Vuorovaikutus asiakastyössä (V0043), 10 op

                                                                                                                       1/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana


 Opintojakso                       Vuorovaikutus asiakastyössä (V0043), 10.0
 Toteutus                          SSV1111: 1/2011-2012 (07.10.2011 - 01.12.2011)
 Tyyppi                            ASIAKKAAN KOHTAAMINEN (V015)
 Ryhmät                            Ensisijainen: SSV11SN Muut:
 Projektissa mukana
 Luennoitsijat
 Osallistujamäärät                 Minimi: Maksimi:
 Ilmoittautumisaika                23.05.2011 08:00 - 05.06.2011
 Pääsääntöinen toteutusajankohta
 Soveltuvuus                       Vaihto-opiskelijoille: Ei Vapaasti valittaviin: Ei Avoimen opisk: Ei Soveltuu
                                   virtuaali-AMK:n opintoihin: Ei

 Opettajat                         Rajamäki Anne (Vastuuopettaja), Pirinen Anne (Muu opettaja), Stiller Ira (Muu
                                   opettaja)
 Kampus                            Laurea Tikkurila
 Pääsääntöinen toteutuspaikka
 Toteutustapa                      Muu toteutustapa, Optimatoteutus/opiskelijaryhmä Kieli: suomi Virtuaalisuus:
                                   0 op T&k-integraatio: 3 op
 Toteutusluokka
 Painoalat
 Arviointi viimeistään             01.01.2012 Suoritusmateriaalin arkistointi päättyy: 01.12.2012
 Tenttipäivät                      Varsinainen: 15.11.11 klo 8.30-11.45 Uusinnat: 01.12.2011, 19.01.2012

 Opintojakson suoritettuaan        • eritellä asiakastilanteiden herättämiä erilaisia tunteita ja niiden taustalla olevia erilaisia
 opiskelija osaa                   henkilökohtaisia arvoja ja uskomuksia

                                   • luoda asiakaslähtöisen ja empaattisen vuorovaikutussuhteen työskennellessään
                                   yksilöiden ja ryhmien kanssa


 Edeltävät opinnot
 Osaamistavoitteet                 ●    tarkastella oman ajattelunsa ja toimintansa taustalla olevia arvoja
                                   ●    eritellä asiakastilanteiden herättämiä erilaisia tunteita ja niiden taustalla olevien
                                        henkilökohtaisia uskomuksia
                                   ●    tunnistaa sosiaalialan asiakkuuden erityisluonteen
                                   ●    luoda asiakaslähtöisen ja empaattisen vuorovaikutussuhteen työskennellessään
                                        yksilöiden ja ryhmien kanssa
                                   ●    toimia ryhmän jäsenenä ja tunnistaa ryhmän vuorovaikutuksen ja kehittymisen
                                        lainalaisuuksia
 Keskeinen sisältö                 ●    ryhmäprosessit ja ryhmädynamiikka
                                   ●    minä kohtaajana ja vuorovaikuttajana
                                   ●    asiakaslähtöinen vuorovaikutussuhde ja asiakkaan kohtaaminen
                                   ●    asiakastyön prosessit ja dynamiikka
                                   ●    asiakastyö psyykkisenä, sosiaalisen ja fyysisenä vuorovaikutussuhteena
                                   ●    luovuus ja toiminnallisuus asiakastyössä
 Oppimateriaali                    ●    Tenttimateriaali:
                                        ●       Eri teemojen kontaktiopetuksen (myös vierailijoiden) muistiinpanot.
                                        ●       Vilèn, Marika & Leppämäki, Päivi & Ekström, Leena. 2008.
                                                Vuorovaikutuksellinen tukeminen. WSOY. Sivut 1-170 sekä sivut
                                                269–284.
 Arviointikriteerit ja             5 OSAA

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                                   2/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana


 arviointimenetelmät             TIEDOLLINEN
                                 Käyttää asiantuntevasti ammattikäsitteitä.

                                 TAIDOLLINEN
                                 Noudattaa työturvallisuusohjeita vastuullisesti ja itsenäisesti.
                                 Perustella toimintaa tutkitun tiedon avulla.
                                 Toimia itsenäisesti ja aloitteellisesti tavoitteiden suunnassa. Toiminta on usein
                                 joustavaa, järjestelmällistä, kehittämispainotteista, luovaa ja aktiivista.
                                 Valita toimintaan soveltuvia tekniikoita ja malleja ja perustella valintaansa.

                                 VASTUUNOTTO, JOHTAMINEN, RYHMÄSSÄ TOIMIMINEN
                                 Toimia asiakaslähöisesti ja tilanteenmukaisesti.
                                 Edistää ryhmän toimintaa.
                                 Kriittisesti soveltaa ammattieettisiä periaatteita toiminnassaan.

                                 3 OSAA
                                 TIEDOLLINEN
                                 Käyttää systemaattisesti ammattikäsitteitä.

                                 TAIDOLLINEN
                                 Soveltaa työturvallisuusohjeita toiminnassaan.
                                 Perustella, vertailla, analysoida toimintaansa yleisillä ohjeilla.
                                 Selviytyä itsenäisesti erilaisissa tehtävissä kulloisessakin toimintaympäristössä.
                                 Soveltaa monipuolisesti opittuja tekniikoita ja malleja.

                                 VASTUUOTTO, JOHTAMINEN, RYHMÄSSÄ TOIMIMINEN
                                 Toimia ammatillisesti asiakastilanteissa.
                                 Toimia ryhmässä tavoitesuhteisesti.
                                 Perustella toimintaansa ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

                                 1 OSAA
                                 TIEDOLLINEN
                                 Käyttää keskeisiä/ yksittäisiä ja asianmukaisia ammattikäsitteitä sekä osoittaa
                                 perehtyneensä tuietoperustaan.

                                 TAIDOLLINEN
                                 Toimia turvallisesti, joskin toiminta on usein kaavamaista/ kokeilevaa/ hapuilevaa/
                                 omalähtöistä.
                                 Noudatata sääntöjä ja ohejita sekä perustella toimintaansa annetuilla ohjeilla.
                                 Toimia ohjattuna asianmukaisesti.
                                 Käyttää opittuja tekniikoita ja malleja.

                                 VASTUUNOTTO, JOHTAMINEN, RYHMÄSSÄ TOIMIMINEN
                                 Ottaa toiminnassaan asiakkaat huomioon.
                                 Toimia ryhmän jäsenenä.
                                 Toimia ammattieettisten periaatteiden mukaisesti.

 Käytettävät T&K menetelmät      Vuorovaikutuksen projektitehtävä sosiaalialan työpaikalla.
 Opiskelijan työmäärän           ●     Kontaktitunnit (2,5 op)
 jakautuminen                    ●     Ryhmäilmiöt -tehtävä ja learning cafe (2 op), arvioidaan T1-K5
                                 ●     Minä ryhmän jäsenenä -tehtävä (1 op), arvioidaan hyväksytty/ hylätty/
                                       täydennettävä
                                 ●     Pienryhmätentti (1,5 op), arvioidaan T1 – K5

SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy
                                                                                                            3/3
TOTEUTUSSUUNNITELMA
Muokattavana


                                 ●    Vuorovaikutuksen projektitehtävä sosiaalialan työpaikalla (3 op), arvioidaan T1 –
                                      K5




SoleOPS 3.5.5 Opetustarjonta © 2005-2016 Solenovo Oy