Curriculum 2014 – SYA215KJ (in English)

LAUREA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES

Tulevaisuuden tietojohtaminen sosiaali- ja terveysalalla (Laurea Leppävaara, sote), SYA215KJ

                                                                            1. year            2. year
Y                  CORE COMPETENCE                                                    40                 20
A874               KNOWLEDGE MANAGEMENT OF THE FUTURE AND
                   BASICS OF INFORMATION MANAGEMENT
A9364              Customer-Oriented Development of New Services                      5
A9365              Legislation of Information Management in Social and                5
                   Health Care
A9366              Treatment Chains and Operating Processes of the                    5
                   Future
A9367              New Information Management Service Entity in Social                5
                   and Health Care
A9368              Using Information Technology in the Development of                 5
                   Social and Health Care Processes and Services
A9369              Knowledge Management                                               5
A875               THESIS
A9371              Master thesis                                                      10                 20
T                  COMPLEMENTARY COMPETENCE                                                              50
A868               RESEARCH AND DEVELOPMENT COMPETENCE
A9322              Action Research and Participatory Methods                                              5
A9323              Anticipating Future                                                                    5
A9324              Research Communications                                                                5
A9325              Impact Research                                                                        5
A869               MANAGING EXPERT COMMUNITIES
A9326              Change Management                                                                      5
A9327              Managing Networks                                                                      5
A9328              Socially Responsible Management                                                        5
A870               USER-CENTERED SERVICE DESIGN
A9329              Digital in Services                                                                    5
A9330              User-Centered Design of Digital Services                                              10
                                                                                      40                 70
A874 KNOWLEDGE MANAGEMENT OF THE FUTURE AND BASICS OF INFORMATION MANAGEMENT, 30 cr


A9364 Customer-Oriented Development of New Services, 5 cr

The student is able to:
•   osaa tunnistaa ja hallitsee syvällisesti eri kulttuureista tulevien asiakkaiden elämänkokonaisuuden eettisiä
    merkityksiä
•   osaa toimia itsenäisesti palvelujen innovatiivisena kehittäjänä erilaisissa kansallisissa ja kansainvälisissä
    yhteisöissä ja toimintaympäristöissä
•   osaa käyttää ja hallitsee luovia ongelmanratkaisun innovatiivisia palveluliiketoiminnan malleja ja
    kehittämismenetelmiä
•   osaa arvioida ja kehittää asiakaslähtöisesti palveluiden laatua
•   osaa ottaa vastuuta omasta ja yhteisönsä oppimisen uudistamisesta ja kehittymisestä asiakastyöskentelyssä


Contents of the study unit:
•  asiakkaan kohtaamisen taidot ja eettinen asiakasymmärrys KV
•  yhteisöllinen eettinen toiminta erilaisissa asiakassuhdeympäristöissä
•  luovat lähestymistavat ja innovatiivisuus palvelujen kehittämisessä
•  palveluliiketoiminnan mallien ja menetelmien kehitysosaaminen


Study unit description:
Opintojaksolla perehdytään asiakkaan syvälliseen kohtaamiseen ymmärtäen monipuolisesti yhteisöllisen ja eettisen
toiminnan merkitykset ja rajapinnat asiakastyössä. Palvelujen kehittämisen tietoperustaa laajennetaan syvällisesti
hyödyntäen luovia innovatiivisen kehittämisen teoreettisia malleja ja menetelmiä.


A9365 Legislation of Information Management in Social and Health Care, 5 cr

The student is able to:
•   saa käsityksen sosiaali- ja terveydenhuoltoa ohjaavista asiakastyöskentelyä säätelevistä laeista sekä niiden
    keskeisistä periaatteista ja sisällöistä
•   hallitsee tiedon hallintaa, tietosuojaa ja salassapitoa säätelevät yleis- ja erikoislainsäädännön sisällöt
•   hallitsee palvelujen tuottamiseen liittyvät juridiikan keskeisen sisällön
•   hallitsee ammattihenkilön velvollisuuksia ja vastuita määrittelevän sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädännön
    perustan


Contents of the study unit:
•  asiakkaan asemaa koskeva lainsäädäntö terveydenhuollossa
•  sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöitä koskevat lait
•  palveluiden järjestämisvastuu
•  tietosuoja- ja turvalainsäädäntö
•  eettinen toiminta tietohallinnossa
•  tietohallintolait
•  hankintalainsäädäntö


Study unit description:
Opintojaksolla perehdytään asiakkaan asemaan, perusoikeuksiin palvelujärjestelmässä. Tarkastellaan palveluiden
tuottamistapojen ja järjestämisvastuun oikeudellisia perusteita, tietosuoja- ja salassapitolainsäädännön ohjaamaa
käytäntöä sekä ammattihenkilöiden velvollisuuksia ja vastuukysymyksiä sosiaali- ja terveydenhuollossa


A9366 Treatment Chains and Operating Processes of the Future, 5 cr

The student is able to:
•   ymmärtää ja hallitsee tiedonhallinnan käsitteistöä
•   osaa tunnistaa ja arvioida sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristön rakenteita, palvelujen tuottamisen
    linjauksia ja prosesseja sekä yhteiskunnan ja organisaatioiden muutostarpeita
•   osaa huomioida potilas- ja asiakasturvallisuuden tiedonhallinnan näkökulmasta
•   hahmottaa hoitoketjujen ja tiedon kulun prosessien vaikutukset ja tunnistaa terveyden ja hyvinvoinnin
    edistämisen näkökulmaa korostavia kehittämistarpeita ja sosiaali- ja terveydenhuollon päätöksenteon
    prosesseissa eri organisaatioiden ja toimijoiden välillä.
•   osaa mallintaa prosesseja ja osaa arvioida muutosten mekanismeja ja vaikutuksia eri toimijoiden ja asiakkaiden
    toiminnassa
•   osaa arvioida hoitopolkujen ja ketjujen vaikutuksia terveyden ja hyvinvoinnin lisääjinä, sekä saavutettuja hyötyjä
    taloudellisesti ja käyttäjä- ynnä asiakastyytyväisyyden kannalta kansallisesti ja kansainvälisesti.


Contents of the study unit:
•  sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan keskeiset käsitteet, toiminta-alueet, toimijat ja toiminnan prosessit
•  sosiaali- ja terveysalan kansallisesti määritellyt, toimintaympäristöt, toimintarakenteet ja –verkostot
•  julkisen sektorin ja yksityisen sektorin toimintaprosessien mallit ja muodot
•  toimintaprosessien kuvaaminen ja analysointi
•  sosiaali- ja terveydenhuollon tulevaisuuden ohjaus ja linjaukset kansallisesti ja kansainvälisesti


Study unit description:
Opiskelijan laajentaa osaamistaan tietohallinnon asiakaslähtöisten toimintaprosessien kuvaajana ja kehittäjänä. Hän
kykenee arvioimaan ja kehittämään asiakkaan hoitoketjujen ja hoitopolkujen kuvausta eri toimijakentissä.
Asiantuntijuuden laajentumisen myötä hän osaa uudistaa, kehittää ja arvioida muuttuvaa toimintaympäristöä
tulevaisuuden haasteita vastaavaksi kansallisesti ja kansainvälisesti.


A9367 New Information Management Service Entity in Social and Health Care, 5 cr

The student is able to:
•   ymmärtää ja osaa arvioida sosiaali- ja terveydenhuollon potilastietojärjestelmän päätöksentekoon liittyviä
    prosesseja ja toiminnan ohjausjärjestelmiä.
•   tuntee ja osaa arvioida potilaan/asiakkaan moniammatilliseen työskentelyyn liittyvien hoitotietojen sisältöjä,
    rakenteisuutta ja terminologioiden käytön merkitytä tietojärjestelmissä
•   pystyy strategisesti yhdistämään sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaprosessien syvällisen tuntemisen ja
    tiedonhallintapalveluiden tueksi kehitetyt tietotekniset ratkaisumallit
•   tuntee ja laajentaa tietouttaan sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisarkkitehtuurista ja ymmärtää
    tiedonhallintapalveluratkaisut sen osana


Contents of the study unit:
•  sosiaali- ja terveydenhuollon asiakirjojen tietorakenteet ja –sisällöt, sekä terminologiat
•  potilasasiakirjojen käsittelyn periaatteet
•  sosiaali– ja terveydenhuollon tiedonhallintajärjestelmien ja –palvelujen kehityssuunnat ja -näkymät
•  sosiaali- ja terveydenhuollon erilaisten tietojärjestelmien arkkitehtuurit, toiminnallisuudet ja turvallisuus (hoito,
   yhteistyö, hallinto)


Study unit description:
Opiskelija syventää osaamistaan sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan palveluprosessien kehittäjänä sekä
tiedonhallinnan menetelmien ja järjestelmien tuntijana. Jaksolla kehitetään asiakkaan/potilaan tietojen esittämisen ja
hallinnan arviointitaitoja osana tiedonhallintapalvelukokonaisuutta.


A9368 Using Information Technology in the Development of Social and Health Care Processes and
Services, 5 cr

The student is able to:
•   laajentaa sosiaali- ja terveydenhuollon osaamistaan toimintaprosessien ja tiedonhallintapalveluiden tueksi
    kehitettävien tietoteknisten ratkaisuiden tarjoamien mahdollisuuksien ymmärtämiseen ja niille asetettavien
    tavoitteiden asettamiseen
•   tunnistaa kehitystarpeita oman organisaationsa piirissä ja pystyy innovatiivisesti hahmottamaan, mitä
    tietoteknisiä elementtejä on tarjolla uusien palvelujen toteuttamiseksi ja vanhojen kehittämiseksi
•   kehittyy tieto- ja viestintätekniikkaan perustuvien ratkaisujen tehokkuuden ja laadun laaja-alaisen arvioinnin
    osaaja ja strateginen muutosvaikuttaja
•   osaa kehittää ja muotoilla yhteistyössä asiantuntijoiden kanssa uusia e-palveluja asiakaslähtöisesti yhteisöllisin
    menetelmin


Contents of the study unit:
•  tietojärjestelmät sosiaali- ja terveydenhuollon prosessien ja laadun kehittämisessä
•  terveystietojärjestelmien ja -palveluiden hallinta, valvonta sekä strategisen ja operatiivisen tason kehittäminen
•  asiakaslähtöiset tietojärjestelmäpalvelut, verkostojen ja omatoimisuuden tukeminen
•  yhteisöllinen ja vuorovaikutteinen palvelujen kehittäminen
•  terveydenedistämispalveluiden kytkeminen asiakkaan käyttämiin teknologioihin (esim. mobiililaitteet)
•  sosiaali- ja terveydenhuollon sähköiset palvelut ja palvelumuotoilu
•  asiakaslähtöisten palvelukokonaisuuksien uudistamistyön mekanismit


Study unit description:
Opiskelija oppii kartoittamaan ja kriittisesti arvioimaan tieto- ja viestintätekniikan tarjoamia mahdollisuuksia
toiminnan tehokkuuden ynnä palveluiden saavutettavuuden ja laadun kehittämisessä sosiaali- ja
terveydenhuollossa. Hän saa myös valmiudet uusien tietopalveluiden vaatimuksien asiakaslähtöiseen määrittelyyn
ja saavutettavien hyötyjen mittaamiseen yhdistäen sosiaali- ja terveydenhuollon ja tieto- ja viestintätekniikan
tietämystä. Jaksolla perehdytään sähköisten palvelujen luovaan palvelumuotoiluun ja kehittämisosaamiseen ja
yhteisölähtöiseen uuden e-palvelun muotoiluun sovellus- ja kehittämisosaamiseen.


A9369 Knowledge Management, 5 cr

The student is able to:
•   tunnistaa ja ymmärtää tiedonhallinnan mallit ja paradigmat tiedolla johtamista ohjaaviksi välineiksi ja rakenteiksi.
•   osaa käyttää ja hyödyntää asiakastietoa ja prosesseihin liittyvää tietoa tiedonkeruusta toiminnan
    mukauttamiseen ja kehittämiseen
•   tunnistaa laatu- ja vaikuttavuutiedon mittarit ja osaa hyödyntää laatujärjestelmiä ja tietoresursseja prosessien
    kehittämisessä
•   osaa hyödyntää laajasti kerättyä tietämystä osaamisen kehittämisessä ja johtamisessa


Contents of the study unit:
•  tiedonhallinnan mallit ja paradigmat
•  tieto johtamisen välineenä
•  asiakastieto, big data ja analytiikka sekä tiedon syntetisointi
•  laatutieto ja vaikuttavuustieto
•  osaamisen johtaminen


Study unit description:
Opiskelija oppii ymmärtämään tiedon merkityksen johtamisen välineenä ja osaa hyödyntää tietoteknisiä ja
tiedonhallinnan malleja ja menetelmiä tiedon keruussa tietopalvelujen käytössä, tiedon järjestämisessä, tiedon
jakelussa, käytössä ja mukauttamisessa.


A875 THESIS, 30 cr

Description:
Opiskelija toteuttaa opinnäytetyönsä työelämälähtöisenä tutkimus- ja kehittämistehtävänä tai liittyen Laurean
työelämälähtöisiin kehittämishankkeisiin. Opinnäytetyössä opiskelija osoittaa hallitsevansa työelämän
kehittämistoiminnan ja kykenee yhdistämään syvällisesti ammatillisen osaamisensa, tiedon ja tutkimus- ja
kehittämismenetelmäosaamisensa taidoksi kehittää ja tutkia työelämää ja sen kehittämisprosesseja.
Tutkintoa varten opiskelijan on kirjoitettava opinnäytetyönsä alalta kypsyysnäyte, joka osoittaa perehtyneisyyttä
alaan ja suomen tai ruotsin kielen taitoa. Opinnäytetyömoduuli on 30 op ja liittyy vahvasti tutkimus- ja
kehittämisosaamisen moduuliin.


A9371 Master thesis, 30 cr

The student is able to:
•   tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä ja soveltavaa tutkimusta
•   soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti
•   soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankintamenetelmiä
•   valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin
•   toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä
•   hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammattikäytäntöjen ja
    tutkimustiedon kehittymistä
•   tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti


Study unit description:
Opinnäytetyö voi olla tutkimus tai kehittämishanke, joka lisää opiskelijan ammattitaitoa ja palvelee työelämän
kehittämistarpeita. Kehittämistehtävän luonteinen opinnäytetyö voi olla uusi tai entistä parempi työtapa, tuote,
menetelmä, tapahtuma tai taiteellinen työ. Opinnäytetyö saattaa olla myös kehittämissuunnitelma tai muu
suunnitelma tai alaa eteenpäin vievä selvitys kehittämisehdotuksineen.


A868 RESEARCH AND DEVELOPMENT COMPETENCE, 15 cr


A9322 Action Research and Participatory Methods, 5 cr


A9323 Anticipating Future, 5 cr


A9324 Research Communications , 5 cr


A9325 Impact Research, 5 cr


A869 MANAGING EXPERT COMMUNITIES, 15 cr


A9326 Change Management, 5 cr


A9327 Managing Networks, 5 cr


A9328 Socially Responsible Management, 5 cr


A870 USER-CENTERED SERVICE DESIGN, 15 cr

Description:
XX
A9329 Digital in Services, 5 cr


A9330 User-Centered Design of Digital Services , 10 cr