Terveyttä ja hyvinvointia edistävien palvelujen kehittäminen ja johtaminen (R0056), 10 op

Toteutus: SHB1711
Lukukausi: 1/2017-2018
Ajankohta: 28.8.2017–22.12.2017
Tyyppi: HOITOTYÖN KEHITTÄMINEN JA YHTEISKUNNALLINEN VAIKUTTAMINEN (R004)
Ryhmä: SHB216KN
Kampus: Laurea Hyvinkää
Opetuskieli: suomi
Opettajat: Rimpilä-Vanninen Pirkko (Vastuuopettaja), Lifländer Birgit (Muu opettaja), Suvisaari Ann-Marie (Muu opettaja)
Tila: Valmis

Näytä tekstiversio

1/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Opintojakso Terveyttä ja hyvinvointia edistävien palvelujen kehittäminen ja johtaminen (R0056),
10.0
Toteutus SHB1711: 1/2017-2018 (28.08.2017 - 22.12.2017)
Tyyppi HOITOTYÖN KEHITTÄMINEN JA YHTEISKUNNALLINEN VAIKUTTAMINEN
(R004)
Ryhmät Ensisijainen: SHB216KN Muut:
Projektissa mukana
Luennoitsijat
Osallistujamäärät Minimi: 20 Maksimi: 50
Ilmoittautumisaika 15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
Pääsääntöinen toteutusajankohta Päiväaikaan arkisin
Soveltuvuus Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Ei Soveltuu
virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

Opettajat Rimpilä-Vanninen Pirkko (Vastuuopettaja), Lifländer Birgit (Muu opettaja), Suvisaari
Ann-Marie (Muu opettaja)
Kampus Laurea Hyvinkää
Pääsääntöinen toteutuspaikka Kampuksella
Toteutustapa Muu toteutustapa, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli: suomi Virtuaalisuus:
2 op T&k-integraatio: 3 op
Toteutusluokka
Painoalat Hoitotyön asiantuntijuus ja kotona selviytyminen
Arviointi viimeistään 22.01.2018 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
Tenttipäivät Varsinainen: Johtaminen ja laatu hoitotyössä 3.11..2017 ja 30.11.2017

Opintojakson suoritettuaan Opiskelija osaa
opiskelija osaa ● ennakoida eri potilas/asiakasryhmien palveluiden tarpeen muuttuvassa
toimintaympäristössä
● käyttää tutkimuksellista kehittämisotetta kehittäessään hoitotyötä ja osallistavia
asiakaslähtöisiä palveluita
● perustella laadunhallintajärjestelmän merkityksen organisaatiossa toiminnan
kehittämisen välineenä
● suunnitella, toteuttaa ja arvioida terveyttä ja hyvinvointia edistäviä palveluja
avoterveydenhuollossa
Edeltävät opinnot
Keskeinen sisältö Hoitotyö kotona ja avovastaanotoilla 3 op
● Kotiinvietävien palvelujen tulevaisuus
● Palvelutarpeen arvioiminen ja palveluohjaus
● Kotihoito: mm. kotihoito järjestelmänä, hoito- ja palvelusuunnitelma,kotihoidon
työmenetelmät
● Kaatumistapaturmien ehkäiseminen
● Kaikenikäisten omais- ja perhehoito
● Hoitotyön ominaispiirteet avovastaanotoilla
● Ulkomaalaistaustaisten palvelut
Saattohoito 1 opJohtaminen ja laatu hoitotyössä 3 op
● Julkinen hallinto
● Lainsäädäntö, strategia, talous, henkilöstöhallinto, hoitotyön laatu, viestintä
Palvelumuotoilu palvelujen kehittämisen välineenä 3 op
● Palvelutarpeiden ennakoiminen ja palvelujen kehittämisen haasteet sosiaali- ja
terveysalalla (mm. Sote -uudistus)
● Hyvinvointia ja terveyttä edistävien avoterveydenhuollonpalvelujen kehittäminen
●

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
2/4
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis

Palvelumuotoiluprosessi
● Palvelumuotoilun työvälineet
Oppimateriaali Hoitotyö kotonaja avovastaanotoilla 3 op
● Kelo, S., Launiemi, H., Takaluoma, M. &Tiittanen, H. 2015. Ikääntynyt ihminen
ja hoitotyö. 1. painos. SanomaPro Oy.
● Ikonen , R.2015. Kehittyvä kotihoito.
● Muu opettajan esittelemä materiaali/ Optiman verkkomateriaalit
Saattohoito 1 op
● Tehtävän materiaalin opiskelija hankkii itse
Johtaminen ja laatu hoitotyössä 3 opLaaksonen, H., Niskanen, J. & Ollila, s. 2012.
Lähijohtamisen perusteet terveydenhuollossa.
Edita.LainsäädäntöPotilasturvallisuusopas potilasturvallisuuslainsäädännön ja
-strategian toimeenpanon tueksi

Tekijät: Potilasturvallisuusstrategian asiantuntijaryhmä

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Opas 15. Helsinki 2011

Julkaisu (pdf 1,0 Mt) Terveydenhuollon laatuopas

Tekijät: Koivuranta-Vaara Päivi (toim.)

Kuntaliiton verkkojulkaisu. Helsinki 2011

Julkaisu verkkokirjakaupassa ja linkki pdf tiedostoon (Suomen kuntaliitto)
Palvelumuotoilu 3 op
● Moriz, S. 2005. Service design.
● Tuulasniemi 2013. Palvelumuotoilu.
● muu kirjallisuus esitellään luentodiojen lähdeviitteissä
● hankeryhmä hankkii kirjallisuutta itse
Ohjaus ja viestintä Opintojaksojen osien opettajat löytyvät kohdasta Arviointikriteerit ja
arviointimenetelmät.Opintojakson vastaava opettaja on Pirkko Rimpilä-Vanninen.
Arviointikriteerit ja Hoitotyö kotona ja avovastaanotoilla 3 op, lehtori Pirkko Rimpilä-Vanninen
arviointimenetelmät ● Opinnot suoritetaan yksilönä ja työryhmissä.
● Opintojakso toteutetaan integroiden yksilö-ja työryhmätyöskentelyä, lähi- ja
verkkotyöskentelyä sekä luentoja ja työpajoja.
● Kokonaisarvosana Hylätty-K5. Kaikki tehtävät arvioidaan. Arvioitavat
suoritukset ovat
● Yksilötehtäviä (työpajojen ennakkotehtäviä 2/opiskelija)
● Työryhmätehtäviä(työpajatehtäviä 2/työryhmä)
● Työpajat 22.9.(Kotihoidon ensikäynti), 26.9. (Maahanmuuttajat ja
hoitotyö), 4.10. (ID -injektio/Mantoux -koe, kuulonselulonta
audiometrilla, lähi- ja kaukonäön seulonta, korvan tutkiminen ja
korvahuuhtelu. 4.10. pajan ryhmäjaot sovitaan 28.8.2017.
● Yksilö- ja työryhmätehtäviä verkossa aiheista: Case Manager työskentely
-sairaanhoitajan avovastaanotoilla, Avovastaanottojen ohjauksen
erityiskysymyksiä (6-8/opiskelija).
● Opintojakson loppukeskustelu (=tentin vastine) verkossa työryhmittäin ja
keskusteluun liittyvä tehtävä 13.10. 8.30-11.45. Keskusteluaika on n. 30
min/työryhmä. Tapahtuu itse valitussa paikassa. Erillinen aikataulu.
● Kaikki luennot ja työpajat ovat pakollisia ja niiden poissaolot korvataan.
Työryhmän työskentelystä poissaolo vaikuttaa arvosanaa laskevasti, vaikka tekisi

korvaavat tehtävät.
Saattohoito 1 op, lehtori Birgit Lifländer
● Kuolemaan liittyvän teoksen lukeminen ja siihen liittyvätehtävä annetaan
4.9.2017
● Tehtävä valmis 3.12.2017
● Arvioidaan hyväksytty/hylätty
● Tunneilla on pakollinen läsnäolo
● Tunneilta poissaolot korvataan.
Johtaminen ja laatu hoitotyössä 3 op, lehtori Ann-Marie Suvisaari
● Hylätty-K5
● Yksilötehtävät sekä lähiopetuspäivät Asio aikataulun mukaisesti. Materiaali
löytyy R0010 Johtaminen hoitotyössä tilassa. Opiskelijaperehtyy työtilan 2, 3 ja 4
teeman sisältöihin ja tehtäviin, (3 op).Tarkemmat ohjeet annetaan orientaatiossa.
Arviointikriteerit löytyvät työtilasta Optimassa.Tehtävät palautetaan työtilan
palautuslaatikkoon.
Palvelumuotoilu 3 op (+ 5 op opintojaksossa R0016 ) , lehtorit Pirkko
Rimpilä-Vanninen ja Leena Karhumaa . Tässä on kuvattu sekä R0056 -että R0016-
opintojakson sisältö. Katso myös opintojakso R0016, koska tämä opintojakso R0056
kytkeytyy harjoitteluun.
● Kirjallinen loppuraportti, palautus18.12. 2017 klo 12.
● Raportti koostuu palvelumuotoiluprosessin eri vaiheissa tehdyistä töistä.
● Osa I Tulevaisuuden palvelujen ennakointiselvitys ja hankkeen teoria
● Osa II Palvelumuotoiluprosessin ja -menetelmien teoreettinen kuvaus
sekävaiheiden käytännön toteutuksen kuvaus jatulokset
● Osa III Kehitetyn konseptin esittely
● Osa IV Pohdinta
● Näihin osiin liittyy myös suunnitelmia ja toiminnan raportteja:
tiedonhankinta-, ideointi- ja seulonta- sekä kokeilusuunnitelmat sekä
niiden tulosten henkilö- ja ryhmäkohtaiset raportoinnit
● Pamu -teoria
● 30.8. klo 9-12.15 ja 7.9. klo 8.30-14
● Ennakkoselvityksen ja teorian palautus 29.9. klo 8.00
● Tiedonhankintasuunnitelman palautus 29.9. klo 8.00
● pakollisia, poissaolot korvataan
● Pamu -ryhmäohjauksia
● 13.9. klo 9-14. Erillinen aikataulu ja sisältö.
● 3.10. klo 12.30-15.45 erillinen aikataulu (lähes valmis teoria, alustava
tiedonhankintasuunnitelma, )
● pakollinen, poissaolot korvataan
● Pamu -työpajat ja -viikot: ennakko- ja jälkityöt
● Työpajaviikot 45-46
● Asiakasymmärrysvaiheen tiedonhankinta-aineiston yksilöllinen palautus
3.11. klo 8.00
● Pamu -työpaja/Kiteyttämisen -paja(tiedonhankinnan tulosten analyysi ja
ideointisuunnitelma) 6.11. klo 9-15.
● Tiedonhankinnan tulosten esittely- ja ideointitilaisuus palvelun tuottajien
jakäyttäjien kanssa7 tai8.11.Työryhmä sopii tämän itse. Tilaisuus voidaan
pitää vasta 6.11. työpajan ja kirjallisen suunnitelman jälkeen.
● Hahmomallin palautus 10.11. klo 8.00
● Pamu -työpaja 13.11. klo 9-15..
● Kokeilusuunnitelman palautus 15.11. klo12 ja viimeistelyä 16-
17.11.2017. Suunnitelman tekoa voi jatkaa harjoittelun aikana omalla
ajalla.

● kehitettävän palvelun/tuotteen kokeileminen 17.11. , mikäli sitä ei voi
toteuttaa harjoittelun aikana. Työryhmäsopii tämän itse. Kokeilu
voidaantoteuttaa vasta 13.11. työpajan ja kirjallisen suunnitelman jälkeen.
● Työpajaviikot toteutuvat yksilöllisen aikataulun mukaan kuitenkin siten,
että kaikki tehtävät, kehittämistyöt ja kirjalliset raportoinnit ovat tehty
siten kuin normi aikataulu etenee.
● työpajat ovat pakollisia,poissaolot korvataan.
● Pamu -konseptin kokeilusta saadun palautteen reflektointi ja konseptin
kehittäminen
● Kokeilussa kerätty aineisto analysoidaan ja konsepti kehitetään loppuun
11-12.12. . Päivät toteutuvat yksilöllisen aikataulun mukaan itse valitussa
paikassa.
● Pamu -seminaari
● 14.12. 2017 klo 9-15
● pakollinen, poissaolo korvataan
● Arviointikriteerit:
● Kehittämisprosessin arviointikriteerit: Luennoilla, työpajoissa,
seminaarissa, ohjauksissaj a itsenäisessä toiminnassa näkyvä
palvelumuotoiluprosessin mukainen toiminta ja palvelumuotoilulle
tyypillisten kehittämismenetelmien mielekäs käyttäminen.
● Konseptin arviointikriteerit: hyödyllisyys, omaperäisyys,
tarkoituksenmukaisuus, käyttökelpoisuus.
● Raportin arvioinnin kohteet: ennakointiselvitys ja teoria,
kehittämisprosessin läpinäkyvyys, kehitetyn konseptinymmärrettävyys ja
käyttökelpoisuus, oman kehittämisprosessin arvioiminen ja
kehittämistarpeiden/-haasteiden perustelut, lähteiden käyttö.
● Arvioidaan Hylätty-K5
Projekti/hanke (nimi) Palvelumuotoilu avoterveydenhuollossa -hankkeen aikataulu (sama opintojaksoissa
R0056 ja R0016)
● vk 35- 41Palvelumuotoilu kehittämismenetelmänä.Asiakasymmärryksen
hankkimisen suunnitelmat.
● vk42-44 Harjoittelun aikana asiakasymmärryksen hankkiminen palvelumuotoilun
eri menetelmillä. Tulosten dokumentointi.
● vk 45-46 Palvelumuotoilu - viikot: Kiteyttäminen -työpaja ja Konkretisointi ja
kokeilu -työpaja. Näillä viikoilla on itsenäistä palvelumuotoilutyöskentelyä.
● vk 47-49 Harjoittelun aikana kokeilusuunnitelman mukainen toiminta:
koeasetelman mukainen prototyypin kokeilu, palautteen kerääminen ja
analysointi.
● vk 50 11-12.12 Itsenäinen konseptinkehittäminen kokeiluissa hankitun aineiston
pohjalta. Loppuraportinloppuun saattaminen. Seminaariesityksen rakentaminen.
● vk 50 14.12. Seminaari.
.