Asiakaslähtöisyys (G0012), 10 op

                                                                                                                 1/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Asiakaslähtöisyys (G0012), 10.0
 Toteutus                          SHG1111: 1/2011-2012 , SHG1111: 2/2011-2012 (29.08.2011 - 19.06.2012)
 Tyyppi                            IHMINEN YMPÄRISTÖSSÄÄN (G002)
 Ryhmät                            Ensisijainen: SHG11SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                23.05.2011 08:00 - 05.06.2011
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                         Talasma Hannamari (Vastuuopettaja), Risto Tapani (Muu opettaja), Tikanto Raili (Muu
                                   opettaja)
 Kampus                            Laurea Otaniemi
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K,
                                   Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus: 0 op T&k-integraatio: 1 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             19.07.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 19.06.2013
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan
 opiskelija osaa                   ·     kuvata ihmisen psyykkisenä, fyysisenä ja sosiaalisena kokonaisuutena
                                   ·     soveltaa tietoaan holistisesta ihmiskäsityksestä kohdatessaan asiakkaan
                                   ·     tunnistaa hyvinvointialan asiakkuuteen ja palveluosaamiseen liittyviä ilmiöitä
                                   ·     tunnistaa asiakkaan kohtaamisen merkityksen hyvinvointipalveluissa ja
                                   hoitotyössä
                                   ·     arvioida ja kehittää asiakaslähtöistä toimintaansa

 Edeltävät opinnot                 Ei edeltäviä opintoja
 Arviointikriteerit ja
 arviointimenetelmät               Opintojakson arviointi T1 – K5

                                   5

                                   OSAA
                                   ●      käyttää asiantuntevasti kehityspsykologiaan, anatomiaan ja fysiologiaan liittyviä
                                          käsitteitä
                                   ●      arvioida ja kehittää aloitteellisesti asiakkaan kohtaamisen taitojaan ja
                                          palveluosaamista
                                   3
                                   OSAA
                                   ●      käyttää systemaattisesti kehityspsykologiaan, anatomiaan ja fysiologiaan liittyviä
                                          käsitteitä
                                   ●      arvioida itsenäisesti asiakkaankohtaamisen taitojaan ja palveluosaamistaan
                                   1

                                   OSAA
                                   ●      osoittaa perehtyneisyytensä kehityspsykologian, anatomian ja fysiologian


SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                           2/2
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



                                      tietoperustaan
                                 ●    arvioida ohjattuna asiakkaan kohtaamisen taitojaan ja palveluosaamistaan


 Projekti/hanke (nimi)           KOULII-hanke




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy