Palveluprojekti (A0078), 10 op

                                                                                                                   1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluprojekti (A0078), 10.0
 Toteutus                          MHA1013: 1/2010-2011 (30.08.2010 - 20.12.2010)
 Tyyppi                            AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MHA10SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                24.05.2010 08:00 - 06.06.2010
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                         Sisättö Margareeta (Vastuuopettaja), Hänninen Kaija (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
                                   suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 3 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             20.01.2011 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2011
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        * arvioida ja kehittää osaamistaan ja oppimistapojaan
 opiskelija osaa                   * luoda oman asiantuntijuuden kehittämissuunnitelman
                                   * hankkia ja käyttää perustellen tietoa sekä käyttää tietoteknisiä työvälineitä
                                   * suunnitella, toteuttaa, markkinoida, dokumentoida ja arvioida palvelutapahtuman
                                   tietylle kohderyhmälle projektina
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                 Opiskelijat järjestävät ryhmänä palvelutapahtuman hyödyntämällä viestintätaitoja,
                                   tietotekniikkaa, tiimityöskentelyä ja projektityöskentelytaitoja. Käsitteellinen ja
                                   kriittinen ajattelu ja omien osaamistarpeiden arviointi luovat pohjan tutkimukselliselle
                                   toiminnalle ammattikorkeakoulussa.
 Keskeinen sisältö                 *ammatillisen kasvuprosessin käynnistyminen ja oman asiantuntijuuden
                                   kehittämissuunnitelma*tiedonhaku ja tietotekniset työvälineet
                                   *tutkivan ja kehittävän työotteen perusteet sekä tutkimuksellisen raportoinnin hyvät
                                   tavat
                                   *palvelutapahtuma projektina
                                   *projektityön perusteet
                                   *palvelujen markkinointi
 Oppimateriaali                    Lähdemateriaali on mainittu tehtäväksiannossa, lisäksi tiendonhaun kautta valikoidut
                                   lähteet.
 Ohjaus ja viestintä               Ohjaus lähijaksoilla, Optiman keskustelualustalla ja sähköpostissa.
 Arviointikriteerit ja
 arviointimenetelmät               Kiitettävä:
                                   Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä
                                   Noudattaa työturvallisuusohjeita vastuullisesti ja itsenäisesti
                                   Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla
                                   Toimia itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein
                                   joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista
                                   Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa
                                   Toimia asiakaslähtöisesti ja tilanteenmukaisesti

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                    2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                     Edistää ryhmän toimintaa
                                     Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan

                                     Hyvä:
                                     Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä
                                     Soveltaa työturvallisuusohjeita toiminnassaan
                                     Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla
                                     Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä
                                     Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja
                                     Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa
                                     Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti
                                     Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

                                     Tyydyttävä:
                                     Käyttää keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                     perehtyneensä tietoperustaan
                                     Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/ kokeilevaa/ hapuilevaa/
                                     omalähtöistä
                                     Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella toimintaansa annetuilla ohjeilla
                                     Toimia ohjattuna asianmukaisesti
                                     Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja
                                     Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon
                                     Toimia ryhmän jäsenenä
                                     Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti

 Projekti/hanke (nimi)               Opiskelijat järjestävät tapahtuman ryhmänä valitsemalleen kohderyhmälle valisemallaan
                                     teemalla ja valisemassaan paikassa.
 Käytettävät T&K menetelmät          Käsiteanalyysi, ideointimenetelmiä
 Opiskelijan työmäärän               Lähiopiskelu ja ohjaus 95 tuntiaItsenäinen opiskelu ja ryhmätyöskentely 180 tuntia
 jakautuminen

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo       H   Aihe              Sisältö                                      Tila               Opettajat
 06.09.2010      9-16      7   HOPS, Intra,      Ensimmäisen viikon ihmettelyä ja                                Margareeta
                               palveluprojektin tarkennusta epäselviin                                           Sisättö
                               alustusta         asioihinOppimistehtävän alustusMitä
                                                 Intrasta löytyy?Palveluprojektitehtävä ja
                                                 alustusta projektiinFaktasta löytyy moniin
                                                 kysymyksiin vastaus
 09.09.2010      12.30 -   2   tietotekniikka    Kaija Hänniseltä oma ohjelma                                    Kaija
                 14.00                           tietotekniikan opiskeluun ensimmäisellä                         Hänninen
                                                 tapaamiskerralla.Löydät materiaalia
                                                 Optimasta opintojakson kansiosta Hotra 3
                                                 kansion alta IT-MATERIAALI -
                                                 kansiosta.
 13.09.2010      9-16      7   tapahtuman        Apua järjestelmien käyttöön tarpeen                             Margareeta
                               ideointi, LVJ,    mukaanAsiakaslähtöisyys ja palveluLVJ                           Sisättö
                               projektiorganisaatio
                                                 alustus ja
                                                 tehtäväksiantoProjektiorganisaatio Tapahtuman
                                                 ideointia/ideointimenetelmiäProjektiorganisaatio
 16.09.2010      12.30 -   2   tietotekniikka                                                                    Kaija
                 14.00                                                                                           Hänninen


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                           3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 20.09.2010   9-16      7   tiedonhaku,      Tiedonhakua palveluprojektin perustaksi                    Margareeta
                            ryhmän           Sari                                                       Sisättö
                            organisoituminen,KokkonenYrittäjyysorientaatiokyselyOpiskelija
                            tehtävät,        Laurea Leppävaaran laadun varmistajana
                            aikataulu        ja kehittäjänäRyhmän
                                             organisoituminenProjektin tavoite,
                                             tehtävät, tehtävien aikataulutus ja
                                             viestintäLisää projektityöskentelyn
                                             välineitä
 23.09.2010   12.30 -   2   tietotekniikka                                                              Kaija
              14.00                                                                                     Hänninen
 27.09.2010   9-16      7   tentti           Ryhmätentti projektin                                      Margareeta
                            projektin        hallinnastaRyhmäytyminenMarkkinointiProjektisuunnitelma    Sisättö
                            hallinnasta
 30.09.2010   12.30 -   2   tietotekniikka                                                              Kaija
              14.00                                                                                     Hänninen
 04.10.2010   9-16      7   Tutkimuksellinen Tutkimuksellisen kirjoittamisen ohjaus,                    Margareeta
                            kirjoittaminen, Sirpa MarkoProjektin budjetointi,                           Sisättö
                            projektin        kirjanpitoAluustavan suunnitelman
                            hahmotelma       esittäminenTarkennuksiaProjektin
                                             suunnittelu jatkuuTapahtumien
                                             havainnointilomakkeiden palautus
                                             Optimaan 6.10 klo 16 mennessä.
 07.10.2010   12.30 -   2   Tietotekniikan                                                              Kaija
              14.00         tilalla on                                                                  Hänninen
                            A0080
                            Kristina/Auli
 11.10.2010   9-16      7   projektisuunnitelman
                                             Projektisuunnitelman esitysProjektityö                      Margareeta
                            esitys           jatkuu                                                      Sisättö
 14.10.2010   12.30 -   2   tietotekniikka                                                               Kaija
              14.00                                                                                      Hänninen
 18.10.2010   9-16      7   palautteen       Palautteen                                                  Margareeta
                            keruu,           keruutapojaHavainnointiHaastatteluKyselyAsiakkaat/yhteistyökumppanit
                                                                                                         Sisättö
                            onnistumisen
                            arviointi
 21.10.2010   12.30 -   2   tietotekniikka                                                              Kaija
              14.00                                                                                     Hänninen
 25.10.2010   9-16      7   Palveluprojektin Palveluprojektin valmisteluaTsekkaus                       Margareeta
                            valmistelua      tilanteesta                                                Sisättö
 28.10.2010   12.30 -   2   tietotekniikka                                                              Kaija
              14.00                                                                                     Hänninen
 01.11.2010   9-16      7   Palveluprojektin Palveluprojektin valmisteluaTsekkaus                       Margareeta
                            valmistelua      tilanteesta                                                Sisättö
 08.11.2010   9-16      7   tapahtuma        Tapahtuma tällä tai seuraavalla viikolla                   Margareeta
                                                                                                        Sisättö
 15.11.2010   9-16      7   tapahtuma        Tapahtuma tällä tai seuraavalla                            Margareeta
                                             viikollaHOPS-keskustelutSen hetkisen                       Sisättö
                                             henk.kohtaisen raportin tallennus
                                             Optimaan 15.11. klo 12.00 mennessä
 18.11.2010   9-12          henk.            Sirpa Marko antaa henkilökohtaista
                            kohtainen        palautetta yksilöraporttien


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                               4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                           palaute           kirjoittamisesta20 min/ryhmäryhmissä 4-5
                           yksilöraporteista opiskelijaaEnsi viikolla keskusteluun
                                             tulevat: HOPSit Optimaan 15.11. klo 16
                                             mennessä.
 22.11.2010   9-16    7    Palveluorojektin Palveluorojektin jälkihöyrytPalaute             Margareeta
                           arviointia        opintojaksostaHOPS-keskustelut/raportin        Sisättö
                                             kirjoitusEnsi viikolla keskusteluun tulevat:
                                             HOPSit Optimaan 22.11. klo 16
                                             mennessä.
 29.11.2010   9-16    7    Raportin          Raportin kirjoitus jatkuuTallennus             Margareeta
                           kirjoitus         Optimaan 29.11. klo 16.00                      Sisättö
                                             mennessäHOPS-keskustelutEnsi viikolla
                                             keskusteluun tulevat: HOPSit Optimaan
                                             6.12. klo 16 mennessä.
 13.12.2010   9-16    7    Palvelutapahtuman Tapahtuman esittely PP-esitystä                Margareeta
                           yhteenveto,       käyttäenItsearviointi, vertaisarviointi: oma   Sisättö
                           palaute           toiminta projektissa, oma oppiminen,
                           raportin          miten voisi parantaa omaa
                           omasta            toimintaansa/oppimistaanHOPS-
                           osiosta           keskustelut




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy