Asiakkuus- ja projektiosaaminen (R0212), 10 op

                                                                                                                    1/1
TOTEUTUSSUUNNITELMA Valmis



 Opintojakso                       Asiakkuus- ja projektiosaaminen (R0212), 10.0
 Toteutus                          NTV1711A: 1/2017-2018 (04.09.2017 - 28.11.2017)
 Tyyppi                            LIIKETOIMINTA- JA YRITTÄJYYSOSAAMINEN (R035)
 Ryhmät                            Ensisijainen: NTV217KA Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi: 35
 Ilmoittautumisaika                15.05.2017 08:00 - 31.05.2017
 Pääsääntöinen toteutusajankohta   Ilta-aikaan ja/tai viikonloppuisin
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Kyllä Avoimen opisk: Kyllä Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Kyllä

 Opettajat                         Turku Tiina (Vastuuopettaja), Haikonen Eeva (Muu opettaja), Lehtilinna Minna-Kaisa
                                   (Muu opettaja)
 Kampus                            Laurea Tikkurila
 Pääsääntöinen toteutuspaikka      Kampuksella
 Toteutustapa                      Optimatoteutus/opiskelijaryhmä, Projekti/Hanke/T&K, Verkko/virtuaali Kieli:
                                   suomi Virtuaalisuus: 7 op T&k-integraatio: 7 op
 Toteutusluokka                    Alueelliseen TKI-hankkeeseen perustuva LbD
 Painoalat                         Palveluliiketoiminta
 Arviointi viimeistään             28.12.2017 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 22.12.2018
 Tenttipäivät

 Opintojakson suoritettuaan        Opiskelija osaa
 opiskelija osaa                   ●     arvioida asiakaslähtöisen toiminnan edellytyksiä, erilaisia asiakastarpeita ja
                                         -ratkaisuja
                                   ●     toimia asiakaslähtöisesti myyntitilanteissa
                                   ●     toimia projekteissa ja projektiryhmän jäsenenä oma-aloitteisesti, vastuullisesti,
                                         tietoturvallisesti sekä tavoitteellisesti työvälineitä hyödyntäen
                                   ●     viestiä suullisesti ja kirjallisesti alan käsitteitä käyttäen
 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                 Opiskelija osaa- suunnitella tuote/palvelukonsepteja asiakaslähtöisesti- kartoittaa
                                   asiakastarpeita ja kehittää liiketoimintaa asiakaslähtöisesti- laatia projektisuunnitelman
                                   ja toteuttaa projektin sen perusteella. Opiskelija osaa raportoida projektin tuloksista
                                   asiakkaalle sekä kirjallisesti että suullisesti.- käyttää erilaisia projektityöskentelyä
                                   edistäviä työkaluja
 Keskeinen sisältö                 - asiakasymmärryksen luominen ja sen hyödyntäminen liiketoiminnassa-
                                   monikanavainen asiakasviestintä- erilaisten projektityöskentelyssä hyödyllisten
                                   työvälineinen tehokas käyttö
 Ohjaus ja viestintä               Ohjaus ja viestintä tapahtuu oppitunneilla ja Optimassa.
 Projekti/hanke (nimi)             Caito. Tehtävä tarkentuu ensimmäisellä tapaamiskerralla.
 Muut toteutusjärjestelyt          Seuraa tiedotusta Optimassa.




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy