Palveluliiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen (F0016), 5 op

                                                                                                                    1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Palveluliiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen (F0016), 5.0
 Toteutus                          HLF1213: 1/2012-2013 (27.08.2012 - 21.12.2012)
 Tyyppi                            "INSPIRED BY MARKETING" (F004)
 Ryhmät                            Ensisijainen: HLF11SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                -
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                         Kortelainen Mika (Vastuuopettaja), Kyttä Janika (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Lohja
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Projekti/Hanke/T&K Kieli: suomi Virtuaalisuus: 0 op T&k-integraatio: 5 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             21.01.2013 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 21.12.2013
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa:
 opiskelija osaa                   - palvelujen tuottamisen ja kuluttamisen erityispiirteet sekä niiden kilpailukeinot ja

                                   kanavavaihtoehdot

                                   - jäsentää asiakaslähtöisen palveluprosessin sekä tuotteistaa palveluja

                                   - analysoida ja kehittää uudenlaisia liiketoimintamalleja, joissa palveluliiketoiminnalla
                                   on

                                   merkittävä rooli

                                   - ymmärtää sisäisen markkinoinnin merkityksen yrityksen toiminnassa tuntee sen
                                   toteutustavat

                                   - tuntee asiantuntijapalvelujen markkinoinnin erityispiirteet sekä
                                   asiantuntijaorganisaatioiden

                                   toimintaperiaatteet, kuten hinnoittelu, laskutus ja sopimuskäytännöt

                                   - jäsentää teollisuuden palvelujen logiikat ja tuotteistamisen merkityksen
 Edeltävät opinnot




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy