Kokous- ja kongressipalvelujen kehittäminen elämykseksi (A9348), 10 op

                                                                                                                    1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                           Kokous- ja kongressipalvelujen kehittäminen elämykseksi (A9348), 10.0
 Toteutus                              TOA1711: 1/2017-2018 (04.09.2017 - 27.10.2017)
 Tyyppi                                TAPAHTUMAPALVELUJEN TUOTTAJA (A821)
 Ryhmät                                Ensisijainen: TOA17SY Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                     Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                    15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
 Pääsääntöinen toteutusajankohta       Päiväaikaan arkisin
 Soveltuvuus                           Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                       virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                             Meriläinen Kaija (Vastuuopettaja), Salomaa Marjaana (Muu opettaja)
 Kampus                                Laurea Leppävaara
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                          Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                       0 op T&k-integraatio: 0 op
 Toteutusluokka                        Paikalliseen hankkeeseen/projektiin/kehittämistehtävään perustuva LbD
 Painoalat                             Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään                 22.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan            Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                       ●     analysoida asiakkaan näkökulmasta palvelun elämyksellisyyttä
                                       ●     suunnitella ja toteuttaa kansainvälisiä asiakaslähtöisiä kokous- ja
                                             kongressipalveluja
                                       ●     soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä kehittämisessä elämykselliseksi
                                       ●     toteuttaa palvelun konseptointiprosessina
                                       ●     analysoida palvelun arvoa asiakkaalle ja palvelun tarjoajalle
 Edeltävät opinnot
 Projekti/hanke (nimi)                 Merellisten alueiden liiton (CPMR) kansainvälinen konferenssi Finlandia talolla 18. -
                                       20.10. Toimeksiantaja Uudenmaan liitto.
 Muut toteutusjärjestelyt              Toteutus on ensisijaisesti suunnattu monimuoto-opiskelijoille, mutta kaikki ovat
                                       tervetulleita.Vaatii paljon itsenäistä työskentelyä!!

Oppimistapahtumat
 Pvm             Klo        H   Aihe             Sisältö                                       Tila             Opettajat
 04.09.2017      12.30          Aloitus          Opintojakson aloitus, pakollinen läsnäolo
 11.09.2017      12.30          ideointi         alustavat suunnitelmat
 18.09.2017      12.30          toimeksiantaja   pakollinen läsnäolo. Tapaaminen
                                tapaaminen       toimeksiantajan kanssa, alustavien
                                                 ideoiden esittely, kysymykset
 22.09.2017      8.30           opasteet ja      Tapaaminen Finlandiatalolla HRG
                                infopisteet      kanssaKoskee vain ryhmiä: hotellit,
                                                 Finlandiatalo, perehdytys (1 riittää)
 25.09.2017      12.30          teoria &         12.30-16.00!Ensimmäinen draft
                                työskentely      työvuorolistasta, hotellit, Finlandiatalo,
                                                 matkailuinfo/give awayKokoustekniikka
                                                 luokassa + Timo varattu
                                                 15-16.00(Marjaana pois)


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                      2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 02.10.2017   13.00        vierailut     13.00 Finlandiatalo-> Holiday Inn City
                                         Centre-> Crowne PlazaTutustuminen
                                         tapahtumapaikkoihin ja reitteihin
 09.10.2017   12.30        itsenäiinen   6.10. kaikki VALMIIT materiaalit
                           työskentely   Optimassa9.10. Kommentteja
                                         palautuksista ja lisäapua saatavilla
                                         halukkaille (sovi)(Kaija lomalla, Marjaana
                                         paikalla)
 16.10.2017   12.30        chekkaus      PerehdytysViimeinen kerta ennen
                                         tapahtumaa, pakollinen läsnäolo.
                                         Ajolistojen tsekkaukset - kaiken
                                         tsekkaukset
 18.10.2017                tapahtuma     PAKOLLINENTyöskentely
                                         tapahtumavuorojen mukaan
 19.10.2017                tapahtuma     PakollinenTyöskentely vuorolistan
                                         mukaan
 20.10.2017                tapahtuma     pakollinen,työskentely vuorojen mukaan
 23.10.2017   12.30        palaute       opintojakson lopetus,asiakaspalaute,
                                         projektin päättäminenOhjeistus konseptin
                                         kirjoittamiseen




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy