen toimintoja eri työvälinein kansainvälisillä markkinoilla ja verkostoissa
•   hyödyntää kansainvälisen matkailun tutkimustietoa
A9479 Kehittämistehtävä, 5 op

Opiskelija osaa:
Opiskelija osaa
•   toteuttaa liiketoimintaa kehittävän hankkeen
•   hallita resursseja ja arvioida palvelun tuottoa
•   kehittää matkailukohteen toimintatapoja ja malleja
•   arvioida kehittämistehtävää selkeän dokumentoinnin kautta