Palveluinnovaatiot (A9145), 10 op

Toteutus: HLA1711A
Lukukausi: 1/2017-2018
Ajankohta: 5.9.2017–28.11.2017
Tyyppi: PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmä: HLA216KA
Kampus: Laurea Leppävaara
Opetuskieli: suomi
Opettajat: Lassila Veera (Vastuuopettaja), Flemming Elina (Muu opettaja)
Tila: Valmis

Näytä tekstiversio

1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Opintojakso Palveluinnovaatiot (A9145), 10.0
Toteutus HLA1711A: 1/2017-2018 (05.09.2017 - 28.11.2017)
Tyyppi PALVELUINNOVAATIOIDEN KEHITTÄJÄ (A828)
Ryhmät Ensisijainen: HLA216KA Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: Maksimi:
Ilmoittautumisaika 15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
Pääsääntöinen toteutusajankohta
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

Opettajat Lassila Veera (Vastuuopettaja), Flemming Elina (Muu opettaja)
Kampus Laurea Leppävaara
Pääsääntöinen toteutuspaikka Laurean ulkopuolella
Toteutustapa Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
5 op T&k-integraatio: 8 op
Toteutusluokka Paikalliseen hankkeeseen/projektiin/kehittämistehtävään perustuva LbD
Painoalat Palveluliiketoiminta
Arviointi viimeistään 28.12.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
Tenttipäivät

Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● toteuttaa innovaatiohankkeen soveltaen uusinta olemassa olevaa tietoa ja
SID-menetelmiä
● työskennellä monialaisissa projekteissa
● soveltaa luovaa ongelmanratkaisua ja kehittää työtapoja
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö Jaksolla edetään palvelumuotoiluprosessin mukaisesti.Jaksolla hyödynnetään
yhteiskehittelyn menetelmiä.
Oppimateriaali ● Tuulaniemi, J. (2011). Palvelumuotoilu Talentum
● Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G. & Smith, A. How to create products
& services customers want. Get started with Value Propostion Design, USA,
Wiley.
● Ojasalo, K., Moilanen, T. & Ritalahti, J. (2014). Kehittämistyön menetelmät.
Uudenlaista osaamista liiketoimintaan.
Ja muu jaksolla erikseen ilmoitettava materiaali.
Ohjaus ja viestintä Läsnäolokerroilla ja Optimassa
Arviointikriteerit ja Arviointikriteereinä ovat:1. Yrittäjäosaaminen
arviointimenetelmät
2. Työkaluosaaminen

3. Palvelumuotoiluosaaminen

4. Asiakasempatiaosaaminen

5. TestausosaaminenOpintojakson arviointikriteerit löytyvät tarkemmin avattuna
opintojakson Optimatyötilasta.
Opiskelijan työmäärän Opintojakso vaatii tiimitylöskentelyä myös tapaamiskertojen ulkopuolella.
jakautuminen
Muut toteutusjärjestelyt Osa läsnäolokerroista toteutetaan projektitoimeksiantajan tiloissa Kalasatamassa.

Opetusajat Asiosta.Toteutus perustuu yhteiskehittämiseen minkä vuoksi
läsnäolotapaamiskerroilla on edellytys jaksolle osallistumiseen.Tämän jakson kanssa
ei voi valita päällekkäisiä jaksoja.Jaksolla on ennakkotehtävä, joka lähetetään
hyväksytyille opiskelijolle kesäkuussa.Ennokkotehtävän palautus 1.9.2017 mennessä on
edellytys jaksolle osallistumiseen.