Asiakasymmärrys (A9203), 5 op

                                                                                                                 1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                           Asiakasymmärrys (A9203), 5.0
 Toteutus                              TOA1511: 1/2015-2016 (11.09.2015 - 01.12.2015)
 Tyyppi                                ASIAKASYMMÄRRYS MARKKINOINNIN VETURINA (A832)
 Ryhmät                                Ensisijainen: TOA15SY Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                     Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                    18.05.2015 08:00 - 31.05.2015
 Pääsääntöinen toteutusajankohta       Päiväaikaan arkisin
 Soveltuvuus                           Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
                                       virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                             Martola Anne (Vastuuopettaja), Aurela Birgit (Muu opettaja)
 Kampus                                Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka          Kampuksella
 Toteutustapa                          Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus: 0 op T&k-integraatio:
                                       2 op
 Toteutusluokka
 Painoalat                             Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään                 01.01.2016 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 23.12.2016
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan            Opiskelija
 opiskelija osaa                       ●     ymmärtää ostokäyttäytymiseen vaikuttavia tekijöitä
                                       ●     osaa hyödyntää markkinatutkimuksia asiakasymmärryksen lähteenä
                                             kansainvälisessä toimintaympäristössä
 Edeltävät opinnot

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo      H     Aihe             Sisältö                                     Tila            Opettajat
 11.09.2015      12.30-15       orientaatio      TehtäväksiannotAsiakasymmärrys
 18.09.2015      12.30-15                        PERUTTU MIELENILMAUKSEN
                                                 JOHDOSTA.
 25.09.2015      12.30-15                        Vierailija: Elise Levanto Customer
                                                 specialist
 09.10.2015      12.30-15                        Vierailija: Nina Urala, Customer Industry                   Birgit Aurela
                                                 & Retail Director, TNS gallup
 16.10.2015      12.30-15                        Tutkimustiedon hankinta, tulkinta ja                        Birgit Aurela
                                                 hyödyntäminen
 30.10.2015      12.30-15                        Vierailija: Tommi Lehtonen CEO partner,
                                                 Villada
 13.11.2015      12.30-15                        Vierailija: Leena Majamäki,
                                                 viestintäjohtaja, Fazer leipomo
 20.11.2015      12.30-15                        Vierailija: Leena Kähkönen, Marketing
                                                 and Communiations Manager, Mercuri
                                                 International Oy
 27.11.2015      12.30-15                        Työpaja
 11.12.2015      12.30-15                        Esitykset




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy