Toteutussuunnitelma
2013
Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala
Laurea Leppävaara
Ammattikorkeakoulututkintoon johtava koulutus
Implementation plan
2013
Social Sciences, Business and Administration
Laurea Leppävaara
Bachelor's degree programmes
Toteutussuunnitelma · Liiketalouden koulutus (HLA), Laurea Leppävaara · Ryhmä HLA13KN · Lukukausi 1/2013-2014
Asiakaslähtöinen markkinointi (A0063), 5 op
Implementation plan · Degree Programme in Business Management (HLA), Laurea Leppävaara · Group HLA13KN · Semester 1/2013-2014
Asiakaslähtöinen markkinointi (A0063), 5 cr
Asiakaslähtöinen markkinointi (A0063), 5 op
Toteutussuunnitelma (PDF), 5 sivua
- Toteutus
- HLA1311
- Lukukausi
- 1/2013-2014
- Ajankohta
- 26.8.2013–20.12.2013
- Tyyppi
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A007)
- Ryhmä
- HLA13KN
- Kampus
- Laurea Leppävaara
- Opetuskieli
- suomi
- Opettajat
- Tawast Kati (Vastuuopettaja)
- Tila
- Valmis
Näytä tekstiversio
1/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Asiakaslähtöinen markkinointi (A0063), 5.0
Toteutus HLA1311: 1/2013-2014 (26.08.2013 - 20.12.2013)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A007)
Ryhmät Ensisijainen: HLA13KN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Tawast Kati (Vastuuopettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio: 5 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 21.01.2013 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2013
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan
opiskelija osaa · suunnitella asiakaslähtöistä markkinointiprosessia
· huomioida asiakkaan tarpeet
· valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri segmenteille
· luoda ja kehittää asiakkuuksia
Edeltävät opinnot
Innovatiivinen tuote-ja palvelukehitys opintojakso tai vastaavat tiedot
Keskeinen sisältö * Markkinoinnin kilpailukeinot
* Markkinointiviestinnän osa-alueet ja keinot
*Tuotteen tai palvelun lanseeraus ja lanseeraussuunnitelman teko
Oppimateriaali Opiskeluaineisto koostuu workshopeissa läpikäytävistä materiaaleista,
tiivistelmäkalvoista, Twitter Tweeteistä sekä oppimistehtävistä. Bergström S., Leppänen
A. 2009. Yrityksen asiakasmarkkinointi. Helsinki: Edita ja Rope, T. 1999.
Lanseerausmarkkinointi. Porvoo: WSOY.
Ohjaus ja viestintä Ohjaus ja viestintä tapahtuvat Optiman kautta ja lähiopetuksessa.
Arviointikriteerit ja
arviointimenetelmät Opintojakson läpäisemiseksi tulee olla seuraavat suoritukset tehtyinä: 1.
Yritysprojekti: Lannseeraussuunnitelman laatiminen ja esittäminen, tiimityö 100 %.
arvioidaan asteikolla (K5-T1). 2. Oman tavoitteen saavuttaminen, hyväksytty/hylätty. 3.
Tiimityön analysointi, hyväksytty/hylätty.
Projekti/hanke (nimi) Yrityskumppani: Suomalainen Kirjakauppa Oy. http://www.suomalainen.com
Lisätietoja projektista antaa vastuuopettaja kati.tawas@laurea.fi
Käytettävät T&K menetelmät * Kehittämispohjainen oppiminen (LbD)
* Lähtökohta-analyysien teko
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
* Bechmarking
* Case-Studyt
* Mahdollinen haastattelu tai kysely
Opiskelijan työmäärän Katso tarkempi ohjelma sivun ylälaidasta kohdasta Oppimistapahtumat.
jakautuminen
Muut toteutusjärjestelyt Opetus tiistaisin klo 9-11.30 Aloitus ja orientaatio viikolla 36. Vain ensimmäisellä
kerralla paikalla olijat lunastavat paikkansa opintojaksolla. Yritysprojektin tiimijako
tehdään ensimmäisellä kerralla. Opintojaksolla vuorottelevat lähiopetus ja itsenäinen
työskentely. Läsnäolo lähiopetuksessa ja ohjauksissa, sekä aktiivinen tuntityöskentely
vaikuttavat vahvistavasti tai heikentävästi lopulliseen arvosanaan. Opeteltavat asiat
kehittyvät tehtävän yritysprojektin (Suomalainen Kirjakauppa) kautta. Yritysprojektin
kick-offista ja päätösesityksestä ei voi olla pois.
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
03.09.2013 9-11.30 2 Orientaatio Viikko 36 Opintojakson tavoitteet, Luokka
sisältö, arviointi & työskentelytavat.
Kati Tawast
Projektitiimit muodostetaan. *Cocktail
kävely - Kerro yksi tilanne, kun
markkinoit jotain.
*Learning by Developing (LbD) - Miten
opimme ja kuka ottaa vastuun
oppimisesta?
*Postikortti minulle - Mikä on tärkein
tavoitteesi tälle opintojaksolle ja miten
pääset tähän tavoitteeseen?
Oppimistehtävä, tiimityö: Tutustukaa
projektitiimeittäin annettuun
lanseerausesimerkkiin ja tehkää siitä
tiivistelmä. Analysoikaa erityisesti
lanseerauksen onnistumistekijöitä.
Tehtävän tarkoituksena on muodostaa
kokonaisnäkemys lansseraussuunnitelman
teosta ja saada ideoita yritysprojektia
varten. PowerPoint -esityksen palautus
Optimaan. Tiimi pitää n. 10 minuutin
PowerPoint esityksen muulle ryhmälle
seuraavassa workshopissa .
10.09.2013 9-11.30 2 Yritysprojektin Viikko 37 Yritysprojektin kick-off Luokka
kick-off Yritysprojektin kick-offissa Maarit
Koivunen esittelee yrityksen ja
toimeksiannon. Mahdollisuus esittää
tarkentavia kysymyksiä. Suomalainen
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Kirjakauppa Oy & Kati Tawast
Oppimistehtävä, tiimityö: Tehkää
tiiminne projektiaikataulu ja kuvaus
työnjaosta. Palautus Optimaan.
17.09.2013 9-11.30 2 Lanseeraus & Vko 38 Lanseeraus & lanseerausprosessi Luokka
lanseerausprosessiKati Tawast Workshop: Tiimit pitävät n.
10 minuutin suullisen esityksen nimettyjen
yritysten tuotteiden & palveluiden
lanseerauksista.
24.09.2013 9-11.30 2 Itsenäinen Vko 39 Lähtökohta-analyysit Luokka tai
työskentely Tutustukaa Suomalaiseen Kirjakauppaan muu
toimeksiannon mukaisesti ja vapaavalintainen
bechmarkatkaa Suomalaisen tila
Kirjakaupan kilpailijoiden vastaavia
palveluita netissä. 1. Mitä Suomalainen
Kirjakauppa tarjoaa toimeksiannon
kohderyhmälle)?
2. Minkälainen mielikuva
välittyy Suomalaisen Kirjakaupan sivuilta
ja miten vedotaan kohderyhmään?
3. Mitä keinoja Suomalainen
Kirjakauppa käyttää Facebookissa,
Twitterissä ja Pinterestissä
(kommentointimahdollisuus, yksi- vai
kaksisuuntaisia viestejä, jne.)?
4. Esitelkää parhaimpia kilpailijoiden
palveluiden ominaisuuksia ja
benchmarkeja erityisesti
annetun kohderyhmän tavoittamiseksi?
01.10.2013 9-11.30 2 Itsenäinen Viikko 40 Lähtökohta-analyysit Luokka tai
työskentely Tutustukaa Suomalaiseen Kirjakauppaan muu
toimeksiannon mukaisesti ja vapaavalintainen
bechmarkatkaa Suomalaisen Kirjakaupan tila
kilpailijoiden vastaavia palveluita netissä.
1. Mitä Suomalainen Kirjakauppa tarjoaa
toimeksiannon kohderyhmälle)?
2. Minkälainen mielikuva välittyy
Suomalaisen Kirjakaupan sivuilta ja miten
vedotaan kohderyhmään?
3. Mitä keinoja Suomalainen Kirjakauppa
käyttää Facebookissa, Twitterissä ja
Pinterestissä (kommentointimahdollisuus,
yksi- vai kaksisuuntaisia viestejä, jne.)?
4. Esitelkää parhaimpia kilpailijoiden
palveluiden ominaisuuksia ja
benchmarkeja erityisesti annetun
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
kohderyhmän tavoittamiseksi?
08.10.2013 9-11.30 2 Hinta ja Vko 41 Tutustukaa Optimasta
jakelu/Itsenäinen verkkomateriaaliin hinnasta ja jakelusta.
työskentely &
verkko-opiskelu
15.10.2013 9-11.30 2 OstokäyttäytyminenVko 42 Ostokäyttäytyminen ja Luokka
& segmentointi, Kati Tawast
segmentointi
22.10.2013 9-11.30 2 Yritysvieras Vko 43 Tuote- ja palvelubrändien Luokka
rakentaminen. Viestintäkonsultti Jonna
Varhama Manifesto Oy:stä käy läpi aitoja
tuote- ja palvelubrändicaseja. Jonna
Varhama, Manifesto Oy
Kati Tawast
Oppimistehtävä, tiimityö: Tutustukaa
projektitiimeittäin netistä, lehdistä,
kirjoista, opinnäytetöistä tai muista
tietolähteistä kolmeen
sissimarkkinointiesimerkkiin ja tehkää
niistä PowerPoint esitys Optimaan.
Analysoikaa erityisesti
onnistumistekijöitä. Tiimi pitää n. 15
minuutin PowerPoint -esityksen muulle
ryhmälle seuraavassa workshopissa .
29.10.2013 9-11.30 2 SissimarkkinointiVko 44 Sissimarkkinointi (Opiskelijat Luokka
ohjaavat ja vastaavat koko workshopin
sisällöstä). Oppimistehtävä, tiimityö:
Lanseeraussuunnitelman (word -raportti)
palautus Optimaan. Ohjaaja antaa
kommentit palautetusta
lanseeraussuunnitelmasta jokaiselle
tiimille tuutorointi workshopissa.
Lopullinen lanseeraussuunnitelma
mahdollisine muokkauksineen palautetaan
Optimaan.
05.11.2013 9-11.30 2 Markkinointiviestinnän
Vko 45 Markkinointiviestinnän osa-alueet Luokka
osa-alueet ja ja keinot. Kati Tawast Oppimistehtävä:
keinot
Twiitatkaa markkinointiviestintään,
digitaaliseen markkinointiin tai brändeihin
liittyvä uutinen. Kommentoikaa yhtä Kati
Tawastin twiittaamaa uutista osoitteessa
https:twitter.com/katitawast. Käyttäkää
#A0063 Twiitissänne.
12.11.2013 9-10.30 1 Tuutorointi Vko 46 Pakollinen yritysprojektin Luokka
workshop tuutorointi workshop: Tiimi 1 klo 9´-915
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
5/5
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Tiimi 2 klo 9.15-9.30
Tiimi 3 klo 9.30-9.45
Tiimi 4 klo 9.45-10
Tiimi 5 klo 10-10.15
Tiimi 6 klo 10.15-10.30
19.11.2013 9-11.30 2 Itsenäinen Vko 47 Itsenäinen työskentely: Luokka tai
työskentely Yritysprojektin työstöä. muu
vapaavalintainen
tila
26.11.2013 9-11.30 2 Asiakkuuksien Vko 48 Asiakkuuksien hoitaminen. Kati Luokka
hoitaminen Tawast
03.12.2013 9-11.30 2 Yritysprojektin Vko 49 Suomalaisen Kirjakaupan Luokka
päätösesitykset projektiesitykset. Monica Joutsenjärvi &
Maarit Koivunen Kati Tawast
10.12.2013 9-10.30 1 Yritysprojektin Vko 50 Opintojakson palautekeskustelu. ATK -luokka
esitykset
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy