Palveluyrityksen toiminta muuttuvassa toimintaympäristössä (A0079), 10 op

                                                                                                                     1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluyrityksen toiminta muuttuvassa toimintaympäristössä (A0079), 10.0
 Toteutus                          MHA1121: 2/2011-2012 (02.01.2012 - 19.06.2012)
 Tyyppi                            AMMATILLISEN KASVUN KÄYNNISTYMINEN (A011)
 Ryhmät                            Ensisijainen: MHA12KN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                28.11.2011 08:00 - 04.12.2011
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Sisättö Margareeta (Vastuuopettaja), Niemelä Mervi (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 2 op T&k-integraatio: 6 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             31.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 31.12.2012
 Tenttipäivät                      Uusinnat: 19.01.2012, 23.02.2012

 Opintojakson suoritettuaan        *tulkita toimintaympäristöä ja sen muutoksia
 opiskelija osaa                   *eritellä yrityksen liiketoiminnan perustoiminnot
                                   *laskea keskeisiä yrityksen kannattavuuteen liittyviä tunnuslukuja
                                   *esitellä yrityksen liiketoimintaa liiketoimintamallien ja ansaintalogiikan avulla
                                   *nimetä arvoketjuja ja -verkostoja
                                   *esittää asioita suullisesti ja visuaalisesti kohderyhmä huomioiden
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija luo perustaa liiketoimintaosaamiselle. Liiketoimintaosaaminen on kykyä
                                   asemoida yrityksen liiketoiminta toimintaympäristöön proaktiivisesti. Opiskelija
                                   hyödyntää tilastollisia menetelmiä asiakastyytyväisyyden parantamisessa.
 Keskeinen sisältö                 *toimintaympäristö ja sen muutokset
                                   *liiketoimintamallit ja ansaintalogiikat
                                   *verkostot
                                   *talouden johtaminen/ kannattavuuslaskenta/ kustannuslaskenta palvelukentällä
                                   *yrittäjyys
                                   *asiakastyytyväisyys
                                   *tilastollisen tutkimuksen perusteet
 Oppimateriaali                    Heikkilä, T. 2001. Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita. Hirsjärvi, S., Remes, P. &
                                   Sajavaara, P. 2009. Tutki ja kirjoita. Helsinki: Tammi. (tai vanhempi painos) Viitala, R.
                                   & Jylhä, E. 2007. Liikatalousosaaminen. Menestyvän yrityksen toiminnan perusta.
                                   Helsinki: Edita. Ylikoski, T. 2000. Unohtuiko asiakas? 2. uusittu painos. Keuruu:
                                   Otava. Lisäksi muu lähiopetuksessa osoitettu materiaali.
 Ohjaus ja viestintä               Viestintä Optiman kautta, aikataulu ja tarkempi ohjelma SoleOpsissa
                                   Oppimistapahtumat linkin alla.
 Arviointikriteerit ja             Arviointikriteerit sovitaan yhdessä opiskelijoiden kanssa soveltaen Laurean
 arviointimenetelmät               arviointikriteerejä. Arviointi on itse-, vertais- ja asiantuntija-arviointia. - Oppimistehtävä
                                   Yritysanalyysi ryhmätyönä: osa 1 toimintaympäristö ja osa 2 yritys:Arviointi K5-T1,
                                   hylätty: osan 1 painokerroin 0 (hyväksytty/hylätty) ja osan 2 painokerroin 0,7
                                   opintojakson kokonaisarvosanassa. Arviointikriteerit sovitaan yhdessä opiskelijoiden

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                       2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                       kanssa soveltaen Laurean arviointikriteerejä . - Kirjallisuustentti: Luennot ja osoitutetut
                                       kohdat kirjasta Viitala, R. & Jylhä, E. 2006. Liiketoimintaosaaminen menestyvän
                                       yritystoiminnan perusta. Helsinki: Edita. Myös uudempi painos käy (s. 10 - 80 ja 294 -
                                       328). Arviointi K5-T1, hylätty; painokerroin 0,3 opintojakson kokonaisarvosanassa.
                                       Arviointikriteerit sovitaan yhdessä opiskelijoiden kanssa soveltaen Laurean
                                       arviointikriteerejä . - Opintojaksolla annetut muut oppimistehtävät. Arviointi
                                       hyväksytty, hylätty.
 Projekti/hanke (nimi)                 Yrityksestä tehtävä oppimistehtävä "Yritysanalyysi". Opiskelijaryhmät hankkivat
                                       palveluliiketoimintaorganisaation kumppanikseen.Osa 1: Toimintaympäristö.Osa 2:
                                       Yritys.
 Käytettävät T&K menetelmät            Haastattelu.
 Opiskelijan työmäärän                 10 op = 270 h = 100 % Lähiopetus yhteensä 76 h (28%/100%) Itsenäinen oppiminen
 jakautuminen                          yhteensä 194 h (72%/100%), sisältää tiimityöpajat ja opiskelun muulla ajalla: -
                                       lukeminen kirjallisuustenttiin 30 h - yritysanalyysi osa 1 -oppimistehtävä 20 h -
                                       yritysanalyysi osa 2 -oppimistehtävä 100 h - asiakastyytyväisyys- ja tilastollisen
                                       tutkimuksen perusteet oppimistehtävä 26 h - harjoitustehtävät 1 ja 2 talouden
                                       johtamisesta 8 h - ryhmätehtävä yritysmuodot ja organisaatiomallit 4 h - Tulevaisuuden
                                       toimintaympäristökirjallisuustehtävä 6 h
 Muut toteutusjärjestelyt              Opintojakson lähikerroilla tehtävät yksilö- ja ryhmätehtävät ja/tai niiden esitykset
                                       korvataan poissaolotapauksissa tenttimällä kyseisen tehtävän lähdemateriaali
                                       seuraavassa Laurean yleisessä tentissä.

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo        H   Aihe              Sisältö                                        Tila               Opettajat
                                HUOMIO            TOTEUSSUUNNITELMAMUUTOKSET
                                                  OVAT MAHDOLLISIA!
 23.01.2012      9-11.30        Opintojakson      - Opintojakson esittely ja tavoitteet -                           Mervi
                                aloitus           Tehtäväksianto opintojakson keskeisten                            Niemelä,
                                                  käsitteiden avaamiseen -Tehtäväksianto                            Margareeta
                                                  yritysmuodosita ja organisaatiotyypeistä                          Sisättö
 25.01.2011      12.30-16       Tehtävien         - Tehtävien käsittely ryhmissä ja esittely -                      Mervi
                                esittely, alan    Johdatteleva luento - Tehtäväksianto alan                         Niemelä,
                                tulevaisuuden     tulevaisuusraporteista                                            Margareeta
                                näkymät                                                                             Sisättö
 26.01.2011      12.30-14.00    Tiimityöskentelyä-Tulevaisuusraporttien työstöä tiimeissä                           Mervi
                                                                                                                    Niemelä,
                                                                                                                    Margareeta
                                                                                                                    Sisättö
 06.02.2012      9-11.30        Liiketoiminnan -Yritysten kokoluokitus, yrityksen                                   Mervi
                                perusteita       talousprosessi - Yrittäjyys Johtaja Jouko                          Niemelä,
                                                 Lahtinen, Espoon Uusyrityskeskus                                   Margareeta
                                                  8vieraileva lunnoitsija)(                                         Sisättö
 08.02.2012      12.30-16       Alan             -Alan tulevaisuusraportti -tehtävien koonti                        Mervi
                                ennakointi       ja yhteenveto tulevaisuuden                                        Niemelä,
                                                 toimintaympäristökirjallisuustehtävästä -                          Margareeta
                                                 Yritysanalyysin (osa 1) tehtäväksianto                             Sisättö
 09.02.2012      12.30-14       Yrityksen        Yrityksen ulkoisen toimintaympäristön                              Mervi
                                ulkoinen         työstöä tiimeissä                                                  Niemelä,
                                toimintaympäristö,                                                                  Margareeta
                                tiimityöskentely                                                                    Sisättö
 20.02.2012      9-11.30        Yritysanalyysi -Pauliina Nurkka Hyvinvointitapahtuman                               Mervi
                                (osan 1)         esittelyä -Yritysanalyysin (osa 1) esittely                        Niemelä,

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                           3/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                           esittely          -Yritysanalyysin kohdeyrityksestä           Margareeta
                                             sopiminen -Tehtäväksianto                   Sisättö
                                             liiketoimintasuunnitelman sisällöstä
                                             (opinnäytetyöt)
 22.02.2012   12.30-16     Yritysanalyysi/liiketaloussuunnitelma
                                             - Esitys harjoittelusta/alasta Elina        Mervi
                           jatkuu            Kervinen - Yritysanalyysi (osan 2)          Niemelä,
                                             tehtäväksianto (toimintasuunnitelma) -      Margareeta
                                             Tiimityöskentely                            Sisättö
                                             liiketoimintasuunnitelmasta jatkuu
 23.02.2012   12.30-14     Liiketoimintasuunnitelma,
                                             -Liiketoimintasuunnitelman/yritysanalyysi   Mervi
                           tiimityöskentely 2:n työstöä tiimeissä                        Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 05.03.2012   9-11.30      Liiketoimintasuunnitelmien
                                            -Liiketoimintasuunnitelmatehtävien koonti    Mervi
                           koonti                                                        Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 07.03.2012   12.30-16     Haastattelu      - Haastattelu aineistonkeruumenetelmänä      Mervi
                                            ja siihen liittyvä tehtävä                   Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 08.03.2012   12.30-14     Haastattelu,     - haastattelu ja dokumenttianalyysin         Mervi
                           tiimityöskentely työstöä tiimeissä                            Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 19.03.2012   9-11.30      Asiakastyytyväisyys
                                            klo 9.00-9.45: Opinnäytetyön arvioiva        Mervi
                           ja               seminaari: Reilun kaupan tuotteiden          Niemelä,
                           tilastotieteen   ostokäyttäytyminen, Elina Kauppi Klo         Margareeta
                           perusteet        9.45-11.00: -asiakastyytyväisyys ja          Sisättö
                                            tilastotieteen perusteet              -
                                            ohjaava luento                 -
                                            työskentelyä
 21.03.2012   12.30-16     Talouden         - Yrityksen sisäinen ja ulkoinen             Mervi
                           johtaminen       laskentatoimi Sari Jääskeläinen              Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 22.03.2012   12.30-14     Yritysanalyysi   -Tiimityöskentely                            Mervi
                                                                                         Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 02.04.2012   9-11.30      Ohjaus           - Ohjaus: yritysanalyysit,                   Mervi
                                            haastattelu kysymyksetkkkkkkkknhj            Niemelä,
                                            vwehrm                                       Margareeta
                                                                                         Sisättö
 04.04.2012   12.30-16     talouden         - Yrityksen sisäinen ja ulkoinen             Mervi
                           johtaminen       laskentatoimi Sari Jääskeläinen              Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö
 05.04.2012   12.30-14     Yritysanalyysi   -Tiimityöskentely                            Mervi
                                                                                         Niemelä,
                                                                                         Margareeta
                                                                                         Sisättö

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                             4/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 16.04.2012   9-11.30      Yritysanalyysin - Ohjaus aikataulun mukaan, muuten             Mervi
                           ohjaus          Hyvinvointipäivän valmistelua                  Niemelä,
                                                                                          Margareeta
                                                                                          Sisättö
 18.04.2012   12.30-16     Tenttikysymykset- Tenttikysymysten ja arviointikriteerien
                                           laatiminen
 19.04.2012   12.30-14     Tarvittaessa    - tarvittaessa yritysanalyysin ohjausta        Mervi
                           yritysanalyysin (muista sopia aika sähköpostitse!)             Niemelä,
                           ohjausta                                                       Margareeta
                                                                                          Sisättö
 30.04.2012   9-11.30      Tenttiin        -Tenttiin valmistautuminen
                           valmistautuminen
 02.05.2012   12.30-16     Oman            -Tentti -Opiskelijapalautteen keruu            Mervi
                           osaamisen                                                      Niemelä,
                           arviointi                                                      Margareeta
                                                                                          Sisättö
 03.05.2012   12.30-14     Yritysanalyysi   - Ohjaukset aikataulun mukaan -               Mervi
                                            Tiimityöskentely                              Niemelä,
                                                                                          Margareeta
                                                                                          Sisättö
 14.05.2012   9-11.30      Yritysanalyysien -Yritysanalyysien esittely - Palaute klo      Mervi
                           esittely         10.00 ATK 207                                 Niemelä,
                                                                                          Margareeta
                                                                                          Sisättö
 16.05.2012   12.30-16     Yritysanalyysien - Palautteen käsittely - Yritysanalyysien     Mervi
                           esittely         esittely - Raporttien viimeistely -Palautus   Niemelä,
                                            Optimaan klo16.00                             Margareeta
                                                                                          Sisättö




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy