Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5 op

                                                                                                                    1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                          Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5.0
 Toteutus                             HLA1411: 1/2014-2015 (20.10.2014 - 23.12.2014)
 Tyyppi                               LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
 Ryhmät                               Ensisijainen: HLA214SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat                        Sini Setälä ja vierailijat
 Osallistujamäärät                    Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                   19.05.2014 08:00 - 02.06.2014
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                          Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                      virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                            Setälä Sini (Vastuuopettaja)
 Kampus                               Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                         Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                      0 op T&k-integraatio: 2 op
 Toteutusluokka                       Tieto- ja taitoperustaa vahvistava, LbD
 Painoalat                            Opiskelijayrittäjyys, Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään                23.01.2015 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2015
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan           Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                      ●     soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
                                      ●     arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri
                                            segmenteille
                                      ●     luokitella asiakassuhteen eri vaiheet
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                    Opiskelija ymmärtää markkinoinnin merkitsevyyden organisaation toiminnassa.
 Keskeinen sisältö                    Organisaation markkinoinnin perusasiat: markkinoinnin prosessin eri vaiheet:
                                      palveluyrityksen liikeidea, toimintaympäristöt, kilpailukeinot, segmentit, asiakassuhde ja
                                      nelikenttäanalyysi.
 Arviointikriteerit ja
 arviointimenetelmät

Oppimistapahtumat
 Pvm              Klo      H    Aihe            Sisältö                                        Tila              Opettajat
 20.10.2014       12:30 - 3     Orientaatio     Markkinoinnin "perustotuudet" ja prosessi      181
                  15.00
 27.10.2014       12.30-15 3    Markkinoinnin Sisäinen toimintaympäristö, ulkoinen             181
                                toimintaympäristöt
                                                 toimintaympäristö
 03.11.2014       12.30-15 3    Asiakassuhdemarkkinointi
                                                 asiakastyytyväisyys ja -uskollisuus           181
 04.11.2014       12.30-15 3    Segmentointi     ostokyky, ostohalu, ostotavat                 181
                                ja
                                ostokäyttäytyminen
 10.11.2014       12.30-15 3    Markkinoinnin Tuote, hinta, saatavuus, viestintä               240
                                kilpailukeinot
 17.11.2014       12.30-15 3    Markkinoinnin SWOT
                                analyysit
 18.11.2014       12.30-15 3    Markkinoinnin                                                  181


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                              2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                           kokonaisuus
 24.11.2014   12.30-15 3   Ryhmätöiden                 240
                           esitykset
 25.11.2014   12.30-15 3   Ryhmätöiden                 232A
                           esitykset
 08.12.2014   12.30-15 3   Ei tunteja
 09.12.2014   12.30-15 3   Opintojaksopalaute          181
                           ja keskustelu
 15.12.2014   12.30-15 3   Hobo-projekti




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy