Toteutussuunnitelma
2013
Matkailu-, ravitsemis- ja talousala
Laurea Leppävaara
Ammattikorkeakoulututkintoon johtava koulutus
Implementation plan
2013
Tourism, Catering and Domestic Services
Laurea Leppävaara
Bachelor's degree programmes
Toteutussuunnitelma · Palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelma (MPA), Laurea Leppävaara · Ryhmä MPA13SN · Lukukausi 1/2013-2014
Palveluprojekti (A0078), 10 op
Implementation plan · Degree Programme in Service Management (MPA), Laurea Leppävaara · Group MPA13SN · Semester 1/2013-2014
Palveluprojekti (A0078), 10 cr
Palveluprojekti (A0078), 10 op
Toteutussuunnitelma (PDF), 4 sivua
- Toteutus
- MPA1311
- Lukukausi
- 1/2013-2014
- Ajankohta
- 26.8.2013–20.12.2013
- Tyyppi
- AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
- Ryhmä
- MPA13SN
- Kampus
- Laurea Leppävaara
- Opetuskieli
- suomi
- Opettajat
- Niemelä Mervi (Vastuuopettaja), Cseh Monika (Muu opettaja), Himberg Anne (Muu opettaja)
- Tila
- Valmis
Näytä tekstiversio
1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
Opintojakso Palveluprojekti (A0078), 10.0
Toteutus MPA1311: 1/2013-2014 (26.08.2013 - 20.12.2013)
Tyyppi AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
Ryhmät Ensisijainen: MPA13SN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 20.05.2013 08:00 - 02.06.2013
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei
Opettajat Niemelä Mervi (Vastuuopettaja), Cseh Monika (Muu opettaja), Himberg Anne (Muu
opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
suomi Virtuaalisuus: 3 op T&k-integraatio: 3 op
Toteutusluokka
Painoalat
Arviointi viimeistään 12.01.2014 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 20.12.2014
Tenttipäivät
Opintojakson suoritettuaan * arvioida ja kehittää osaamistaan ja oppimistapojaan
opiskelija osaa * luoda oman asiantuntijuuden kehittämissuunnitelman
* hankkia ja käyttää perustellen tietoa sekä käyttää tietoteknisiä työvälineitä
* suunnitella, toteuttaa, markkinoida, dokumentoida ja arvioida palvelutapahtuman
tietylle kohderyhmälle projektina
Edeltävät opinnot
Edeltävät opinnot, lisätietoja -
Osaamistavoitteet Opiskelijat järjestävät ryhmänä palvelutapahtuman hyödyntämällä viestintätaitoja,
tietotekniikkaa, tiimityöskentelyä ja projektityöskentelytaitoja. Käsitteellinen ja
kriittinen ajattelu ja omien osaamistarpeiden arviointi luovat pohjan tutkimukselliselle
toiminnalle ammattikorkeakoulussa.
Keskeinen sisältö 1. Henkilökohtainen oppimissuunnitelma (HOPS) 2. Projekti / tapahtuma 3.
Tietotekniikkaosaaminen
Oppimateriaali Ruuska,k. 2001. Projektin hallintaan. Jyväskylä: Gummerus Kirjapaino. (tai muu painos)
tai/ja Pelin, R. 2009. Projektihallinnan käsikirja. Helsinki: Projektijohtaminen Oy Risto
Pelin. (tai muu painos) tai/ja Virkki, P. 2000. Projektityö, kehittämisen moottori.
Helsinki: Edita. (tai muu painos) Vallo, H. & Häyrinen, E. 2008. Tapahtuma on
tilaisuus. Tallinna: Tietosanoma. Lahtinen, J. & Isoviita, A. 2001. Asiakaspalvelun ja
markkinoinnin perusteet. Jyväskylä: Avaintulos. Lahtinen, J. & Isoviita, A. 2004.
Markkinoinnin perusteet. Tampere: Avaintulos.
http://www.cc.puv.fi/~tka/kurssit/Tietojarjestelmien_suunnittelu/1.htm
Ohjaus ja viestintä Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma SoleOpsissa.
Oppimistapahtuman Optimassa linkin alla
Arviointikriteerit ja Kiitettävä: Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä Noudattaa työturvallisuusohjeita
arviointimenetelmät vastuullisesti ja itsenäisesti Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla Toimia
itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein joustavaa,
järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista Valita toimintaan soveltuvia
tekniikoita ja malleja ja perustella valintansa Toimia asiakaslähtöisesti ja
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
tilanteenmukaisesti Edistää ryhmän toimintaa Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä
periaatteita toiminnassaan Hyvä: Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä Soveltaa
työturvallisuusohjeita toiminnassaan Perustella, vertailla ja analysoida toimintaansa
yleisillä ohjeilla Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin
toimintaympäristössä Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja Toimia
ammatillisesti asiakastilanteissa Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti Perustella
toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti Tyydyttävä: Käyttää
keskeisiä/yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa perehtyneensä
tietoperustaan Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/ kokeilevaa/
hapuilevaa/ omalähtöistä Noudattaa sääntöjä ja ohjeita sekä perustella toimintaansa
annetuilla ohjeilla Toimia ohjattuna asianmukaisesti Käyttää opittuja tekniikoita ja
malleja Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon Toimia ryhmän jäsenenä Toimia
ammattieettisten periaatteiden mukaisesti
Projekti/hanke (nimi) Palveluprojekti (tapahtuman järjestäminen)
Käytettävät T&K menetelmät -
Opiskelijan työmäärän 10 op = 270h = 100% Lähiopetus yhteensä 64h (24% / 100%) Itsenäinen oppiminen
jakautuminen yhteensä 206h (76% / 100%), sisältää tiimityöpajat ja opiskelun muulla ajalla: -
henkilökohtainen oppimissuunnitelma, 25h - vierailu tapahtumassa, 15h - yksilötehtävä,
vaihe 1, 10h - yksilötehtävä, vaihe 2, 20h - lukeminen kirjallisuustenttiin, 30h - ATK-
tuntien tehtävät, 34h - ryhmätehtävä, tapahtuman järjestäminen, 72h
Muut toteutusjärjestelyt
Oppimistapahtumat
Pvm Klo H Aihe Sisältö Tila Opettajat
02.09.2013 9.00-11.30 A0078 Palveluprojekti opintojakson Mervi
aloitus Niemelä
● opintojakson tavoitteet
● aikataulu
● sisältö
● tehtävät
● arviointi
● Optimatyötila
04.09.2013 12.30-16.00 ATK1 Anne
Himberg
09.09.2013 9.00-11.30 Klo 9.00-10.15 Alustus: Näkökulmia Mervi
tapahtumiin ja oman tapahtuman Niemelä
ideointiaklo 10.30-11.30:
Harjoittelupaneeli; lehtori,
harjoitteluvastaava Marja Mikkola ja
harjoittelussa olleet opiskelijat
11.09.2013 12.30-16.00 ATK 2 Anne
Himberg
16.09.2013 9.00-11.30 ATK 3 Anne
Himberg
18.09.2013 12.30-15.00 Oman tapahtuman ideointiaAlustus: Mervi
projektityöskentelystäProjektiorganisaation Niemelä
pystyttäminen
23.09.2013 9.00-11.30 ATK 4 Anne
Himberg
25.09.2013 12.30-16.00 klo 12.30-13.30 HarjoittelupaneeliKlo Mervi
13.30 alkaen Projektisuunnitelman Niemelä
esittelyTenttikysymysten tekoa(Tutke-
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
kirjoittamisen perusteita)
30.09.2013 9.00-11.30 Tapahtuma on tilaisuus tehtävän Mervi
käsittelyOhjausta Niemelä
02.10.2013 12.30-16.00 ATK 5 Anne
Himberg
07.10.2013 9.00-11.30 Alustus: tapahtuman markkinoinnista, Mervi
tapahtuman lähtökohdat ja projektin Niemelä
eteneminen
09.10.2013 12.30-16.00 ATK 6 Anne
Himberg
14.10.2013 9.00-11.30 Tiimiaikaa
16.10.2013 12.30-16.00 tiimiaikaa
21.10.2013 9.00-11.30 Opiskelijoiden esitykset markkinoinnista Mervi
(Yksilötehtävä vaihe 1.)Projektin Niemelä
tilannekatsaus
23.10.2013 12.30-16.00 Esiinny eduksesi Monika Cseh
28.10.2013 9.00-11.30 Kirjatentti Mervi
Niemelä
30.10.2013 12.30-16.00 ohjausta Mervi
Niemelä
04.11.2013 9.00-11.30 Tiimiaikaa, HOPS- keskusteluja Mervi
Niemelä
06.11.2013 12.30-16.00 Alustus: projektin seurannastaAlustus: Mervi
projektin jälkimarkkinoinnistaRyhmät Niemelä
esittelevät projektia: erityisesti tilat, luvat,
turva ja budjetti
11.11.2013 9.00-16 Opintojakson A0079, Palveluyrityksen Mervi
toiminta muuttuvassa Niemelä
toimintaympäristössäYritysanalyysi-
tehtävien esitykset(tämä aikataulumuutos
tehtiin opiskelijoiden pyynnöstä)
13.11.2013 12.30-16.00 Esiinny eduksesiHOPS- keskusteluja Monika Cseh
18.11.2013 9.00-11.30 HOPS- keskustelujaTiimiaikaa Mervi
Niemelä
20.11.2013 12.30-16.00 tiimiaikaaHOPS- keskusteluja Mervi
Niemelä
23.11.2013 14.00-23.59 Lavatanssit
25.11.2013 9.00-11.30 ohjaustatiimiaikaaHOPS- keskusteluja Mervi
Niemelä
27.11.2013 11.30-16.00 Klo 11.30-12.15 Kv- info, Kv- Mervi
koordinaattori Annukka KorvenrantaKlo Niemelä
12.30 HarjoittelupaneeliKlo 14.00
opinnäytetyöseminaari:Jenni-Julia
SaikkonenKlo 14.30:
opinnäytetyöseminaari: Tommi Lehtonen
ja Erik Rusanen
02.12.2013 9.00-11.30 Klo 9.00:- opintojaksolle Mervi
ilmoittautuminen, raportin kirjoittamista- Niemelä
ohjeet itse- ja vertaisarviointiin- ohje
portfolion tekoon (= loppuesitys
tapahtumasta ja yksilötehtävästä, vaihe
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis
2)Klo 10.00-11.00 osallistuminen
yliopettaja Jyrki Suomalan tutkimukseen
04.12.2013 12.30-16.00 Klo 12.30 Opiskelu Laureassa, arviointiin Mervi
liittyviä asioita, alkuvaiheessa olevan Niemelä
opiskelijan arviointiKlo 13.00 BL Info:
lehtori Henry Lybäck ja lehtori Marja
Mikkola (tämä on tärkeä! liittyy kevään
opintojaksoon)
09.12.2013 9.00-11.30 Yksilötehtävä, vaiheen 2. Mervi
palautusprojektin Niemelä
päätösesittelytopintoakson arviointiin
liittyvät asiat
11.12.2013 12.30-16.00 ● Tiedonhaku ! Opintojakson A0085 Monika Cseh,
Näkökulmia palvelualaan Mervi
ennakkotehtävän antaminen. Niemelä
Ennakkotehtävään haetaan
aineistoa tiedonhaun lähikerralla.
● Opintojaksopalautteen käsittely
16.12.2013 9.00-11.30 tiimiaikaaprojektiraporttien palautus Mervi
Niemelä
SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy