Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10 op

Toteutus: HSA1021
Lukukausi: 2/2010-2011
Ajankohta: 3.1.2011–20.6.2011
Tyyppi: TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
Ryhmä: HSA08SN
Kampus: Laurea Leppävaara
Opetuskieli: suomi
Opettajat: Helanto Päivi (Vastuuopettaja), Tiainen Seija (Muu opettaja)
Tila: Valmis

Näytä tekstiversio

1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Opintojakso Palveluinnovaatioiden kehittäminen (00018), 10.0
Toteutus HSA1021: 2/2010-2011 (03.01.2011 - 20.06.2011)
Tyyppi TUTKIVA JA KEHITTÄVÄ TOIMINTA PALVELUKEHITYKSESSÄ (010)
Ryhmät Ensisijainen: HSA08SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 10 Maksimi: 35
Ilmoittautumisaika 29.11.2010 08:00 - 05.12.2010
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

Opettajat Helanto Päivi (Vastuuopettaja), Tiainen Seija (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 14.06.2010 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 14.05.2011
Tenttipäivät

Opintojakson suoritettuaan * toteuttaa palveluinnovaation työelämäverkostossa* hyödyntää tiimiä asiantuntijatyössä
opiskelija osaa * käyttää soveltavan t&k-toiminnan työvälineitä ja menetelmiä sekä toteuttaa
tavoitteellisen kehittämisprojektin
Edeltävät opinnot Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Yleiset kompetenssit innovaatio-osaaminen
Edeltävät opinnot, lisätietoja Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
Osaamistavoitteet Opiskelija osaa
● työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
● määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
● toimia osana kumppanuusverkostoa
● arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
kehittämisen tavoitteiden suhteen
● käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
● toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
Keskeinen sisältö ● kehittämistarpeen määrittely
● kontekstin ja tietämysperustan luonti
● kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
● työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
Oppimateriaali Opintojakson kirjallisuus:Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009).
Kehittämistyön menetelmät. Uudenlaista osaamista
liiketoimintaan. Oheislukemisto:Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto,
tutkimus, menetelmät. Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services
with Innovative Methods. Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an
evolving field
(http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Service%
J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus hyötykäyttöön.
Arviointikriteerit ja *tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
arviointimenetelmät
*hankkeen luovuus ja uutuusarvo

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

*hanketyöskentely ja hankeraportointi

*työelämän arviointiKiitettävä 5

Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja
aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa.
Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa. Kriittisesti
soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
ammattikäsitteitä.
Hyvä
Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

Tyydyttävä
Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
Käytettävät T&K menetelmät LbD
Opiskelijan työmäärän Luennot 60 tuntia
jakautuminen
Ryhmäohjaus 40 tuntia

Hanketyöskentely 100 tuntia

Seminaarit 12 tuntia

Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia

Muut toteutusjärjestelyt