Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10 op

                                                                                                                 1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palvelumuotoilulla innovaatioihin (01225), 10.0
 Toteutus                          HLA1221: 2/2012-2013 (07.01.2013 - 21.06.2013)
 Tyyppi                            AMMATILLISEN OSAAMISEN SYVENTYMINEN (A016)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HLA11KN Muut: MHA11KN , HLA10SN , HSA10SN , MHA10SN ,
                                   MPA10SN
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: 15 Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                26.11.2012 08:00 - 02.12.2012
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Tiainen Seija (Vastuuopettaja), Mantere Päivi (Muu opettaja), Niemelä Mervi (Muu
                                   opettaja), Sisättö Margareeta (Muu opettaja), Uutela Juha (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             21.01.2013 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2013
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        * toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
 opiskelija osaa                   SID-menetelmiä
                                   * työskennellä projektimaisesti monialaisesti
                                   * soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
                                   * tunnistaa taloudellisesti kannattavan ja asiakaslähtöisen toiminnan edellytykset
 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja    Keskeiset ammatilliset osaamisalueet (vähintään 120 op) tai vastaavat tiedot.
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija osaa
                                   ●      työskennellä tehokkaasti tiimissä ja toimia vaikuttajana asiantuntijayhteisössä
                                   ●      määrittää kehittämisen tavoitteita työelämän ja alueen kehittämisen lähtökohdista
                                   ●      toimia osana kumppanuusverkostoa
                                   ●      arvioida omaa ja muiden osaamista, työskentelyä ja syntynyttä tulosta
                                          kehittämisen tavoitteiden suhteen
                                   ●      käyttää soveltavan t&k- toiminnan työvälineitä ja menetelmiä kehitystyössä
                                   ●      toteuttaa ja raportoida tavoitteellisen kehittämisprojektin
 Keskeinen sisältö                 ●      kehittämistarpeen määrittely
                                   ●      kontekstin ja tietämysperustan luonti
                                   ●      kehittämisprosessin suunnittelu, toteutus ja arviointi
                                   ●      työskentely jaetun asiantuntijuuden ryhmässä
 Oppimateriaali                    Opintojakson kirjallisuus:
                                   ●      Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2009). Kehittämistyön menetelmät.
                                          Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
                                    Oheislukemisto:
                                   ●      Hyysalo, S. (2009). Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät.
                                   ●      Miettinen, S. & Koivisto, M. (toim.) (2009). Designing Services with Innovative
                                          Methods.
                                   ●      Moritz, S. (2005). Service Design. A practical access to an evolving field

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                 2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                        http://stefan-moritz.com/welcome/Service_Design_files/Practical%20Access%20to%20Se
                                 ●      Solatie, J. & Mäkeläinen, M. (2009). Ideasta innovaatioksi. Luovuus
                                        hyötykäyttöön.
                                 ●      The future of service business innovations. Tekes 2010
 Ohjaus ja viestintä             Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma Soleopsissa
                                 oppimistapahtumat-linkin alla.
 Arviointikriteerit ja           Arviointi perustuu pääosin kehittämisprojektiin ja siinä työskentelyyn
 arviointimenetelmät             ●      hankkeen luovuus ja uutuusarvo
                                 ●      työelämän tai hankkeen asiakkaan arviointi
                                 ●      hanketyöskentely, aktiivinen osallistuminen hanketyöhön ja seminaareihin sekä
                                        hankeraportointi
                                 ●      tiimin itsearviointi työskentelystä ja tuotoksesta
                                 ●      itsearviointi ja vertaisarviointi

                                 Kiitettävä 5 Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.Perustella toimintaa tutkitun
                                 tiedon avulla. Toiminta on usein joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista,
                                 luovaa ja aktiivista. Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella
                                 valintansa. Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti. Edistää ryhmän toimintaa.
                                 Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan. Käyttää systemaattisesti
                                 ammattikäsitteitä. Hyvä

                                 Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla. Selviytyä itsenäisesti
                                 erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä. Soveltaa monipuolisesti
                                 opittuja tekniikoita ja malleja.Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa. Toimia ryhmässä
                                 tavoitesuhteisesti. Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.



                                 Tyydyttävä

                                 Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                 perehtyneensä tietoperustaan. Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/
                                 kokeilevaa/ hapuilevaa/ omalähtöistä. Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella
                                 toimintaansa annetuilla ohjeilla. Toimia ohjattuna asianmukaisesti. Käyttää opittuja
                                 tekniikoita ja malleja. Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon. Toimia ryhmän
                                 jäsenenä. Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.
 Projekti/hanke (nimi)           Hankkeet esitellään jakson alussa.
 Käytettävät T&K menetelmät      Ideointi- tutkimus- ja kehittämismenetelmät-
 Opiskelijan työmäärän             Luennot 60 tuntia
 jakautuminen
                                 Ryhmäohjaus 40 tuntia

                                 Hanketyöskentely 100 tuntia

                                 Seminaarit 12 tuntia

                                 Itsenäinen opiskelu 58 Tuntia

 Muut toteutusjärjestelyt        Perjantait on varattava kokonaisuudessaan (9-16) jakson työskentelyyn. Jakso alkaa
                                 perjantaina 18.1.2013 klo 9 ja osallistuminen ensimmäiseen kertaan on välttämätön
                                 opiskelupaikan vastaanottamiseksi ja jaksolle osallistumiseen. Hanketiimit jaksolla
                                 muodostetaan monialaisesti eri koulutusohjelmissa opiskelevista. Tiimit sopivat


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                  keskenään muista työskentelyajoista (perjantain lisäksi) sekä työskentelytavoistaa.

Oppimistapahtumat
 Pvm          Klo     H    Aihe            Sisältö                                          Tila            Opettajat
 18.01.2013   9-16         UNDERSTAND=YMMÄRRÄ;
                                           ap Orientointi opintojaksoon (tavoite,                           Päivi
                           Orientaatio     sisältö, arviointi, työtilat) + esittäytyminen                   Mantere,
                           opintojaksoon, klo 10.00-11.30 Johdanto innovaatioihin,                          Mervi
                           Hanke-esittelyt Teemu Santonen ip Hanke-esittelyt                                Niemelä,
                                           Innovatiiviset palvelut -tehtäväksianto ja                       Margareeta
                                           tehtävän käsittely                                               Sisättö, Seija
                                                                                                            Tiainen, Juha
                                                                                                            Uutela
 25.01.2013   9-16         Service           ap Design thinking - Vikki du Preez ip
                           Design,           Projektityöskentelystä Hankeryhmien
                           Projektityöskentely
                                             perustaminen Projektiryhmän
                           ja                pelisäännöistä sopiminen (+ActionPoint-
                           hankeryhmien rekisterin perustaminen)
                           muodostaminen Innovaatio-osaamisen lähtötaso
                                             (innokomppi) Projektisuunnitelmien
                                             laatimisen aloittaminen
 01.02.2013   9-16         Taustatutkimus ap Miten palvelun käyttäjää voi tutkia?
                                             Understand vaiheen tarkoitus workshopit:
                                             luotaimet, stakeholder analysis ja
                                             netscouting ip Projektityöskentelyä
                                             Ohjaukset 1: tietoperusta
 08.02.2013   9-16         Projektityöskentely
                                             Projektityöskentelyä:
                                             projektisuunnitelman teko + siihen
                                             sisällytettävä taustatutkimuksen tulokset +
                                             ohjauksia tarpeen mukaan Ohjaukset 1:
                                             tietoperusta
 15.02.2013   9-16         Projektisuunnitelmien
                                             9.00 -> Projektisuunnitelmien esitykset
                           esitykset         (Power point- esitys + 12.2. mennessä
                                             palautettu projektisuunnitelma)
 22.02.2013   9-16         CREATE=KEHITÄ;    ap Alustus ideointiin + ideointiworkshopit
                           Ideoiden          ip Projektityöskentelyä
                           tuottaminen ja
                           valinta /
                           Ideointimenetelmäeorkshop
 01.03.2013                Projektityöskentely
                                             Projektityöskentelyä Ohjaukset 2:
                           + ohjaukset       ideoinnin tulokset ja niiden raportointi
 08.03.2013   8-16         Projektityöskentely
                                             Projektityöskentelyä tiimeissä
 15.03.2013   9-16         Yrityspuheenvuorotap Yrittäjyys ja innovatiivisuus,
                           +                 yrityspuheenvuoro Tero Helenius
                           projektityöskentelyä
                                             Happimaa Oy ip Projektityöskentelyä
 22.03.2013   9-16         DELIVER=TOTEUTA;  ap Vaikuttava puheenvuoro ja
                           Ideoiden          esitystekniikka / Oman idean myyminen
                           myyminen          Vaikuttavien puheenvuorojen työstäminen
                                             & harjoittelu ohjaajakohtaisissa tyhmissä
                                             ip Ohjaukset 3
 05.04.2013   9-16         Visualisointi     Visualisointiworkshop ap customer
                                             journey, blueprinting, persoonas ip
                                             photoshop, storify/pixton

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                       4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 12.04.2013   9-16         Innovaatioiden Business- mallit, kaupallistaminen ja
                           kaupallistaminen konseptointi
 19.04.2013   9-16         Projektityöskentely
                                             Projektityöskentelyä tiimeissä
 26.04.2013   9-16         Palvelun          ap Palvelun markkinoinnista: Palvelun
                           markkinoinnista arvon näkökulmat: mitä ja millaista arvoa
                                             palvelu voi tuottaa asiakkaalle, Irma
                                             Tikkanen Aamupäivän aikana tuotetaan
                                             omaan palveluinnovaatioprojektiin
                                             aineistoa (liitetään raporttiin) ip
                                             Ohjaukset 4: kehittämisen välitulokset,
                                             business model canvas
 03.05.2013   9-16         Projektityöskentely
                                             Projektityöskentelyä tiimeissä Ohjausta
                                             Innovaatio-osaamisen kehittyminen
                                             opintojakson aikana (itse- ja
                                             vertaisarviointi)
 10.05.2013   9-16         projektityöskentelyä
                                             Projektityöskentelyä Projektiraportin
                                             palautus 10.5.2013, klo 17.00 mennessä
                                             Opintojaksopalautteen antaminen
                                             Projektiesitysten työstäminen
 17.05.2013   9-16         Loppuseminaarit ap Opintojaksopalautteen käsittely
                                             Vaikuttavien puheenvuorojen esitykset
                                             (kaikille) ip Projektin tuotosten ja
                                             loppuraporttien esitykset
                                             ohjaajakohtaisissa ryhmissä
                                             Arviointikeskustelut ohjaajien kanssa
                                             erikseen sovittavana aikana




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy