Toteutussuunnitelma
2011
Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
Laurea Leppävaara
Ammattikorkeakoulututkintoon johtava koulutus
Implementation plan
2011
Tourism, Catering and Domestic Services
Laurea Leppävaara
Bachelor's degree programmes
Toteutussuunnitelma · Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma (MPA), Laurea Leppävaara · Ryhmä MPA11SN · Lukukausi 1/2011-2012
Palveluprojekti (A0078), 10 op
Implementation plan · Degree Programme in Service Management (MPA), Laurea Leppävaara · Group MPA11SN · Semester 1/2011-2012
Palveluprojekti (A0078), 10 cr
Palveluprojekti (A0078), 10 op
Toteutussuunnitelma (PDF), 3 sivua
- Toteutus
- MPA1111
- Lukukausi
- 1/2011-2012
- Ajankohta
- 29.8.2011–19.12.2011
- Tyyppi
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
- Ryhmä
- MPA11SN
- Kampus
- Laurea Leppävaara
- Opetuskieli
- suomi
- Opettajat
- Niemelä Mervi (Vastuuopettaja), Hänninen Kaija (Muu opettaja)
- Tila
- Valmis
Näytä tekstiversio
1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palveluprojekti (A0078), 10.0
Toteutus MPA1111: 1/2011-2012 (29.08.2011 - 19.12.2011)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
Ryhmät Ensisijainen: MPA11SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 23.05.2011 08:00 - 05.06.2011
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Niemelä Mervi (Vastuuopettaja), Hänninen Kaija (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 3 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 20.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2012
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * arvioida ja kehittää osaamistaan ja oppimistapojaan
opiskelija osaa * luoda oman asiantuntijuuden kehittämissuunnitelman
* hankkia ja käyttää perustellen tietoa sekä käyttää tietoteknisiä työvälineitä
* suunnitella, toteuttaa, markkinoida, dokumentoida ja arvioida palvelutapahtuman
tietylle kohderyhmälle projektina
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja -
Osaamistavoitteet Opiskelijat järjestävät ryhmänä palvelutapahtuman hyödyntämällä viestintätaitoja,
tietotekniikkaa, tiimityöskentelyä ja projektityöskentelytaitoja. Käsitteellinen ja
kriittinen ajattelu ja omien osaamistarpeiden arviointi luovat pohjan tutkimukselliselle
toiminnalle ammattikorkeakoulussa.
Keskeinen sisältö 1. Henkilökohtainen oppimissuunnitelma (HOPS) 2. Projekti / tapahtuma 3.
Tietotekniikkaosaaminen
Oppimateriaali Ruuska,k. 2001. Projektin hallintaan. Jyväskylä: Gummerus Kirjapaino. (tai muu painos)
tai/ja Pelin, R. 2009. Projektihallinnan käsikirja. Helsinki: Projektijohtaminen Oy Risto
Pelin. (tai muu painos) tai/ja Virkki, P. 2000. Projektityö, kehittämisen moottori.
Helsinki: Edita. (tai muu painos) Vallo, H. & Häyrinen, E. 2008. Tapahtuma on
tilaisuus. Tallinna: Tietosanoma. Lahtinen, J. & Isoviita, A. 2001. Asiakaspalvelun ja
markkinoinnin perusteet. Jyväskylä: Avaintulos. Lahtinen, J. & Isoviita, A. 2004.
Markkinoinnin perusteet. Tampere: Avaintulos.
http://www.cc.puv.fi/~tka/kurssit/Tietojarjestelmien_suunnittelu/1.htm
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma SoleOpsissa.
Oppimistapahtuman Optimassa linkin alla
Arviointikriteerit ja Kiitettävä: Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä Noudattaa työturvallisuusohjeita
arviointimenetelmät vastuullisesti ja itsenäisesti Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla Toimia
itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein joustavaa,
järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista Valita toimintaan soveltuvia
tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa Toimia asiakaslähtöisesti ja
tilanteenmukaisesti Edistää ryhmän toimintaa Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
periaatteita toiminnassaan Hyvä: Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä Soveltaa
työturvallisuusohjeita toiminnassaan Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa
yleisillä ohjeilla Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin
toimintaympäristössä Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja Toimia
ammatillisesti asiakastilanteissa Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti Perustella
toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti Tyydyttävä: Käyttää
keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä
tietoperustaan Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/ kokeilevaa/
hapuilevaa/ omalähtöistä Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella toimintaansa
annetuilla ohjeilla Toimia ohjattuna asianmukaisesti Käyttää opittuja tekniikoita ja
malleja Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon Toimia ryhmän jäsenenä Toimia
ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
Projekti/hanke (nimi) Palveluprojekti (tapahtuman järjestäminen)
Käytettävät T&K menetelmät -
Opiskelijan työmäärän 10 op = 270h = 100% Lähiopetus yhteensä 64h (24% / 100%) Itsenäinen oppiminen
jakautuminen yhteensä 206h (76% / 100%), sisältää tiimityöpajat ja opiskelun muulla ajalla: -
henkilökohtainen oppimissuunnitelma, 25h - vierailu tapahtumassa, 15h - yksilötehtävä,
vaihe 1, 10h - yksilötehtävä, vaihe 2, 20h - lukeminen kirjallisuustenttiin, 30h - ATK-
tuntien tehtävät, 34h - ryhmätehtävä, tapahtuman järjestäminen, 72h
Muut toteutusjärjestelyt
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
06.09.2011 8.30-16.008 Atk ja 8.30-11.30: ATK 12.30-16.00: ap: atk ja ip: Kaija
orientaatio Turvallisuuskävely (klo 12.30-13.00) tavallinen Hänninen,
Opintojakson esittely ja tavoitteet HOPS luokka Mervi
Laurea-fakta ja Intra Alustus: 1.) Niemelä
Näkökulmia tapahtumiin Oman
tapahtuman ideointi ja tapahtuma
organisaation pystyttäminen
13.09.2011 8.30-14.008 Johdatus 8.30-9.45: Alustus: 2.) Johdatus ap: tavallinen Mervi
projektityöskentelyyn
projektityöskentelyyn, tapahtuman luokka ja ip: Niemelä
markkinoinnin perusteet, tapahtuman 204
lähtökohdat ja tapahtumaprosessi
10.00-11.30 Harjoitteluinfo ja -paneeli
(harjoitteluohjaaja, Marja Mikkola)
12.30-13.15 Kirjastoinfo 13.30-14.00
Osallistuminen Vesa Taatilan
tutkimukseen
20.09.2011 8.30-14.308 Atk 8.30-11.30: ATK 12.30-14.30: ap: atk ja ip Kaija
Tiedonhakuinfo / Sara Kokkonen 206A Hänninen
14.30-16.00: Tiimityöaikaa
27.09.2011 8.30-16.008 Projektitoiminta 8.30-11.30: Alustus: 3.) Projektitoiminta ap: tavallinen Mervi
ja projektin organisointi, tapahtuman luokka ja ip: Niemelä
sisällöstä ja ohjelmasta Alustus: 4.) ei luokkaa
Projektin suunnittelu ja seuranta
12.30-16.00: Tiimityöaikaa
04.10.2011 8.30-16.008 Atk 8.30-11.30: ATK 12.30-16.00: ap: atk ja ip: Kaija
Tiimityöaikaa ei luokkaa Hänninen
11.10.2011 8.30-16.008 Opiskelijoiden 8.30-11.30: Opiskelijoiden esitykset ap: tavallinen Mervi
tehtävien markkinoinnista (Yksilötehtävä vaihe 1.) luokka ja ip: Niemelä
esittely 12.30-16.00: Tiimityöaikaa ei luokkaa
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
18.10.2011 8.30-16.008 Atk 8.30-11.30: ATK 12.30-16.00: ap: atk ja ip: Kaija
Tiimityöaikaa ei luokkaa Hänninen
25.10.2011 8.30-16.008 Tehtävän 8.30-11.30: Tapahtuma on tilaisuus- ap: tavallinen Mervi
purku tehtävän purku, tapahtuman arvioinnin luokka ja ip: Niemelä
perusteet 9.00-9.30: KV- asiaa, Sini Setälä ei luokkaa
12.30-16.00: Tiimityöaikaa
01.11.2011 8.30-16.008 Atk 8.30-11.30 ATK 12.30-16.00 ap: atk ja ip: Kaija
Tiimityöaikaa ei luokkaa Hänninen
08.11.2011 8.30-16.008 Ryhmätentti 8.30-11.30: Ryhmätentti 12.30-16.00: ap: 2 luokkaa Mervi
ja tiimiaikaa Tiimityöaikaa ja ip: ei Niemelä
luokkaa
15.11.2011 8.30-16.008 Tapahtuma, 8.30-11.30: 12.30-16.00: ei luokkia Mervi
ohjausta/tiimiaikaa Niemelä
22.11.2011 8.30-16.008 Tapahtuma, 8.30-11.30: 12.30-16.00: ei luokkia Mervi
ohjausta/tiimiaikaa Niemelä
29.11.2011 8.30-16.008 Tapahtuman 8.30-11.30: Projektin/tapahtuman ap: tavallinen Mervi
päätös päätösesittelyt Palautteen kerääminen luokka ja ip: Niemelä
12.30-16.00: Raportin viimeistelyä ei luokkaa
13.12.2011 8.30-16.008 Opiskelijoiden 8.30-11.30: Opiskelijoiden esitykset ap: tavallinen Mervi
tehtävien markkinoinnista (Yksilötehtävä vaihe 2.) luokka ja ip: Niemelä
esittely, Palautteen käsittely ja jouluglögi ei luokkaa
projektin 12.30-16.00: Raportin viimeistelyä ja
yhteenveto ja palautus
palaute
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy