Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5 op

                                                                                                                      1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                             Asiakaslähtöinen markkinointi (A9137), 5.0
 Toteutus                                HLA1511: 1/2015-2016 (24.08.2015 - 01.12.2015)
 Tyyppi                                  LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMISEN KEHITTÄMINEN (R013)
 Ryhmät                                  Ensisijainen: HLA215SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                       Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                      18.05.2015 08:00 - 31.05.2015
 Pääsääntöinen toteutusajankohta         Päiväaikaan arkisin
 Soveltuvuus                             Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                         virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                               Martola Anne (Vastuuopettaja)
 Kampus                                  Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka            Kampuksella
 Toteutustapa                            Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                         0 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                               Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään                   01.01.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2016
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan              Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                         ●     soveltaa markkinoinnin kilpailukeinoja palveluliiketoiminnassa
                                         ●     arvioida asiakkaiden tarpeet ja valita oikeat markkinointitoimenpiteet eri
                                               segmenteille
                                         ●     luokitella asiakassuhteen eri vaiheet
 Edeltävät opinnot
 Edeltävät opinnot, lisätietoja          perusopintoja
 Keskeinen sisältö
                                         -moderni liikeidea (kenelle, mitä, miten)

                                         -7P (Product, Place, Promotion, Price, People, Process, Place)

                                         -4C (Consumer, Cost, Convenience, Communication)

                                         -CREF-malli (Collaboration, Revenue model, Experience, Findability)

                                         -tuote - palvelu erot

                                         -segmentointi

                                         -ostokäyttäytyminen
 Oppimateriaali                          - Kotler, Keller, Bradly, Goodman, Hansen (2009) Marketing Management.- Seija
                                         Bergström, Arja Leppänen: Yrityksen asiakasmarkkinointi
 Ohjaus ja viestintä                     Optimavastuuohjaaja: anne.martola@laurea.fi

Oppimistapahtumat
 Pvm              Klo      H      Aihe              Sisältö                                      Tila              Opettajat
 03.09.2015       12.30-15        orientaatio       Tavoitteet ja tehtävät opintojakson
                                                    aikanaOrientaatio markkinoinnilliseen

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                           2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                           ajatteluunTiimitehtävä 1 annetaan
 09.09.2015   12.30-15     Moderni         Tiimitehtävän 1 esityksetTuote-palvelu
                           liikeidea       erot
 17.09.2015   12.30-15     Segmentointi    VInkki:: Kirja Yrityksen
                                           asiakasmarkkinointi kpl 3
 24.09.2015   12.30-15     Ostokäyttäytyminen
                                           VInkki: Kirja Yrityksen
                                           asiakasmarkkinointi kpl 3
 30.09.2015                EI              Työskentelyä annetun tehtävän parissa
                           OPETUSTA
 07.10.2015                EI              Työskentelyä annetun tehtävän parissa
                           OPETUSTA
 13.10.2015   12.30-15     Commsin         HUOMIOI aikataulumuutosJari               247
                           work shop       Wahlström opastaa tarinan kerrontaan ja
                                           prezin käyttöön
 22.10.2015   12.30-15     Markkinoinnin
                           kilpailukeinot
 29.10.2015   12.30-15     Markkinoinnin
                           kilpailukeinot
 05.11.2015                EI              Tiimityöskentelyä annetun tehtävän
                           OPETUSTA        parissa
 12.11.2015   12.30-15     Markkinoinnin Ohjattu työpaja: markkinoinnin
                           kilpailukeinot  kilpailukeinojen soveltaminen: HOBO
 19.11.2015   12.30-15
 26.11.2015   12.30-15
 03.12.2015   12.30-15
 10.12.2015   12.30-15




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy